营销与运营管理课程
培训学员：项目经理、区域经理、大客户经理、
课程大纲
第一章、 营销项目的概述
1、营销项目的分析
项目客户分析
竞争品牌分析
目标市场定位
2、营销项目的策划
3、营销项目的组织
4、营销项目的计划
5、营销项目的预算
6、营销项目的实施
7、营销项目的管控
8、营销项目的总结
9、工具：SWOT分析
10、工具：多因素分析法
11、工具：鱼刺骨分析法
第二章：市场机会在哪里
1、行业大势如何把握
2、把握市场趋势的思路在哪里
3、把握市场趋势找准切入点：
4、对消费者偏好和市场细分的研究
5、问题一：消费者偏好及市场细分研究的思路：
6、问题二：开展“消费者使用习惯和态度调查”应注意哪些问题？
7、对市场领导者、主要竞争者的分析和学习
8、竞品分析要从以下几方面着手：
9、锁定主竞品品牌，
10、调查主竞品在产品设计上的优点，寻找他的薄弱环节。
11、调查主竞品的各级价格和通路利润，
12、探求本品在价格和通路利润方面形成优势打击竞品的可能性和切入点。
13、调查主竞品在各渠道中的市场表现和销量排名，了解竞品的空白点，
14、调查竞品的市场精耕程度和销售人力投入，为本品未来的销售队伍建设
15、分析竞品广告诉求及投放策略，探求本品差异性诉求方向。
16、和语言向他们做宣传比较有效。
第三章：新产品概念如何提出
1、新品的概念生成要几步
2、产品概念设计过程中要注意回避的误区
3、新产品开发是研发部门吗？
4、新产品在产品线中的位置
5、消费者调研怎么做
6、渠道调研怎么做
7、新产品如何提出
8、误区一：新产品选型标新立异挑战新概念
9、误区二：新产品选型过程对成熟产品跟风模仿，以产品质量做为竞争核心优势
10、误区三、目标市场贪大求全
11、新可行性评估包括四层哪几层关键步骤含义：
第四章：深度了解用户需求
一、用户需求的本质
1、如何理解用户需求
2、营销，是通过满足别人的需求来达到自己的目的
3、需求=（缺乏感+目标物）+消费力
二、引导需求，赋能客户
1、营销要点：寻找消费者的缺乏感
2、产品=匹配消费者缺乏感的目标物
3、将动机转化为需求，给消费者赋能
第五章、用户需求与产品开发
基于用户需求的产品开发九步法
1、分析客户痛点
2、定义目标客户
3、设计产品卖点
4、设计解决方案
5、沟通渠道的开发
6、成本计算
7、收入分析
8、关键指标的考核
9、确立优势，设立防火墙
第六章：营销项目的制定
1、项目计划的重要性
2、如何制定精准的项目计划
3、制定计划中常见的误区
4、制定计划的主要方法
5、如何盘点自身资源
6、销售预测的六大方法
7、销量分解的五钟方法
8、如何制定项目操作指导书
9、工具：营销项目进度表
10、工具：PD CA管理循环
11、工具：5 W 1 H
第七章 项目管理与管理
第一节、现有流程分析
1、绘制现有流程
2、识别瓶颈和问题
第二节、优化目标设定
1、确定关键指标
2、制定可行性计划
第三节 优化措施
1、简化流程
2、自动化处理
3、整合资源
第四节、监控与持续改进
1、建立监控机制
2、根据反馈调整
第八章 交期管理
一、订单与交期
1、品种多交货更快，
2、质量更好
3、服务更优
二、生产交期遇到的问题，
1、订单交期短
2、换新频繁
3、期单比较多
4、产品设计开发变更频繁。
5、制成良品不多
6、设备和模具人员不足，
7、产能不足，外包困难，
三、生产计划排成的优先五原则，
1、订单排期原则
2、交货期先后原则
3、客户分类原则、
4、产能平衡原则、
5、工艺流程原则
第九章：产品质量验收
1、验收标准明确
2、验收环境适宜
3、抽样合理
4、检查全面
5、记录详细
6、人员资质合格
第十章：营销项目的运营管理
1、营销活动实现的管控方法
1) 结果导向的管控
2) 制度体系管控
3) 信息管控
4) 会议管控
2、项目的的异常管理
3、复盘在管理中的运用
4、复盘的四个作用
5、客户开拓业绩增长的方法
6、案例：工作周报/月报的分析
7、工具：复盘的使用方法
8、案例：完成计划的常用策略
第十一章：新产品成功推广的主要办法
1、如何让全体员工重视新市场上市？
2、解决样板市场选择的问题
3、新产品上市需要那些资源
4、新产品的渠道标准如何制定
5、新产品终端的展示标准
6、新产品信息反馈如何及时准确
7、新产品定价及利润空间如何合理
8、新产品推广的方法
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