课程内容
第一部分 企业竞争情报概述
1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？
2、企业竞争情报工作的作用与意义——情报决策思维与传统经验决策思维的区别？
3、企业竞争情报收集的一般范围与内容——企业竞争情报做什么？
竞争情报致胜的真实案例
第二部分  市场情报的收集
一、审时度时——行业竞争态势
1、行业竞争态势的分析框架——行业领袖的博弈思维方式
2、互动讨论——如何使你的竞争环境可视化？
二、竞争情报的实战收集与分析
1、行业公开信息的收集与分析
   2、行业非公开信息的谋略收集
. 通过专业网络工具挖掘、监测收集情报
. 有时要学点“潮”——利用社交新媒体
. 巧用人才招聘
. 借助第三方收集
. 实地观察与访问
. 人脉情报收集
. 专业展会情报调研
三、关键在于组合——有效开展专项情报调研的流程与要领
第三部分  如何针对竞争对手开展情报调研
1、针对竞争对手的分析框架
2、针对竞争对手的情报调研框架及其要领
3、实战案例：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例
第四部分  互联网时代的最新情报技术与工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大脑
1、个人的装具——每个人都可能成为商业007
2、情报指挥作战室——企业战略决策的C4I中心
3、企业外部环境竞争情报监测软件——关键支持场景与效果呈现
4、企业内部数据挖掘分析系统——精确决策、精准营销的利器
5、手持式移动终端——营销单兵效能倍增器
第五部分 情报分析研判与情报素养
未经处理与分析的信息无法支持决策——荒岛卖鞋案例的再解读
一、信息分析与情报生产的流程图
二、这些情报谁来收集？谁来协助？找谁整理？
三、非情报专业人士的情报素养及其培养
1、首要的是意识
2、情报是一种思维方式
3、几种实用收集挖掘技巧
4、学一点分析方法
5、试着写调研报告
第六部分 如何建立你的情报体系
1、竞争情报资源的类别与整合
2、常见市场情报产品的生成与运用
新闻简报       
竞争对手日常监测报告（月度、季度）
竞争对手深度调研报告
市场形势分析
重点客户调研分析报告
3、 企业内部情报部门的建设与工作开展
如何进行情报规划
企业内部情报部门的组织架构
构建企业内部情报系统的程序与要领
如何在公司各部门建立情报联络员制度
如何评估选择一家合适的外部调研服务商
壹天总结：如何在企业建立一套实用的情报工作体系