北京渠道拓客方案培训课程大纲
课程大纲 一、房地产营销发展史 1、第一阶段 推广阶段 2、第二阶段 产品阶段 3、第三阶段 资源整合 二、融创核心竞争力 1、永远以销售为核心。 2、授权力度大。 3、营销主导。 三、项目部人员组织架构及职责 四、考核体系 法: 一、着力解析目前案场的四大通病问题 1、来访量不足 2、来访质量不高 3、成交率下滑 4、案场管理难度加大 ----拓客是解决来访量不足、来访质量不高的核心环节,也是融创营销的精髓和法宝,根据多年的操盘经验和渠道营销经验,总结出系统拓客方略 术: 一、融创渠道模式构建 1、纵向网点布局:电call、巡展、派单、大客户拜访 2、关键点:标准流程、目标分解到人到天、反馈、总结调整。 3、渠道资源布局:老客户、供应商、分销公司、中介、媒体、银行、政府、行业协会、商业协会、证券、高档小区、高级幼儿园、EMBA资源,业内组织 二、融创渠道组织架构管理 1、渠道总监:汇总、制定拓客地图、拓客计划、分配落实拓客展点、组织各组培训。 2、拓客执行团队:各组主管分解各自任务,根据各自拓展反馈情况每日汇总客户信息、客户维护。 3、拓客保障组:策划部和内勤 策划公司:方案、活动建议、物料与企划,团队人员培训说辞。 内勤 :客户信息确认、客户数据建立、客户信息汇总,费用报销与物料支持。 4、渠道管理五大块:渠道团队、分销与中介、独立经纪人、全员营销(公司内部)、电商 三、融创拓客流程解析 1、有效设定拓客指标: 认筹前:拓客量考核 来访量考核 认购后:认购量考核 2、客户地图编制 A、城市经济的支柱产业、经济结构、商业类别、人脉资源构成。 B、各区域商家、企业数量 客户类型规模。 C、项目附近小区 3、团队组建及制度制定 A、组建自有渠道营销: 组建二手经纪人及社会资源掌握者,编制到渠道专员,确保管理。 B、其它渠道: 供应商、分销、老客户、朋友圈、中介、保险、4S店、竞品项目销售人员、媒体、老市场商户带头人等。 4、拓展 人脉资源拓展 A、经理总监带礼拜访: ①黄金业主 ②代头大哥 B、全民营销各部门需按指标完成相应拓客资源(关键人及单位)。 C、暖场活动收客。 5、圈层营销--饭局 6、同业影响力 房地产开发商经理人俱乐部 四、融创后勤保障系统 1、 物料: 硬件:折页 、 单页 、 IPAD 、 拓客礼品 、 平面图等物料 软件: 5分钟大客户拜访PPT 15分钟推介会PPT 数据管理:通过数据分析,寻找到最有效的渠道及管理方式。 2、 现场: ① 紧迫气氛营造 ② 全电子化流程高效准确 ③ 客户的服务体验好(舒适) 3、 费用报销与控制 及时报销预算内费用及提供支持,超出预算外或大额费用需领导审批。 五、 融创体系化的淘汰制度和奖励制度 1、考核标准: ① 以签约金额为第一标准; ② 金额相同,以签约套数为排号。 2、淘汰制制度: ① 月度考核大排名最后1名淘汰; ② 工作态度散漫、不求上进、屡次违反公司制度者淘汰; ③ 出现重大工作失误、影响公司利润和声誉者淘汰。 3、竞争关系构建: ① 冠亚季军奖励; ② 以月为单位的替换区域或资源调整互换; ③ 淘汰:末位淘汰、团队领导降级。 六、 融创经典营销案例分析 【案例1】苏州御园融创接盘后半年业绩是绿城的3倍,解析融创营销变革“十”策 【案例2】望江府4个月渠道蓄客4000组,开盘热销10亿 【案例3】之江1号金都、九龙仓、绿城7年三度易主,销售惨淡,融创4个月实现热销 【案例4】关键圈层大客户的维护方案----融创河滨之城大客户分享 【案例5】平安银行牵手融创河滨之城火爆蓄客