kcdg :
第一讲：如何才能有效沟通
1.诚信宽容沟通心态
2.培养有效倾听技能
3.双向互应交流响应
4.语言体态有效配合
5.因人而异进行沟通

第二讲：职场沟通忌讳
1.切勿总是炫耀长处
2.引导对方的行动
3.别下命令，改用“确认”
4.切勿加以援手，多加鼓励

第三讲、沟通交流中的情绪控制
1.控制自己的情绪
2.影响他人的情绪
3.控制情绪的工具有效应用

第四讲、与下属沟通
1.分配任务
2.绩效激励
3.处理抱怨
4.增进感情
5.与下属沟通的三大方法
6.与下属沟通的七大技巧

第五讲、与平级沟通
1.展示自己
2.赢得信任
3.获得支持
4.与平级沟通的三大方法
5.与平级沟通的四大技巧

第六讲：让员工清楚，执行力的真蒂
老板凭什么要给你加薪？
企业的梦如何成为员工的梦？
观念不变原地打转
为决定执行
低效执行的原因解析
如何提升职业素质
化解干部官僚，敢于担当

第七讲：有效执行的“三字”经
没有“量”化就无细节
没有“细”化就无责任
没有“标”准就无依据

第八讲：许文独创三化执行力
从头到尾流程化
工作内容流程化
明细内容清晰化

第九讲：复杂问题简单化
用心推动简单
写了的就要做
做了必须反馈
执行监督到位

第十讲：许文式“四步执行法”
一一计划
环环讲细
步步落实
事事到位

第十一讲：基于目标达成的执行力
正确设定目标的方法
有效分解上级目标的方法
为目标制订详细的行动计划
严格执行计划，确保计划完美实现
进行绩效目标评估、改进和激励
目标训练——“行动计划执行表”演绎

第十二讲团队高效运作执行
工作执行三步法
三元工作技巧化
商务专家化
对上“检票”工作化
对下“路标”工作化
如何上传下达
团队之间的“接口”管理
如何执行规章制