项目管理策略培训
课程大纲
一、概述：为什么需要项目管理
1.什么是项目
2.为什么要将公司转型为项目型的公司
3.项目的特点及管理流程
4.讨论：在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准
5.项目管理流程的框架结构与知识领域
6.成功的项目经理应该是什么样
7.讨论：为什么获得成功的项目太少
8.回答学员问题
二、项目及其所处的组织环境分析
1.项目与组织战略
2.组织结构对项目绩效的影响
发挥职能型架构的专业优势
在矩阵型架构中灵活生存
用项目型架构攻关重大项目
3.来自组织文化的影响
4.项目利益相关者分析
5.项目管理办公室
6.项目群管理
7.案例分析：
IBM的矩阵式组织结构
丰田的项目团队文化
三、项目的启动、计划、执行、控制和收尾
1.项目的需求分析以及项目启动的风险控制
2.范围计划：项目的工作范围及定义
3.资源计划：人员责任分配矩阵
4.进度计划：怎样才能制定出一个合理的进度计划
5.风险管理计划：项目风险管理过程
6.基于汇报周期的项目控制
7.如何掌握项目中的“节奏感”
8.项目的变更控制
9.项目的正式验收与收尾工作
10.项目健康度研究
11.课堂练习
四、项目范围管理（WBS的制作方法和规定）
1.项目经理最头疼的问题
2.识别用户需求，明确任务范围
3.掌握5种需求分析工具
4.项目目标的SMART分析方法
5.项目的工作陈述报告（SOW）
6.课堂项目模拟练习：开发一个WBS
7.案例分析：波音用WBS破解技术故障难题
8.项目的工作分解结构（WBS）
9.开发WBS的最佳实践技巧
10.世界级难题：需求为什么老是在变？
五、项目进度计划与时间管理（网络图的制作）
1.怎样才能制定出一个合理的进度计划
2.WBS中最终目标、任务、活动三者之间的关系
3.可视化的管理：进度表和网络图
4.包含任务逻辑关系的网络图（CDM、PDM，ADM，GERT、VERT）方法
5.用PERT技术估算工期
6.甘特图的运用
7.在关键路径上如何重点安排资源
8.带有CPM的网络图的特点及十大功能
9.初级CPM网络图制作
10.课堂练习
11.高级CPM网络图内容及制作方法
12.基于成本的进度压缩方法
13.项目进程和关键节点的控制技巧
14.总结项目时间管理的九大工具
15.小组练习：
编制项目进度计划
六、项目质量管理：消除缺陷和持续改进
1.理解客户的质量诉求
2.项目的质量管理的定义
3.质量在项目中的概念（质量计划，质量保证，质量控制）
4.如何制定质量计划
5.质量保证的哲学定义
6.质量控制的七大工具
7.全面项目质量成本的思考
8.质量属性变量及抽样
9.利用全项目生命周期质量管理提升项目成功率
10.案例分析：
陨落的彗星 vs 千年的辉煌
七、项目成本预算和控制
1.项目投资分析和战略财务决策
2.项目估算与项目预算有何区别
3.预算的组成要素
4.预算的容许偏差与动态管理
5.实用成本估算方法和技巧
6.项目控制的有力工具——挣值法（EV，PV，AC）
7.项目成本控制的点状态（CV=EV-AC;SV=EV-PV）
8.项目成本控制的线状态（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）
9.项目成本管理一般路径介绍
10.案例分析：
项目不可见费用的估算失误
八、项目风险管理——可行性决策、风险评估及防范控制
1.项目风险：是威胁，还是机会？
2.风险管理过程的四个阶段
3.如何识别项目风险
4.风险的定性分析与定量分析方法
5.五大风险响应对策
6.用风险管理告别危机管理
7.小组课堂练习：用头脑风暴法识别项目的风险
九、领导力与项目经理
1.告别命令与控制
2.项目经理如何领导项目团队
3.卓越项目经理的领导力特质
4.成功实施项目的五种必备管理技能
5.项目环境下如何提升领导力和执行力
6.权力和权威的运用
7.领导力修炼的三重门
8.如何谈论和构建项目团队愿景？
9.如何提升眼光、格局和前瞻性思维？
10.激励的要点-如何构建愉快的项目旅程？
11.新领导主义
12.小组研讨：
造成自我领导困局的深层次原因
十、项目团队建设
1.项目环境及PM地位的特殊性
2.项目经理的工作角色和职责
3.项目班子组建和人员配置
4.用RAM工具分配项目任务的技巧
5.制定项目章程，强化项目经理的权威和职责
6.管理高层在项目中该做哪些事
7.项目团队发展的四个阶段
形成、振荡、规范、表现
8.团队成熟水平及其对应的领导方式
9.巧妙运用虚拟项目团队
10.职业项目经理的必备15项素质
11.6种棘手项目成员的管控技巧
12.案例分析
十一、项目经理沟通管理与协调技巧
1.项目经理在沟通中的角色定位
2.高效项目沟通法则
3.掌握项目环境下的沟通方式
4.MBTI理论（性格差异化）在项目管理沟通中的应用
5.项目会议管理技巧
6.与棘手部门、麻烦人士的沟通技巧
7.项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景
8.沟通中的10种不良习惯
9.国际项目和跨文化沟通
10.互动实践：跨越沟通的鸿沟
十二、总结
1.讲师总结
2.学员反馈
3.学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通
项目管理策略培训
