咨询式绩效管理培训
【课程特色】
1. 实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
2. 落地性--结合柯式四级评估,帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3. 实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
4. 参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
5. 方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
6. 效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
【课程大纲】:
咨询式绩效管理第一章 认识绩效管理
咨询式绩效管理第二章 以绩效为导向的岗位分析
(一)以绩效为导向岗位分析的方法
案例:xxxxx
(二)以绩效为导向岗位分析的作用
案例:xxxxx
咨询式绩效管理第三章 绩效管理体系建设
(一)绩效计划
1. 什么是目标
2. 什么是绩效计划
3. 目标管理体系的建立(企业、部门、岗位绩效指标的构建)
4. 绩效目标指标的设计方法
1)根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)的方法来设计绩效指标
案例分析:xxxxx
2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
咨询案例:xxxxx
3)根据岗位职责设计指标
咨询案例:xxxxx
4)以工作任务的方法设计工作目标
案例分析:xxxxx
5)态度、能力指标的设计方法
案例分析:xxxxx
6)部门间工作配合指标的设计方法
案例分析:xxxxx
5. 确定目标指标的计算方法
6. 如何设定目标指标值
7. 制定年度关键业绩指标并分解到月度
8. 根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
咨询案例:xxxxx
分组讨论:每组讨论制定一个岗位的绩效指标
(二)绩效监控
1. 什么是绩效监控
2. 员工工作信息的收集
3. 目标执行过程中的跟踪检查
4. 采取有效的工作跟踪方式
5. 绩效监控过程中的误区
6. 绩效监控面谈关注问题
案例分析:xxxxx
(三)绩效考评
1. 绩效考评的目的
2. 绩效考评的方法
3. 选择考评者
4. 不同时间的绩效考核内容及结果应用
5. 考核失真现象解析及解决办法
案例分析:xxxxx
(四)绩效改进
1. 分析工作绩效差距
2. 确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析:xxxxx
咨询案例:xxxxx
咨询式绩效管理第四章 以绩效为导向的员工激励
一、了解激励
1. 什么是激励
2. 激励和绩效的关系
3. 激励的模式
二、具体激励理论在绩效管理实际工作中的应用
1. 需要层次理论
2. 目标期望理论
3. 行为强化理论
4. 公平理论
5. 挫折理论
案例分析:xxxxx
6. 绩效管理中的具体激励措施
分组讨论:xxxxx
咨询式绩效管理第五章 绩效面谈
(一)绩效面谈的态度
(二)成功绩效面谈的程序
(三)绩效面谈中有效运用肢体语言
(四)绩效面谈应关注的问题
(五)绩效面谈中应注意的地方
案例分析:xxxxx
总结:绩效管理流程
课程回顾与分享:学员的心得体会;学员的案例分享;老师的课程回顾与现场答疑
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