课程意义
企业商务礼仪是职业人士在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。
通过本课程的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象!
课程大纲
1.树立职业化形象
符合职业风范的体姿礼仪
服饰礼仪商务人士必修课
2.商务社交中的礼仪
商务社交中的通则
握手的礼仪与禁忌
引见介绍的规则
名片的价值与使用
交谈的礼仪与技巧
礼尚往来商务礼品馈赠礼仪
3.商务拜访与商务接待礼仪
商务拜访谨记
等待会见时如何表现得体
商务接待礼仪
4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
声音控制的艺术:得体表达
如何转接电话、转述留言
商业信函百分百
商务电子邮件须知
5.商务会议及商务用餐礼仪
会议开始前及进行中应注意的职业细节
如何做好主持人及发言人
通用餐桌礼仪
中餐、西餐的不同礼仪
商务自助餐礼仪
6.职场日常工作礼仪
职场日常工作礼仪之基本守则
良好沟通助力职场成功与同事的相处之道
内训案例
Porite 扬州保来得科技实业有限公司《高级商务礼仪》
扬州保来得科技实业有限公司成立于1992年,是保来得(香港)工业股份有限公司与扬州盛得机械有限公司合资企业,总投资额为6168万美元。公司专业生产经营粉末冶金含油轴承及机械结构零件,产品70%以上外销, 遍及微电机、家用电器、电动工具、减震器、汽车发动机零 件等领域,在同行业中处于领先地位。
Sunivo 上海春宇供应链管理有限公司“高级商务礼仪”