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| 课程描述： |
| 为了进一步提升全行文明标准服务水平，提升综合服务
营销竞争力，实现打造区域主流大型零售商业银行的目标，
市分行组织了这次标准服务、营销技能提升培训
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适合人员：
人员
培训讲师：
陈秋萍、郭锐容、邵文军、施佳、葛静
培训天数：
6、3天
培训费用：
￥元 |
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银行效能提升项目
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阶段
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培训内容
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计划时间
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第一阶段：发现
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1、暗访调研
2、抽调监控
3、高层访谈
4、中层访谈
5、基层访谈
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两周
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第二阶段：共识
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1、项目启动会议
2、效能提升管理共识营
3、全员服务营销提升轮训
4、大堂经理营销技能提升
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两周
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第三阶段：落地
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1、5天5夜版银行效能提升导入
2、6天6夜版银行效能提升导入
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两个月
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第四阶段：巩固
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1、现场回访
2、暗访调研
3、项目总结
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三个月
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| 已开课时间： |
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