作为一个企业的各级管理者甚至是拥有者,绝大多数都逃不过以下几个非常头痛的事情:
. 在工作中遇到问题,迅速采取行动解决,但刚解决一个问题,新的问题又出现,如此反复,导致很多问题成了老大难问题,迟迟无法解决;
. 即使有了解决方案,但因为涉及多个部门,很难协调沟通,导致问题一再被延误无法解决;
. 最后大家都害怕面对问题,因为没有人从解决问题中学到如何解决问题,导致下次再面对问题又感到十分害怕。
以上的情况太常见了,以至于我们自己都习以为常了,但这对企业造成的伤害非常大,如不能解决,终将影响企业的发展乃至生存,其实上述问题可以归纳为三方面:
. 问题之所以不断出现,是因为我们总是在忙于解决“现象”,而非真正的“问题”,导致问题反复出现;
. 解决问题,尤其是跨部门的问题,必须有固定的解决问题人员组成结构和解决问题步骤流程;
. 除了学会解决问题的步骤与方法,还要学习如何在解决问题小组中去建立和营造信任和相互理解,为整个解决问题小组营造人际氛围的基础。
课程收益
本课程希望通过介绍一个“简单”而“复杂”的方法给大家,帮大家打开一扇 希望之窗,让大家看到解决上诉三个“解决问题中的问题”是绝对可行的。这个 方法就是:“行动学习法”,在 GE(通用电器)这个方法早已融入其企业文化, 在 GE,行动学习法叫“群策群力”。
课程特色
大量企业真实案例的演练,案例取自于学员所在企业,此课程特别适合作为企业内训(即学员来自同一企业)
课程纲要
1、 什么是“问题”?问题为什么长期存在?
2、 什么是“创新”?创新为什么这么难?
3、 行动学习法的概念;
4、 行动学习法的历史;
5、 行动学习法的应用案例;
6、 行动学习法的六个元素和两大原则;
7、 行动学习法的步骤与方法;
8、 行动学习法演示;
9、 问题解决与创新的流程与工具箱;
10、行动学习法的实际案例演练;
讲师介绍 黄红发老师
. 南京陆军指挥学院 经济管理专业
. 香港亚洲商学院 工商管理硕士
. 中山大学EMBA 工商管理硕士
. 国家认证 高级人力资源管理师
. 国际职业培训师认证授权讲师
. 企业培训体系构建顾问师
. 美国国际训练协会认证培训师
. 国家注册高级培训师
. 中山大学MBA同学会/HR联盟 副会长 资深讲师
. 广东大学生创业就业促进会副会长 资深导师
. 广州服装职业学院 专家指导委员会专家
. 发表700多篇文章,多家媒体特邀撰稿人
. 个人专著:畅销书《人力资源在左 员工在右》、《一个人力资源总监的管理笔记》
. 15年民企、港资、台资、日资、国企等大型知企业人力资源管理、商学院院长、副总经理
u筹建过五所企业大学,5万人企业的管理经验,3年咨询培训经验,培训人数累计3万