内训师职业技能训练
课程目标
-提升内训师对于自身角色的认知，提高自身素养
-内训师心理剖析和心理素质训练与内训师职业风貌塑造
-把握内训师对与整个课时安排能力，注重内训师“表达和演讲”能力演练，保证内训师能就某个主题进行演讲
-通过培训确保内训师把握课程设计整体流程，把握课案设计的原则
-掌握在课案中引入讨论、案例分析、录像欣赏各种技巧，教会学员在课案中融入各种教会工具，提高课案质量的技巧
-利用思维导图，展开头脑风暴和逻辑树原
课程大纲
第一模块：角色认知篇基础素养提升
第一节：内训师三重角色定位
-编培养学员课程设计能力
-导培养学员知识传导的方法和技巧
-演培养学员授课技巧，
-定位编、导、演融会贯通
演练：《一分钟自我介绍》
第二节：内训师必备素养
-内训师应具备的人格特质
-内训师的职业素养与习惯养成
-内训师的思维发散与整合
-专业内训师的九大能力
-内训师的着装与境界
第三节：内训师心态训练
-“空杯”与“满杯”心态
-常见的“四怕”心态
-怕出错
-怕丢面子
-怕不被人接受
-怕场面没法控制
-“光明心/快乐心境”
-自我情绪调控方法与技巧
-建立自信的方法
-压力消除方法
-情绪传递与反影响效应
第二模块：职业风范篇内训师职业技能训练
第一节：内训师职业风范塑造
-职业形象塑造
-职业形象自检
-塑造职业风范的三大利器；
-手势表达精要
-语言艺术ABC
-语境造心境
第二节：内训师课堂应变技巧和控场能力
-“怯场”测试
-怯场化解自尊自信
-登台恐惧及其破解
-紧张情绪的克服降龙十八掌
-熟悉场地
-熟悉学员
-熟悉你的课件
-放松自己
-不要道歉
第三节：内训师表达能力的提升
-朗诵能力
-描述能力
-切入能力
-总结能力
-逻辑能力
第四节：内训师表达能力提升训练
-Verbel（7%） Vocal（38%） Visual（55%）
-Verbel语言的你所说的内容
-字
-句子
-问题
-语言
-内容组织方式
-Vocal声音的 你所说的方式
-音量
-音质
-吐字
-连贯性
-语音语调
-语速
-Visual视觉的形体语言
-形象
-仪容举止
-姿势
-面部表情
-手势
-眼神
-位置移动
第五节：内训师语言表达结构化
-时间顺序
-注意顺序
-空间顺序
-题解顺序
-因果顺序
-逻辑顺序
第六节：内训师态势语言的运用
-仪容整齐、清洁、利落、自信
-面部表情真诚、微笑
训练方法：寻找微笑的学员
-姿势站姿、头、身体摇晃、动作夸张
训练：镜子前的“我”
-手势手臂轻松自如、强调时手的配合、经常变换手势
-位置移动是不是呆在一个地方不动、是不是只走一小步、是不是经常面对观众、是不是回绕圈子走？
-目光交流目光接触3-5秒、照顾到所有人、不要形成规律、自然
训练：针对一个学员进行目光交流、目光交流覆盖全场手势练习操
-今天我要讲三个要点，
-分别是一、二、三。
-关于大家关心的工资问题，我今天不会涉及；
-关于我年龄的问题，我坚决不告诉你；
-核心的是我们要响应号召，全员灭鼠，战斗到底！
课堂演练：三分钟主题演讲演练
第七节：教学方法导入
-核心：教学方法要服务于教学目的和教学任务的要求
-教学方法是讲师与学员双方行为体系
-常用的教学方法
-讲授法
-演示法
-游戏法
-研讨法
-角色扮演法
-案例教学法
-头脑风暴法
第八节：内训课堂时间安排技巧
-标准授课速度：120字/秒
-如何把握每节课时长内容、有效地安排课时
-重点不超过5个，3个位佳/每天
-半小时答疑或处理突发问题/每天
第三模块：课案展现篇内训师课案制作技巧
第一节：教案的呈现
-目标从哪里开始，实现什么目标，展示结构
-逻辑利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力
-风格有个人风格的PPT，被记忆
-布局结构化你的PPT
-内容文字与图表共舞
-颜色PPT，不是绘画
-过程行动的PPT
-工具在成功的PPT上，做成功的PPT
-操作演练
第二节：PPT制作技巧
-PPT颜色搭配运用技巧
-PPT设计的灵魂-逻辑
-PPT制作关键技能
-目标从哪里开始，实现什么目标，展示结构
-逻辑利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力
-风格有个人风格的PPT，被记忆
-布局结构化你的PPT
-教案撰写常见之问题与对策
-课案的综合评估与完善
-培训课程的包装
第三节：好的PPT自己会说话
-雾里看花复杂、花哨的PPT
-小楼一夜听春雨自我思考的批判学习
-横空出世手中无刀，心中有刀
-观念动一动，世界就不同彻底颠覆你的PPT风格
-好PPT不一定费时间：内部培训PPT开发速成技法
-内部培训师课件的扩展形式：PPT 讲师手册 学员手册
第四模块：授课技能篇内训师授课技能提升
第一节：现场授课技巧提升（一）
-培训风格定位
-现场授课互动技巧
-故事的魔力
-授课时的心理暗示与心理引导
-授课现场训练的操控技巧
-授课现场的应急处理技巧
-现场授课的十二禁忌
第二节：现场授课技巧（二）
-培训前：有效克服紧张情绪，拉开序幕，如何做开场白
-开宗明义法
-名言锦句法
-事件故事法
-数据提示法
-问题导入法
-游戏开场法
-道具展示法
-制造悬念法
-同理心开场法
-培训中：
-如何破冰？
-破冰的意义
-破冰的流程
-成人培训授课特点
-成人学员的心理与培训方法
第三节：现场授课技巧（三）
-课程张力
-寓教于学，恰当互动增加渗透力
-风趣的语言，幽 默是永远的门票
-丰富的道具，让学员欲罢不能
-优秀的课件，让学员目不转睛
-增加课堂活跃度
-提高讲师影响力
-点睛之笔，如何进行收尾？
-提炼总结法
-赠言收尾法
-活动结束法
-祝愿结语法
-授课时的突发状况
-处理学员提问技巧
-几种课堂禁忌：
-内容的禁忌
-交流的禁忌
-布局的禁忌
-成人培训授课特点（以45分钟/节课为例）
-成人学员的心理与培训方法
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