团队人员管理培训
培训目标
1、 掌握现代管理的基本理念，了解企业中坚干部的角色定位，培养中高层管理者应有的心态。
2、 能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好工作管理。
3、 培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧。
4、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练。
【课程收益】
1、明晰项目管理者的角色定位
2、描述提高自我执行力的10大法则
3、运用人员管理和团队管理的技巧和方法
4、达成与上级、平级、下级的共赢关系
【课程大纲】
第一部分：团队凝聚力建设
一、 为什么需要有团队精神
1、 游戏：寻找有缘人
2、“三人成虫”：各行各业的奇怪现象
3、故事分享：团队的力量
4、团队是最佳的生存之道
5、实战演练：团队精神是企业真正的核心竞争力
二、与企业共命运，打造黄金团队
1、“团队”与“团伙”的区分
2、团队成功才是真正的成功
3、与所在的企业命运与共
4、视频赏析：
5、 如何打造一支具有超强凝聚力的团队
三、 团队凝聚力分析
1. 我们需要什么样的团队
2. 理解团队工作案例：三个和尚振兴寺庙的故事
3. 团队为什么要共盈协作？
4. 凝聚力与团队效能之间的关系
5. 为什么有人不善于团队合作？
6. “三个中国人是个虫”怪论
7. 不善合作的团队原因分析
四、靠什么凝聚团队？
1、利益凝聚团队：
2、危机凝聚团队：
3、价值凝聚团队：
4、目标凝聚团队：
5、使命凝聚团队：
6、愿景凝聚团队：
小游戏：团队共赢体验课程：红黑博弈
情景模拟：根据团队人数分成2个组或者4个组，双方以出红黑牌来得分，以团队最大累计正分来定输赢。
课程目的：这场游戏告诉我们的，不仅仅是合作与双赢？这场游戏所揭露的，仅仅是人性深处的自私、狭隘、不合作、背信弃义、争强好胜、窝里斗、表里不一？绝不仅仅如此
第二部分：全能型项目管理人员应该具备的技能素质
一、如何进行自我管理
二、正确性管理
1、案例分析：我永远都是对的
2、官僚作风对管理的巨大影响
3、有效决策的5大注意事项
4、进行有效决策的八大步骤
三、效率管理
1、有效的时间管理
（1）精力曲线
（2）时间管理的三大方法
1）管理者时间管理策略
2）管理者如何识别工作轻重缓急？
3）管理者应培养哪些时间管理习惯？
4）管理者应掌握哪些时间管理技巧？
2、关键点的有效管理
（1）关键点的核心原理
（2）如何找到关键点
（3）如何管理关键点
3、管理情景视频模拟：指明方向
4、如何指明方向
5、目标达成七步法
四、管理者自我管理的5大法则
五、项目管理者的工作方法：
1分解控制法、
2重点管理法、
3民主集中法、
4项目管理法
5目标管理法
6目视管理法
第三部分：项目管理人员如何有效的进行人员管理
一、管理者如何具备管理资格
二、管人先管心
1、管理心理解析
2、管事理人
3、行为管理的根本
4、思想管理的根本
三、有效的识人
1、识人的原理
2、识人的三大方法
3、如何提升识人的能力
四、如何进行有效的管理
1、情景领导
2、不同员工的有效管理
3、案例分析：如何管好他们
4、有效的委派任务
5、如何让制度深入人心
五、有效的授权
1、授权的注意事项
2、授权的方法
六、有效的激励
1、管理者五种激励技巧
a、先教后用激励技巧
b、公平激励技巧
c、注重现实表现激励技巧
d、适时激励技巧
e、适度激励技巧
2、如何有效的进行激励
七、如何进行有效的奖惩
1、奖励的方法
2、惩罚的方法
3、案例分析：如何处罚
八、冲突的管理
1、形成冲突的6大原因
2、如何有效的处理冲突
九、如何让执行真正的落地
1、让执行真正落地的三大步骤
2、管理情景视频模拟：执行的根本
3、影响组织执行的八大阻力
4、案例分析：都是月亮惹的祸
5、如何有效的锁定结果
6、有效执行的三大模型
7、部门有效执行的六大秘笈
十、管人的十大技巧
1、人际沟通智能"策略
2、员工业绩滑坡
3、新员工不了解团队术语
4、你怀疑下属是否理解你的指令
5、督促员工全力以赴
6、处理绩效低下员工
7、员工在工作中半途而废
8、打破员工的沉默
9、与牢骚不断的员工打交道
10、团队成员的"话语权"不平等
讨论：
1.如何对付部门内的帮派？
2. 如何破解“法不责众”？
3.如何管理刺头员工？
4. 如何管理自负专才？
5. 如何管理老油条？
6. 如何对待明星员工？
7. 如何对待落后员工？
十一、有效沟通团队高效的基础
1、沟通如何才能真正的有效
2、有效的倾听
（1）如何听到语言后的思想
（2）如何有效的提升自己的倾听能力
（3）如何通过倾听让管理效率倍增
（4）案例分析：不听的后果
3、让讲话富有成效
（1）管理者讲话的4大禁忌
（2）如何让讲话富有成效
（3）快速提升讲话能力现场训练
4、有效的沟通技巧
①有效沟通的5步模型
②视频模拟演练：管理沟通的三大步骤
③如何让团队的沟通效率逐步提升
5、360度有效沟通
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