企业运营培训课纲

★课程意义
为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
为什么企业经营了多年，仍然没有大的发展？
为什么企业最累的哪个人，永远是老板（领导）？
为什么我一天什么都没有干，仍然感觉到心力疲惫？
为什么跟我一起打天下的‘功臣’，最终离我而去？
为什么企业制定的制度，最后却变成一张‘废纸’？
为什么员工总不在状态，把工作当成一个赚钱的工具？
★课程目标
通过学习本课程，您将实现以下转变：帮助总裁（高层管理者）梳理清晰企业成长发展轨迹帮助总裁（高层管理者）认清管理的本质和职责帮助总裁（高层管理者）塑造积极的心智模式帮助总裁（高层管理者）建设‘员工激励’机制帮助总裁（高层管理者）留住左膀右臂

课程大纲：
第一部分：现代企业各种管理优势分析。
解决问题：你认为什么是好的管理？是人治、法治、还是文治？为什么？
A、企业管理的三个阶段：人治、法治、文治
优劣分析
动态分析
B、动态分析法治发展的四个阶段：
阶段1、饥饿基本法
阶段2、麻雀基本法
阶段3、系统基本法
阶段4、创新基本法
C、文化建设是法治执行的保障
没有文化的企业制度，是没有灵魂的制度
没有制度的文化建设，是没有力量的巨人
第二部分：企业制度建设的流程和基本原则
解决问题：企业是不缺制度的，但往往形同虚设，成为一纸空文？（中国企业的制度到底应该如何制定和执行）
A、企业制度的关键意义
制度是运营的保障
激励制度和管理制度的区别
B、制度建设的基本流程
1、明确制度编制的目的及依据；
2、提炼企业价值理念，梳理企业发展战略；
3、设计管理制度。（注意事项）
C、企业制度建设的基本原则
原则一、火炉法则（及时性、预警性、平等性）
原则二、傻子法制（制度不能复杂、流于形式）
原则三、参与法则（没有自律，就没有自由）
第三部分：企业“员工激励”机制的建设
解决的问题：激励是一阵子的、启发是一辈子，寻找员工动力源泉，合理的运营目标、薪酬、晋升、培训、制度、股权、文化等工具制定出持续的‘员工激励’体系。
A、主要的激励理论
认知人性、寻找需求
激励的两个层面
B、激励机制的内容和企业激励的方法
只有形成体系，才能才是持续的价值
激励是把双刃剑
激励机制——为激励提供资源
第四部分：企业制度的执行文化的建立
解决问题:为什么辛辛苦苦建立的制度，到最后却无法执行或执行的过程中半途而废，是制度不科学、不系统吗？
还是员工素质的问题？
制度又该如何刚性执行？
又该如何弹性着陆？
A、没有绝对的科学和合理的制度
制度只有认同的程度，认同的程度决定了执行的程度
B、制度必须具有刚性，没有刚性的制度，就等同于没有制度（比没有制度更糟）
弹性着陆靠管理者素质提升，更靠企业文化的愿景和价值观取向
C、买面包的案例分析
报销风波案例分析（情景模拟和实战演练）
解决问题：再科学、合理的制度，也需要和管理者的执行素质相之匹配
深刻理解和参悟公司制度和价值观取向
大多数企业制度制定者的出发点是好的，执行的失败，是执行者理解的扭曲
A、制度是给谁制度的？是好是人，还是坏人？是下属，还是全员？
B、管理者角色认知准确
角色认知是沟通的保证，而管理者的沟通水平却是制度执行的前提
C、岗位技能匹配
（如：角色认知、目标管理、团队建设等技能的匹配）
第五部分：高层管理者必备的‘胸怀’（阳光心态）
解决问题：修身、方能齐家：齐家、方能治国：治国、方能平天下。
A、快乐是自己给的，不是别人施舍的
寻找快乐和幸福的根源在哪里？
B、心智模式创新
心境变了，世界就变了
换心、换位、换向思考
C、企业家的胸怀来自放下
放下，方能解脱
放空，方能装下

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