深圳客户经理营销培训课程内容
课程收益
懂得什么的才是真正意义上的片区（网点周边市场）开发；
掌握片区开发的营销思路与流程；
掌握“三进”（进社区、进商户、进企业）、“五优”（五类优质客户群：老年客户、女性客户、商贸结算户、中小企业主、代发工资户）的开发流
课程大纲
第一模块：网点片区开发概述
1、什么是真正意义上的网点片区开发；
2、片区开发的目的；
3、片区开发的“3345”原则；
4、我行片区开发的优势与定位。
第二模块：网点片区开发存在问题及营销思路
1、片区开发存在问题
2、针对存在问题的主要措施
3、片区开发的指导思路
一点一策
1+N
4、片区开发的经营战略
上规模
建渠道
网点活动常态化
5、片区开发的营销模式
第三模块：网点片区开发的营销技巧
1、片区开发之片区排查技巧
排查的目的
排查的行动内容
排查的8大法
排查有效接近客户的12方法
2、网点周边企业渠道开发营销技巧
中小企业营销的目的
不同类型企业的市场分析
如何进行企业渠道的开发
企业老板沟通的营销技巧
代发工资的流程及营销技巧
公私联动的营销技巧
案例分享
通过谈代发工资营保险的案例
某银行与高端幼儿园合作采取学费代扣业务营销家长的案例
快速获取他行贵宾客户信息并成功营销的案例
某银行员工批量营销宝马车主的案例
某银行策反某市旅游局转移代发工资案例
3、网点周边商户渠道开发营销技巧
商贸客户开发的目的
商贸客户开发的营销切入点
3类不同商贸客户的需求分析及营销技巧
商贸客户开发的“新型”模式
商贸客户开发的流程及营销技巧
案例分享
联合网点周边商户建立“乐享公社”的案例
与高端红酒商合作开展沙龙的案例
与当地妇联、工会合作开展针对有企业女职工“才艺大赛”新开卡6万多张的案例
迪信通手机连锁店营销POS机成功并100%使用的案例
与美容会所合作共享客户资源营销客户的案例
与超市合作共同营销客户的案例
与保险公司合作开展少儿沙画营销保险的案例
4、网点周边社区渠道开发营销技巧
社区营销的目的
不同社区的特点分析
社区老年客户的营销技巧
社区女性客户的营销技巧
社区精英客户的营销技巧
社区获客的“吸星大法”
社区入驻6大法
社区活动的步骤与流程
社区服务的10大礼仪
案例分享——
与社区开展老年人“棋牌比赛”新开卡2万张案例
与当地老年委合作开展“老年客户才艺大赛”新发卡5万余张的案例
与老年大学合作集体开卡的营销案例
某银行冬季在社区开展“送爱心白菜”批量营销客户的案例；
在社区开展“中老年客户”太极拳活动的案例
参与高端社区运动会营销高端客户的案例
社区路演获客130户，营销600多万案例
利用重阳节通过与移动公司合作营销老年15天新发卡6137张，余额1.6亿的案例
义诊活动进社区营销老年客户的案例
开展国学讲堂现场新发卡49张的案例
通过开展网点第二课堂一位客户经理一年实现余额新增4800万的营销案例
5、不同客户群开发的技巧（五优）
老年客户群体
老年客户的需求分析
老年客户开发流程
老年客户的常见营销活动
女性客户群体
女性客户的需求分析
女性客户开发流程
女性客户的常见营销活动
商贸客户群体
商贸客户的需求分析
商贸客户开发流程
商贸客户的常见营销活动
中小企业主
中小企业主的需求分析
中小企业主的开发流程
中小企业主的常见营销活动
代发工作户
代发工资户的需求分析
代发工资户提高余额留存率的技巧
代发工资户的常见营销活动
第四模块：网点片区开发客户的跟进与维护
1、客户跟进的方式；
2、客户跟进的流程；
3、客户跟进的周期；
4、客户跟进技巧；
5、客户维护的核心思想；
6、客户维护的好处；
7、客户维护的6大策略；
8、不同客户的跟进技巧。
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