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    N70010968 一线主管督导实战训练提升班 2779
    课程描述:

    一线主管的课程

    适合人员: 新晋主管  
    培训讲师: 康老师
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    一线主管的课程

    培训目标
    精确地定位好一线主管的地位,精准地剖析出一线主管的角色;
    系统地教导出合格和合适的职业化的员工;
    掌握高效的时间管理技巧,明确每天必须做的,应该做的,可以做的,不可以做的;
    学会沟通的技巧,达到让主管省心,让同事放心,让下属开心.
    打造出高绩效的狼性团队,从狼领羊式的管理走向羊领狼式的管理;
    磨练鹰之眼来系统地发现和解决实务问题;
    突破惯性思维,寻找新的出路;

    课程前言
    企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
    从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用!
    从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足, 起不到启下的作用!
    自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后)
    管理者的现状----“4M”主管忙乱----做事没有计划盲目----做事没有目标茫然----做事没有方向莽夫----做事得过且过

    课程大纲
    第一部分:北斗七星---角色定位

    一线主管的地位和使命
    一线主管的具体职责
    一线主管的素质要求
    从员工到一线主管管理角色的转变
    从技术型人才到管理型人才
    案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
    确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
    一线主管的三种心态:改变?适应?走人?
    案例破冰:黄班长心态困惑?
    你的目标定位是什么?

    员工到一线主管------角色转变的困难
    一线主管角色定位
    一线主管角色转变
    一线主管角色分析
    一线主管责任
    做性格测试问卷
    案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
    案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
    一线主管职权分解
    评估自己的弱点
    识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
    五大角色错位
    案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?
    做十大管理能力问卷测试
    实作与分析

    第二部分:造物先造人—工作教导
    一线主管教导能力的重要作用
    一线主管教导的正确理念
    “教”与“导”的正确理解
    一线主管常犯的错误教导方法
    新老员工不同的教导方法
    工作教导四阶段法
    角色演练:正确教导示范与模拟
    JI教导效果评估
    教导中的激励鼓励技巧
    班组多技能工训练的特点与条件
    班组多技能工训练的步骤
    问题研讨:员工为何不愿意做多能工
    案例讨论:教导的情境模拟
    案例分析:工作分解表的制作

    第三部分:沟通从心开始---有效的沟通
    沟通定义的5W1H原则
    沟通的编码的五个技巧
    从看电影学习沟通的编码技巧
    沟通信息的三大特点
    沟通声音的编码技巧
    沟通文字的编码技巧
    沟通中肢体语言的编码和解码
    沟通中漏斗效应
    案例分析:三星的沟通漏斗效应
    沟通编的四大评价标准

    沟通的角色扮演
    沟通中的正能量与负能量
    案例分析:教徒的沟通
    沟通中的EQ分析与测试
    四型人格的沟通技巧
    沟通的三种心态分析
    案例分析:刘一线主管沟通策略
    如何与下属沟通
    批评下属的三明治原则
    案例分析与角色扮演
    赞赏下属的4大法宝
    在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动
    与下属不同情境中的沟通要领
    与下属有异议的沟通技巧
    与下属布达任务的非常5+1原则

    如何与部门沟通
    部门沟通中在技术方面的障碍剖析
    部门沟通精彩六步走
    部门沟通中的有效聆听技巧
    部门沟通中的洞察心态技巧
    部门沟通中清晰表达五部曲
    部门沟通中真诚反馈技巧
    部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
    启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通
    案例分析:
    如何与上级沟通
    与上级沟通的五项准备
    与上级沟通的四个要领
    赢得上级信赖5个沟通技巧
    向上级进谏要谨记5个方面
    对上级说“不”的5种情况
    挽救与上级矛盾的5大原则

    第四部分:管人先管心----部属的培养与激励
    员工缺乏干劲的原因
    激励员工士气的原则
    激励员工应做好的几件事情
    激励员工的几种方式
    正确运用“正激励”与“负激励”
    一线主管激励员工的注意事项
    一线主管的自我激励技巧
    角色演练:现场的激励模式
    案例讨论:数字的故事
    案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
    一线主管带好员工的艺术
    一线主管管理员工的原则
    当好教练式的一线主管

    班组问题员工管理法则
    案例分析:不合作的“刺儿头”
    案例分析:吊儿郎当的“老油条”
    做好新进人员的管理
    新员工流动原因及防范
    案例分析:新员工辅导员制度解析
    老员工流动原因及防范
    任用好职业倦怠的“老员工”
    案例:留住新人的技巧
    案例:规避员工离职方法与技巧
    如何看待你的下属---员工状态诊断
    如何对80/90员工进行培养与辅导——能力与业绩改善的辅导技巧——行为与习惯改善的
    辅导技巧——职业规划与发展的辅导技巧——化解80后员工成长烦恼与困惑
    如何对80/90员工进行沟通与激励——与80/90员工沟通对话的六大障碍——同80/90员工沟通对话的五种技巧——激发80/90后员工潜力的十种方法——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

    第五部分:从团伙走向团队----打造狼性的团队
    迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
    迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
    迷思三:一放就乱,一管就死
    迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
    团队与群体的区别
    有效团队的基本特点
    高绩效团队原则
    自我管理团队
    团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
    团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
    团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明一线主管在问题解决团队中的症结团队的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。
    小测试:团队中你扮演什么角色?
    问题研讨:棒球队还是篮球队?
    问题研讨:1+1 〉2?
    问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?

    组团队建设中的10大实质性问题:
    1.如何树立成员的自尊?
    2.如何快速建立威信?
    3.如何治理棘手成员?
    4.如何处理集体错误?
    5.如何阻止下滑的认输心态?
    6.如何激励成员的意志?
    7.如何调动所有成员的斗志?
    8.如何动员成员的集体态度?
    9.如何找到提高业绩水平的关键点?
    10.如何实现业绩的稳步提升?

    第六部分:思路决定出路----改善从思维开始
    第一阶段:作业分解
    1、将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。
    2、所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目(细目指动作的片断)
    第二阶段:作业分析
    为什么要做这个细目?
    做这个细目的目的是什么?
    在什么地方做最好?
    在什么时候做最好?
    什么人去做最好?
    用什么方法最好?

    第三阶段:创意对策
    1、以构想创造对策,达成下列目标
    (1)删除不必要的细目
    (2)合并可“同时、同地、同人”做的细目
    (3)重组细目的顺序
    (4)简化现行作业方式,使工作更省力与安全
    第四阶段:落实新方法
    1、呈报上司
    2、与部属沟通
    3、知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查委员会通过),征得同意
    4、立即并确实执行新方法
    5、奖励对改善有世界功劳的部属

    培训师介绍:康老师
    华东交大经管系经济学学士
    【教育背景】
    华东交大经管系经济学学士
    中国科技大管理工程硕士
    台湾生产力中心工业工程结业
    国家注册咨询师

    【专业经历】
    高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
    生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
    高级资深生产管理专家
    清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
    曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
    曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
    从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!

    【擅长培训项目】
    《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《一线主管管理技能实战训练》、《赢在基层--一线主管管理的五大剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等
    【主要辅导咨询项目】
    生产效率提高项目改善 、5S&6S现场管理、全面设备管理(TPM)、工作教导项目辅导、
    工作改善项目辅导、QCC项目辅导
    【培训特色】
    康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
    授课风格:实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达6万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!
    出版物:与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

    一线主管的课程

      本课程名称:一线主管的课程
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
    已开课时间:
    •  2016-01-09
       深圳
    •  2015-09-19
       东莞
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