师徒制是一种非常有效的技能培训方法,尤其是针对那些体系复杂、学习难度较大、经验要求较高,新人在短时间内很难完全掌握的技能。比如销售人员的销售技巧训练,就可以采用这种方法,想让新员工,尤其是那些缺乏经验的新人,仅靠自己的理解和标准化的培训就能达成优秀的业绩,可能性很低,时间周期也太长,企业往往无法承受这个培养成本,如果有一名师傅去带,效率就会高很多。另外,一名老师的授课技巧,研发人员的设计能力,运营人员的操盘能力也都属于此类,但很多企业的师徒制却往往由于形式,徒弟抱怨师傅不教,师傅责怪徒弟太笨,如何破局?四个方面:
一、注重新人的准确选拔。越是难以掌握的技能,对人的要求就越高,徒弟的质量越好,师傅培养的成才率也就越高,就越有成就感,有成就感才会有继续下去的动力。换做你是师傅,带的人怎么教都学不会,或者教了几天就走了,你会怎么想?就像有的企业,认为是个人就可以干销售,但事实是这个职业对于一个人的综合素质要求极高,一名优秀销售的业绩,抵得上几个甚至几十个普通销售,无底线的进人,就是毁掉师徒制的根基。
二、关注师傅的准确选拔。不是能力强的人,就可以当师傅的,请记住九个字:有所长、愿分享、善分享。也就是选的师傅首先一定要擅长这个技能领域,其次他要愿意给别人分享自己的知识、技能和经验,同时还需要具备教徒弟的一些基础素质,比如表达能力、沟通能力等等,你选的师傅不行,再好的徒弟他也教不出来。
三、注意对师傅的激励。也不能要求所有人都用爱发电,而这个激励可以从三个方面来考虑。
1、徒弟可以分摊师傅的部分工作量,让他的工作更加轻松。
2、可以给师傅一定的固定奖励,甚至还可以将徒弟的业绩和师傅的收入挂钩。
3、可以将徒弟的培养质量,比如转正率、人均业绩等指标,与师傅的收入和后续发展挂钩。
四、加强对于徒弟的考核。一个人在无压力的环境中自然就缺乏动力,所以,明确的工作目标,定期的试用期考核是强化师徒制培训效果的核心基础。
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