课程背景
移动互联网时代之前,我们的企业经营关注的重点是“事”,擅长结果导向、绩效目标,如果只用这一只翅膀飞翔,管理者往往感到枯竭、无力、困惑:事情明明应该这样发展,规定已经制定地非常明确了,人们应该这样完成工作。为什么却不尽如人意?为什么总是会出现种种意外、麻烦?我们渐渐发现:必须全面、深刻地了解人类的巨大潜能,了解生命系统的能力与动力,才能找到更简单、有效的领导模式。尤其对于现阶段的中国企业领导人而言。
倾向于简化的思维,往往给我们造成了更大的困惑。许多表面看来突如其来的事件,背后有着微妙而深远的原因。没有身心整合的个人就难有永续经营的企业,缺乏“人”的宝贵资源的抱负也滞碍难行。这是许多企业人无法跨步前进潜在因素,更危险的是:有时候看上去事情成功了,关系却被破坏了。业绩达到了,团队成员却离开了,更危险的是:领导者个人的家庭、健康也受到了负面的影响。在这个过程中,领导者因为其肩负的角色、责任、目标,无法向身边的他人呈现真实的自己,而常常感到孤独、无助。
学习从“心”开始,掌握用另一个翅膀飞翔的能力。领导者不仅仅能处理好“事”,对“人”(包括自我与他人)、“环境”(企业内外部的市场环境)也更有敏感度。相对于以理论认知为主导的培训,《移动互联网时代心理学在企业管理中的应用》融入了更多身心整合的训练,在此基础上发展出个人的一致性。对企业人的身心健康、关系和谐与绩效达成都将起到长远而健康的促进作用。
领导者常见困惑分析
1、我们团队存在不正常的流失率,很多核心工作人员忽然就离开了,不仅带走了关键的技术,还造成了重点客户的流失。除了法律诉讼外,我还可以如何防范这种情况?
领导者的聆听能力与建立关系的能力:你曾开放、用心地聆听过对方吗?你真正地了解团队中每位成员的需求(尤其是心理需求)吗?你曾为他们的需求而做出过什么努力吗?你与团队成员的关系是真实、开放的,还是基于等级的权力模式?
2、我挺看好小李的,甚至想过提拔她。可奇怪的是她好像并没有那么强烈的上进心,虽然交给她的工作可以正常完成,可她还有很多潜力是可以为我们部门争得更大的定单,创造更好的绩效。这是为什么呢?我该怎么找她谈下呢?新生代员工的需求到底是什么?
领导者换位思考能力:我们所给予的,也许并非对方需要的。了解差异,尊重个体,凝炼团队,共同发展。在这个过程中,我们需要学习建立健康的界限。
3、作为新上任的领导,我感到部门员工表面对我很恭敬,却不肯定时、定量地完成交付给他们的工作。我总觉得他们对我的工作能力持怀疑态度,他们还是很信任前任。为了证明自己,我已经超时工作了,这甚至影响了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地适应这份工作吗?
领导者的自我定位与角色转化:员工也许只需要处理好“事”,而领导者还要学习“人”的课题。了解他人,同时还需要真正地了解自己,包括自己的局限与优势所在,才能走地明白自己真正想要的是什么,在未来的职业道路上走地更远、更稳。
4、我在管理岗位很长时间了。随着工作步入正轨越来越久,我总是感觉疲劳,尤其是下午。我也很长时间感到疲乏,有时候还恋怀念创业初期的激情。我也去做过详细的体检,结果显示健康没有问题。
什么是身心健康?压力会造成激情还是倦怠?我们如何感知身体的信息?领导者将个人作为工具时,除了头脑,还有什么资源?
5、我们公司的员工收入在市场中处于中下水平,员工收入不高,所以他们的积极性好像也不强。作为领导者,我担心这样的团队精神面貌对绩效有不良影响,同时也担心不能挽留、激励优秀员工,最后形成恶性循环。
领导者所带领的团队风格:我是如何参与其中的?当我听到这样的心声,看到相关的事件时,我如何处理:任凭人们抱怨?还是想办法堵住他们的嘴?或者是任其发展?对于这样的现状,我们有达成共识,还是对此保持缄默?
课程特色
1、注重启发式与体验式的授课方式,脑身心全方位的体验,小班制中可以加入大量肢体、仪式、音乐、舞蹈、个案等方式来支持学员的转化,学员在此过程中不止获得新的认知,强化新的创造力与活力的体验;
2、培训内容会像种子一样播种在学员心里,持续发生正向作用,长时间激励学员,在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成,带领个体反省其模式的有效性和有限性,影响更为深远;
3、强化成功人生领导传记/成功企业领导方法分享,注重结合工作应用转化,有很强的指导性和实战性,是真体验和真应用。
课程收益
1、从认知、情感和身体全方位了解心理学在管理人员的工作、自我、家庭中的应用,通过照镜子对自我的领导风格有所了解,了解自己领导风格的优势与局限所在,立足于个人资源建立坚实的心理根据地;
2、提供“心”工具,管理更高效:向领导者提供与“心”有关的管理工具,包括如何关心自己与他人,如何建立有效的团队氛围;
3、打开“心”结,降低沟通成本:为领导者提供工具,支持他们有能力、有方法在他人、团队中呈现真实的自己的需求、想法与意愿,节省沟通成本,避免误解;
4、了解自己在关系中的互动风格,从反应的角度找到更多的可能性,帮助自己在不同的关系阶段中发展出更为合适的风格;
5、建立“心”文化,加强团队凝聚力:领导者不仅仅向员工提供一份工作,同时也以职业为背景,支持个人心智、情感的成长与发展。
课程大纲:
第一单元、领导者者现实工作中的困境分析
【现场活动】在不同的环境中,我们的身心感受
一、领导者普遍存在的心理困境
1、个人问题:焦虑、压力、亚健康等身心症状
2、人际关系:沟通成本高、决策困难、决策后的执行难
二、概念区分:心理学 VS 心理健康 VS 心灵成长
三、领导者的四个维度象限:教练/辅导/咨询/督导
1、教练:挑战与激励并用
2、辅导: 关怀感受,重视情绪、情感资源
3、咨询: 提供必要的解决方案
4、督导: 技能与心态的共同进步
四、自我领导风格认知:锥子/尺子/榔头/蜡烛
【现场活动】通过肢体活动、团体照镜子等方式了解自己的领导风格
【心理练习】绘画:了解我内心的世界
【学员获益】开拓思路,建立在自己平时的管理工作中应用心理学工具的认知,初步了解自己的领导风格、行为模式可能对自己、部门、企业造成的影响
第二单元、领导者:自我修炼与成长
一、领导者身心健康基础:全我模型
1、真实我/理想我/现实我:整合身心,内外一致
(1)真实我: 被遗忘的真实能量
(2)理想我: 多个角色中的自我分裂与冲突
(3)现实我: 现实中的无力感
(4)三者关系: 心理剧让我们看到内在的图像
2、自恨的结果:身体/心理/关系
(1)身体: 身心紧张,僵化的结果:隐藏的疾病(身心分裂的后果)
(2)心理: 压力/焦虑/抑郁/疲劳
(3)关系: 疏离, 社会化、虚假的解决方案
(4)不一致的生存姿态:讨好、超理智、打岔、指责
3、成长的新路
(1)自我疼惜
(2)成长促进法之1B5A(呼吸、觉察、承认、接受、行动、欣赏)
二、阴阳能量:我有什么内在的心理资源可用?
【现场活动】绘画:我的身体症状是如何反映了我的心理困境
【练习】呼吸、了解自己所有的阳刚与阴柔能量,学习在工作、生活中应用
【学员获益】通过心理学的专业工具首先了解自己、支持自己,让自己的潜力得到提升,如果现场有个案,可以支持学员更深入了解自己的潜力,从心理层面愿意创造更多的解决方案,寻找更多的可能性。
第三单元、领导者:巧用心理学,建立好关系
【现场活动】肢体练习:领导与被领导
一、管理心理:外在力量 与 内在权能
1、认识你的领导风格:从回应到反应,从墙到界线
2、外在权能 与 内在力量
3、物化 与 个人化
4、建立界线(活动):通过活动来了解自己与他人的关系
【案例分析】世界500强企业管理者的困境与心理成因,个案讨论,找到
二、关系周期:了解关系内在的奥妙
1、浪漫期:一切关系的开始
2、权力争夺期:谁是真正的领导?
3、整合期:关闭与开放
4、承诺期:团队共同的愿景
5、共同创造期:实现与创造
【群策群力】您和团队成员的关系处在什么阶段?领导中要考虑什么因素?
【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业氛围?
三、管理中常见心理问题与应对工具
1、一对一的沟通与支持
(1)在哪些情况下需要提供心理支持:个人防御模式及等级、个人潜力与固着
(2)支持他人的一些概念说明:“墙”与“界线”
(3)管理中的实用工具
练习工具一:自由联想:聆听的力量
练习工具二:沟通模式:身心整合的沟通心法
练习工具三:身体语言的应用(呼吸/ 接触)
(4)特殊情况:心理危机的预警:自杀风险的防范
【情景模拟】最好的心理支持心法是什么?
2、团体的沟通与带领
(1)自我负责地将感受带入工作场景
(2)带领团体的工具
天气报告:让我们了解对方的气候
温度计:团体的形成阶段与各阶段特点
【情景活动】设计与带领团队
【案例分析】其他企业中,领导如何创造关系?在权力争夺期该怎么办?
【学员获益】通过理论模块的讲解、肢体练习、学员间的相互回馈,学员将会发现自己潜意识中是如何在建立关系。关系中,管理者不仅仅可以应用角色所赋予的权力,也可以发掘自己内在的力量。学员将会了解关系的规律,学习新的工具来转化关系中的冲突、矛盾与对抗,转化成为真诚的好奇与对话。
第四单元、建立刚柔并济、人性领导与纪律并存的企业文化
【人物传记】淘宝马云/ 华为任正非:完全不同的领导风格
【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业人文环境?
一、企业中的等级模式与成长模式
二、领导者在关系世界中承担责任
【经验分享】华为公司是如何进行共同成长文化的塑造?
【实战应用】我们想要共同创造的企业如何借鉴所学进行行为转化?
【行动学习】我将如何把课程中的学习应用于我个人、我的工作、家庭中?真正的关键是什么?
【学员获益】了解企业发展的更多可能性,找到自己更适合的风格,从而为未来的管理工作成效的提升打下基实的基础、找到可行的方案与步骤,将课程的学习应用于工作、生活中,创造更健康、平衡的佳绩。