组织经验萃取及课程开发

课程背景
在知识经济时代，组织经验的萃取和知识模型的构建对于企业来说至关重要。本课程旨在为专、兼职内训师、萃取师、业务专家、技术专家、管理干部以及优秀员工等高绩效人群提供一套完整的AI赋能下的组织经验萃取和知识模型构建的方法和工具，以提升企业知识管理的效率和质量

课程收益
1、掌握AI技术在组织经验萃取中的应用，提高知识管理效率。
2、学习如何构建有效的知识模型，促进知识的传播和应用。
3、提升个人在课程开发和培训交付中的专业技能。
4、通过实操练习，增强将理论知识转化为实际应用的能力。

课程目标
1、理解AI在组织经验萃取和知识模型构建中的作用。
2、学习使用AI工具进行经验萃取和知识模型构建。
3、设计和实施AI赋能的课程开发的能力。

课程对象
以专、兼职内训师为主，萃取师效果最佳，其次是业务专家、技术专家、管理干部、优秀员工等高绩效人群

课程大纲
一、课程导入与AI技术概览
（一）课程背景与目标介绍
1、课程背景
2、课程目标与预期成果
（二） AI技术在知识管理中的作用
1、AI技术概述
2、AI在知识管理中的应用案例

二、AI赋能撰写需求访谈问题清单
（一）确定访谈对象和目标
1、访谈对象分析
2、访谈目标设定
（二）设计访谈问题清单
1、问题清单的结构设计
2、问题清单的AI辅助优化
（三）实操：撰写针对客户特征与需求分析的访谈问题
1、案例分析
2、访谈问题清单的实战演练

三、AI辅助撰写调研问卷
（一）题目设置与题型使用
1、题目的全面性与深入性
2、选择题、判断题、开放题的结合
（二）调研问卷的设计流程
1、问卷设计的步骤
2、问卷设计的AI辅助工具
（三）实操：撰写客户调研问卷
1、调研问卷的实战撰写
2、问卷的测试与反馈收集

四、AI辅助立题五问
（一）五问法（Who、What、Why、How、evaluation）介绍**
1、五问法的理论基础
2、五问法在经验萃取中的应用
（二）实操：基于部门评估报告梳理需求
1、部门评估报告的分析
2、需求梳理的实战演练

五、AI辅助确认知识与技能的差距
（一）分析调研结果与知识技能差距
1、调研结果的解读
2、知识技能差距的识别
（二）实操：确认客户特征与需求分析的知识技能差距
1、差距分析的实战演练
2、差距分析报告的撰写

六、AI辅助撰写课程标题与学习目标
（一）课程标题的设计要素
1、标题的吸引力与简洁性
2、标题与课程内容的相关性
（二） ABCD转换法量化学习目标
1、学习目标的量化方法
2、学习目标的AI辅助优化
（三）实操：设计课程标题和学习目标
1、课程标题与学习目标的实战设计
2、设计成果的分享与讨论

七、AI辅助搭建课程框架
（一）梅里尔的五星教学法
1、五星教学法的理论基础
2、五星教学法在课程设计中的应用
（二）加涅的教学九事件
1、教学九事件的理论基础
2、教学九事件在课程设计中的应用
（三） 实操：搭建基于教学法的课程框架
1、教学法的实战应用
2、课程框架的设计与优化

八、AI辅助基于大纲细化课程内容
（一） 根据大纲生成详细课件内容
1、课件内容的结构化
2、课件内容的AI辅助生成
（二） 实操：细化客户特征与需求分析课程内容
1、课程内容的实战细化
2、课件内容的测试与反馈调整

九、AI辅助课程内容优化
（一）优化现有文本和简化复杂概念
1、文本优化的技巧
2、复杂概念的简化方法
（二）用关键词概括和对比概念
1、关键词提取的技巧
2、概念对比的方法
（三）实操：优化客户特征与需求分析课程内容
1、课程内容的实战优化
2、优化成果的评估与讨论

十、AI辅助知识模型萃取
（一）简写词集法、英文单词法、二维矩阵法等
1、知识模型萃取的方法
2、知识模型萃取的AI工具
（二）实操：萃取客户特征与需求分析的知识模型
1、知识模型的实战萃取
2、知识模型的应用与评估

十一、AI辅助创建课前“快速启动”的游戏文本
（一）设计课前游戏活动
1、游戏活动的目的与设计原则
2、游戏活动的AI辅助创新
（二） 实操：创建客户沟通技巧趣味回答游戏
1、游戏文本的实战创作
2、游戏活动的实施与反馈

十二、AI辅助制作知识“翻转卡片”
（一）制作翻转卡片
1、翻转卡片的设计要点
2、翻转卡片的AI辅助优化
（二）实操：制作倾听技巧的翻转卡片
1、翻转卡片的实战制作
2、翻转卡片的应用与效果评估

十三、AI辅助创建填词游戏测试新知
（一） 设计填词游戏
1、填词游戏的教育价值
2、填词游戏的AI辅助设计
（二）实操：创建倾听技巧的填词游戏
1、填词游戏的实战创作
2、游戏的测试与优化

十四、AI辅助创建角色扮演或情景剧
（一） 设计角色扮演或情景剧
1、角色扮演的目的与设计原则
2、情景剧的AI辅助创新
（二）实操：创建客户特征与需求分析的角色扮演
1、角色扮演的实战创作
2、角色扮演的实施与反馈

十五、AI辅助创建知识测试连线
（一）设计知识测试连线活动
1、知识测试连线的目的与设计原则
2、知识测试连线的AI辅助创新
（二）实操：创建倾听技巧的知识测试连线
1、知识测试连线的实战创作
2、知识测试连线的实施与效果评估

十六、课程回顾与总结

组织经验萃取及课程开发