员工执行力差是谁的问题?我认为是管理者的问题,但是大部分人都认为是员工的问题,员工没有执行,我们会拍桌子,会把下属狠狠的批评一顿,甚至以罚代管,你不执行我就处罚你,员工肯定不服。还碰到过从兜里掏出一千块钱来,说给你你慢慢罚,不是说不能罚,但我们不能够以罚代管。所以员工执行力差是表象,管理不善才是本质。那么执行力究竟该怎么抓?搞清楚这六个问题,你就明白了。
第一,做什么。抓执行的时候,首先要把安排下属的任务给弄清楚,要通过任务的细化,把我们交给下属的事情一二三四每一条一条的讲清楚说明白。有些企业开会下了一个决议,说这个品质问题你们各司其职的去解决好,各司其职差不多等于各自在自己职责范围内去解决一些事情,但到最后其实很多问题是没有办法解决的,最后你反过来说他们执行力差,这是不公平。
第二,怎么做。员工执行力差,很多时候是因为你没有执行标准,他也不知道怎么做,比如安排下属处理客诉问题,管理者要帮助他进行动作的分解,要解决这个问题核心动作有哪些,注意事项有哪些,要做好引导,要明确,只有这样执行问题才能事半功倍。
第三,谁去做?一件事交办下去,一定要有明确的第一责任人,就是要有一个主导人,主导人就第一责任人,因为一件事他可能要许多人去配合完成,但一定要有一个第一责任人。
第四,什么时间做。每一件事情一定要有具体的完成时间和时效性的要求,就什么时间要完成。
第五,做的怎么样。执行的问题,很多时候差的是一股较真精神,较真就是对每一个细节每一个动作都不能放过,对过程要进行关注,对结果要较真。
第六,在持续做吗。员工不一定会做你想他做的事,不一定会做你安排他做的事,但一定会做你会去检查的事,除非他不想干,所以以后一谈到执行的问题啊,就要问管理者自己,我检查了吗?我过程跟进了吗?过程当中的问题我帮他解决了吗?这些问题都跟管理者相关,所以员工执行力差是表象,管理不善才是本质。
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