提高团队执行力培训
课程大纲
第一讲:优秀的员工---执行的主体
一、什么是我们要的结果?
1、什么是我们想要的结果?
员工要的结果是什么?是理想的收入与职业目标实现,这个结果哪里来?是完成自己的业绩指标。
企业要的结果是什么?是预期利润与发展目标的实现。这个结果哪里来,是做好战略,用好投资,搞好运营,做好文化,是通过总裁的推动,团队的执行,为客户创造价值而得来;
客户要的结果是什么?是满意的产品与服务,是预期的收益。
2、什么是执行?什么是执行力?
执行就是把目标变成结果的行动;
执行力就是把目标变成结果的能力;
团队的执行力,就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力;
公司的执行力,就是确保公司战略目标实现的运营管理能力,这是企业内在的竞争能力。
二、为什么说执行力是公司的竞争力?
1、过去我们为什么取得了成功?原因是什么?
战略正确、管理高效、团队配合,员工执行,技术先进、设备先进、硬件一流、产品过硬,服务超值,客户满意,市场机会,政府支持。
2、今天我们面临的机遇与挑战是什么?
竞争对手增多?客户要求更高?我们的产品老化?产品附加值不高?我们的服务质量下降?我们的成本过高?我们的团队精神减弱了?我们的执行力不够了?我们的中层责任心不强?管理者领导力不够?优秀人才缺乏,人员流动严重?我们管理跟不上?
3、我们今年的战略重点是什么?我能为公司战略目标的实现提供什么结果?
三、打造执行团队,创造幸福人生
1、 什么样的企业是成功的企业?
投资<回报=盈利,投资=回报=持平,投资>回报=亏损。没有回报的投资=成本, 高于投资的回报=利润 ;
利润有四种分配方向,一是员工工资,二是国家税收,三是还债,四是再生产,四是股东收益;
投入再生产,再有收益,进入良性循环经营。循环周期越短,资产使用率越高,效益越好。相反,投入多,收益少,时间长,周转慢,企业作为一个生命就走向死亡了。
作为员工应当树立合作与共享意识,用结果说话,用结果交换,与企业共生共赢,这样才能达到团队的和谐,公司的和谐。
2、什么样的员工是幸福的员工?
人生也是经济学,人生也有结果,人生也有利润,人生的利润=人生的产出/人生的投入。
人生的利润是什么?在我们奋斗过程中,在我们退出职场之后,有满意的财富、健康的身体、深厚的友情、浓浓的亲情、事业目标的实现,为社会作出的贡献与爱心,受人尊重的评价与获得的荣誉,奋斗过程中的欢乐与人生感动,完善的人格。
幸福的人生必须用结果说话:
1) 用结果说话,赢得他人尊重是幸福的;
2) 用结果说话,获得满意收入是幸福的;
3) 用结果说话,实现个人职业目标是幸福的。
3什么样的团队是执行的团队?
两大特征:信仰一致,利益一致。
四大要素:负责任的领导,高效率的员工,讲合作的文化,保结果的机制。
1) 领导:愿意为团队成长与部门业绩负责任的领导。
2) 个人:用最快的速度,做出好结果的高效率的员工。
3) 文化:用结果做交换,用合作获共赢,用感恩做持续。
4) 机制:用高效运营的机制,保证结果,保证业绩。
第二讲:商业人格---执行的基因
一、为什么没有结果?
1、因为不想承担责任,人性的弱点是回避责任,避实就虚,拈轻怕重,不求甚解,不做极致,希望指望别人完成,自己躲开,这就是依赖人格,不是独立人格。所以,做好结果,必须从树立独立人格开始。
2、商业人格:独立的履行职责,独立的坚守原则的个人品格。主动的承担责任,信守承诺,不用别人督促,不依赖,不等靠,不看别人脸色,把结果做到极致,让别人无可挑剔;用结果与团队交换,与客户交换,赢得他人的尊重,是一种优秀的个人品质。
二、角色认知,我们是谁?我们走到一起要什么?
1、我们是谁?
1)我们的角色是什么?
在企业中,我们的角色认知有许多种:我们是股东,我们是高层,我们是中层,我们是员工,我们是同事,我们是打工的,我们是哥们,我们是朋友,我们是合作伙伴,但是,我们都有一个共同的角色,我们都是“商人”。
2)人有商品属性吗?
人有两种属性,一是自然属性,自然属性是人作为高级动物的物的本性;二是社会属性,是你从事劳动,生产出的结果所包含的那种属性。对家人,是关爱的付出和物质的提供,对朋友是无私的帮助和快乐的分享,对公司、客户是结果的提供,业绩的创造,得到的是尊重、职务晋级,个人财富。
人不是商品,人的劳动力和创造的服务与产品价值,在商业交换中具备商品的属性。
2、如何当个好商人----好商人的五个特征:
1) 追求利润,但不唯利是图;
2) 除非不约定,定了就要信守承诺;
3) 一定要获取,但是必须先付出;
4) 别人评价不重要,客户的评价最重要:
5) 不完全是利益,还要尽社会责任。
讨论:从人生经济学的角度上讲,我们本质上是商人吗?
3、我们把公司看成什么?
对于我们想要的结果而言,公司本质上是什么组织?
让我们排排序,从最认可到不认可,一字排开(匿名调查1000名员工):
是我的镀金的跳板?
是我学本事的学校?
是我成长的舞台?
是我与客户交换结果的平台?
是我与股东交换价值的平台?
是我们的家?
是我们共同赚钱的地方?
是我创业的试验田?
是我捞一把就走的地方?
是我检验自己能力的地方?
是寻找我职业方向的地方?
是我事业的舞台?
是我交朋友的地方?
是我建立人脉关系的地方?
是我暂时歇脚的地方?
训练:把对公司的认识,自己排个序,然后问问自己,我过去有哪些不正确的认识?
三、如何树立独立的人格---打掉三个落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商业人格的要素与标准?
1、两大要素:靠原则去做事,用结果去交换。
2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。
五、商业人格的修炼方法(四要四不要)
1对客户:要给结果,不要理由;
2对上级:要给价值,不要讨好;
3对同事:要去对事,不要对人;
4对自己:要讲原则,不要人情。
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