内容简介:
由于原来技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。中层经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。
所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”!
面对激烈的市场竞争,中层干部要从凭经验管理的状态中解脱出来,需要较系统地进行训练,更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务,要从“业余选手”向“职业选手”转变,只有这样,才能真正地带领部属,走向更大的成功。
课程收益:
1、领会新任经理和主管的角色转变及对策;
2、学会提升部门绩效的办法与工具;
3、理解与建设高绩效运作的团队;
4、学会激励部属的基本方法;
5、打造执行力强的、高绩效的中层团队。
课程大纲:
1、新任经理(主管)与新的角色转变
.经理人的角色分析:业务和技术出身
.管理发展的四个阶段与现代企业系统管理;
.现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标;
.如何理解经理人管理的主要任务;
经理人角色转变的种类
管理的系统框架模型
2、经理人的任务分配与目标设置
.任务分配的内涵与层次;
.集中目标的方法与SMART法则;
.案例操作:结合部门职责设立清晰目标;
.目标设置的注意点和相关事项
KPI目标寻找的流程、工具
3、经理人的基本功夫PDCA
.优质产品与服务的因素分析;
.持续进步的PDCA管理循环;
.日常管理的程序:14步曲
.主管与员工的KPI指标与月(季)度管理报表;
.教育训练的步骤与工具运用
.日常管理中的图表运用;
PDCA模型图
员工目标卡
管理图表
4、如何制定工作计划
.制定计划的意义:管理突破;
.有效计划的组成要素:方向、目标、活动;
.目标型计划的制定程序;
.如何将项目任务上体展开;
工作突破计划表
5、团队建设与部门的协调/配合
.团队与群体的区分;
.活动体验:高效团队的特征;
.组建团队的秘诀;
.一般团队与高效团队的区别;
团队建设模型图
6、工作中基本的沟通技能
.沟通的问题感悟和程序;
.沟通的障碍分析;
.工作中有效的沟通技能;
.实际演练:如何进行工作沟通;
工作沟通工具及流程
7、经理人/主管如何激励部属
.换位思考:部属又懒又笨;
.部属喜欢怎样的主管与怎样的工作
.提高部属积极性的因素分析;
.激励部属的基本方法。
非物质激励流程、方法