中层管理者技能提升培训

课程对象：各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的管理者、后备管理干部等。

课程收获
企业收益：
1、培养优秀卓越的中层管理者，更好地发挥领导的作用；
2、充分调动员工积极性和创造性，提升企业整体绩效；
3、协调部门的关系，为企业打造一支高绩效的团队。
岗位收益：
1、了解互联网时代企业管理的新特点，管理人员的使命愿景、角色定位；
2、掌握时间管理技巧，树立管理者正确的观念和心态；
3、掌握计划、授权和控制的技巧，找到指导和培育部属的有效方法；
4、找到互联网背景下高效决策的思路和办法，掌握高效沟通和激励的技巧。能。

课程大纲
第一章：角色认知
1、哈佛案例讨论：管理者的误区
2、管理者的四项关键任务
3、管理的定义
4、管理者的三承三启
5、承上启下、承前启后、承点起面
6、管理者的使命和责任意识
7、组织的概念和原则
8、互联网时代对管理者提出的新要求
视频分享：兵临城下
案例研讨：为什么资源总是不够？
案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
案例研讨：知识型员工的需求
案例研讨：杰克、韦尔奇谈管理者角色转变
案例研讨：华为如何培养新任管理干部？

第二章：自我管理
1、时间管理的四大杀手
(1)预期的目标不明确
(2)不重视计划
(3)信息不足
(4)拖延
2、要事第一的意义
3、精力管理的四大关键
4、互联网时代高效时间管理八大技巧
5、自我管理与效率提升
案例研讨：管理者做出亮点工作和提出建设性意见的诀窍，对企业发展的意义。
案例研讨：有效经理人如何处理干扰？

第三章：工作管理
1、目标管理与计划执行
(1)企业战略、年度经营目标和部门目标的关系
(2)设计部门目标的四个维度
(3)环境分析与部门策略制定
(4)从目标到计划的分解流程
(5)高效计划制定八步法
(6)确保计划有效执行的技巧
2、授权管理
(1)授权的核心要素
(2)有效授权的原则
(3)科学的授权方法-OPERA模型
(4)有效工作授权七步法
3、控制管理
(1)三种类型的控制系统
(2)授权后控制下属的技巧
(3)状况共有与部属的自我控制技巧
案例研讨：体系化建设的重要性
案例研讨：授权的责权利对等原则
案例研讨：华为的结算制探寻
案例研讨：华为某项目计划分解实例
案例研讨：华为某项目控制管理实例

第四章：员工管理
1、辅导下属
(1)什么样的员工需要辅导？
(2)辅导员工的三种类型
(3)辅导下属的关键要点
(4)辅导下属的最佳时机
2、激励管理
(1)物质激励原则
(2)非物质激励技巧
(3)四种类型员工的激励技巧
3、沟通管理
(1)沟通的概念和过程
(2)与上司沟通技巧
(3)与下属沟通技巧
(4)跨部门沟通技巧
(5)如何处理冲突？
案例研讨：华为以师带徒制度实例探寻
案例研讨：没钱怎么激励这些高薪员工？
案例研讨：互联网时代沟通方式的变化
案例研讨：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
案例研讨：处理不同类型冲突的技巧
案例研讨：如何与刺头员工沟通？

第五章：领导力修炼
1、竞争环境下的对管理者提出新的挑战
2、竞争环境下领导力提升的五个关键密码
（1）以身作则（2）共启愿景（3）方向领先
（4）挑战现状（5）使众人行（6）激励人心
案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面？
案例研讨：华为如何靠企业文化凝聚和激励人心？

专家简介
原华为高级项目经理、产品总监 冯老师
实战经验
曾任华为大项目经理、产品总监，中兴产品团队总监。在华为与中兴等著名企业有着长达十余年的管理经验。任华为产品总监时，成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
近11年培训经历，累计授课量超过1000余场次，培训人数超过3万人次。
专业背景
华为高级项目经理、产品总监、内训讲师；中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师。
授课风格
从理论到具体执行方法、步骤和工具的授课方式，课程融理念、技巧、案例为一体，深入浅出、案例丰富、互动性强，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”。
主讲课程
金字塔原理表达与问题解决技巧、MTP管理者实践、高效团队管理、高效管理沟通。
服务客户
华为、中国电信、中国联通、美的、广电集团、建设银行

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