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N7009585 |
业务伙伴式的人力资源管理 |
2609 |
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课程描述: |
人力资源管理培训班
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适合人员:
人事总监 人事经理 培训经理 培训讲师:
刘老师 培训天数:
2天 培训费用:
¥元 |
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课程背景
隔靴搔痒——由于职能部门与业务的间接关系,导致人力资源部对业务部门的支持和服务,缺少前瞻性和主动性,被动支持和回应式的服务往往不适应业务的高速发展,和业态的复杂变化。
勉为其难——由于人力资源活动的普遍性,各个非HR部门都要承担一部分人力资源管理职能;由于人力资源管理的专业性,导致由各部门承担的HR职能,在专业水准和系统协调上都难以达标。
各执一词——业务部门认为人力资源部支持不足、官僚主义,离经营目标越来越远;人力资源部门认为业务部门专业性差、擅自决策,离经营原则越来越远。
课程收益
战略匹配分析——经营战略与HR战略匹配性分析,以及战略冲突的诊断、定位、分析、改善。
流程质量分析——业务流程质量分析的维度和要点,以及业务流程对顾客价值和顾客体验的影响。
任务效率分析——作业程序分析的维度和要点,以及作业程序改进方向,以及持续改进的机制设计。
胜任素质分析——业务岗位胜任素质的分析维度和要点,胜任素质的提取、识别、测评和培训开发,
课程目录
第一章认识:什么是业务伙伴式人力资源管理(1课时)
第二章战略:服务于经营战略的人力资源管理(3课时)
第三章执行:HR立场的业务流程和程序改进(4课时)
第四章素质:从HR立场定位分析高绩效素质(4课时)
课程大纲
第一章认识:什么是业务伙伴式人力资源管理
本章要点
如何避免业务部门与人力资源部门的脱节?什么是业务伙伴式人力资源管理?企业如何导入HRBP?
一、什么是HRBP
人力资源业务伙伴,起源、演变及发展
HRBP的组织结构与职能价值
二、HRBP四个层面的角色
战略分析专家:经营战略与SHRM的一致性
流程分析专家:流程质量与流程周期
任务分析专家:作业效率与岗位设计
能力分析专家:关键绩效领域与胜任素质与
第二章战略:服务于经营战略的人力资源管理
本章要点
总体战略与职能战略如何做到协调一致?如何给战略分层次?不同战略之下的人力资源管理有哪些不同?
一、经营战略与管理战略的匹配性
经营战略的类型
经营战略与核心能力
核心能力与管理体系
二、经营战略与人力资源管理
规模导向的人力资源管理:如何做到成本优先
品质导向的人力资源管理:质量和品牌优先在HRM中的表现
服务导向的人力资源管理:如何改善用户体验
定制导向的人力资源管理:如何细分和挖掘客户需求
利基导向的人力资源管理:如何差异化
三、作为职能战略的人力资源战略
作业效率战略:如何管理事
人员配置战略:招聘什么样的人
人员开发战略:如何培训
组织发展战略
第三章执行:HR立场的业务流程和程序改进
本章要点
业务流程如何分析?如何改进业务流程?业务部门分析业务流程会有哪些盲点?HRBP分析业务流程会有哪些局限?
一、流程改进
流程价值分析及改进:如何提高顾客价值
流程质量分析及改进:如何提升流程的产出成果
流程周期分析及改进:如何缩短流程的运行时间
二、程序改进
任务要素分析:信息、人、物、时间、空间
任务活动分析:决策、计划、组织、领导、控制、沟通
动作/时间分析
三、岗位分析和岗位设计
打破岗位边界的项目化分析
项目活动的分拆与组合
团队化岗位设计与组织化岗位设计
第四章素质:从HR立场定位分析高绩效素质
本章要点
如何提取关键绩效素质?业务部门提取的关键绩效素质会有哪些局限性?HRBP需求具备哪些素质?
一、业务团队的通用素质
心理素质与思维能力
个人能力与人际技能
二、高绩效指向的胜任素质
关键绩效领域与关键绩效行为
关键绩效行为与胜任素质
基于关键绩效行为的SOP
基于胜任素质的能力开发
三、HRBP的胜任素质
作为业务伙伴的能力:价值分析、体验分析
作为HR专家的能力:任务分析、流程分析、能力素质分析
作为战略评估专家的能力:目标思维、系统思维
讲师介绍:
刘老师
人力资源管理资深专家、人事心理学专家
清华远程成都中心主任
清华继教院MBA总裁班特约教授
SIFE大学生公益组织心理辅导专家
CCTV-2年度雇主调查评审专家
加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)
荷兰CBI管理学院工商管理学士
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已开课时间: |
2015-11-17
上海 2015-07-29
上海 |
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