“双赢”来自于英文“win---win”的中文翻译。双赢心态就是合作的双方从中都可以获取所需的利益,从而达到双赢的局面。长期的合作前提是要站在对方的角度去思考能给对方带来什么样的好处,决不做损害对方利益的事情。
“双赢”思维是中国传统文化中“和合”思想与西方市场竞争理念相结合的产物。在现代企业经营管理中,有人强调“和谐高于一切”,有人提倡“竞争才能生存”,而实践证明,和谐与竞争的统一才是企业经营的最高境界。
企业一般都追求利益最大化,很想追求赢的结果,这也正常,赚钱是企业存在的基本前提,但不可取的是在竞争中忽略了合作,伤害了对方的利益。如果没有双赢的意识,那么很有可能陷入双输的险境。
比如说一个只有100人的会场里有一个非常容易赚钱的机会,可是这100个人中却没有一个人能得到一分钱,你相信吗?
美国的心理学家曾经在街上随机邀请了100名路人来到一个会场里,并对他们说,我将把你们每两个人随机组成一个小组,给你们一到100的数字,在两个人完全不商量的情况下,随意写出你们心仪的数字。当小组两人加起来的数字小于100,我就给你们每个人100美元。
这听起来是一个非常容易拿到钱的差事,于是每个路人都立刻在白纸上写下心目中的数字,结果50组路人里竟然没有一组人的数字加起来小于100。
因为他们每个人写下的数字都超过了50,并且趋向于80。这是为什么呢?当人们处在共同利益的环境下,就会优先让自己获得更多利益的心理,这种心理让他们不知不觉陷入竞争意识并放弃合作,这就是他们失败的原因。
人们潜意识里的竞争意识会对人们产生反方向的作用力,竞争就好比拔河,只要没结束,优势就会不断地往不同作用力的方向上偏移。因此想参与某个共同合作项目的企业,如果没能实现共赢,那么在合作的过程中就会产生这种利益的拉锯战,从而导致内耗,不利于合作项目的实施。严重恶性竞争的情况下还可能导致双输的紧局面。
看过螃蟹的人都知道有一个有趣的现象,当把一只螃蟹放在一个敞开的藤篮里,螃蟹很快就爬了出来,当把两只以上的螃蟹放入敞开的藤篮里,即使不盖上盖子,螃蟹也不会爬出来。因为当一只螃蟹企图爬出藤篮的时候,另外的螃蟹也会争先恐后的想要爬出来,从而产生扯后腿的现象,结果一只螃蟹也爬不出来。这个现象也被称为螃蟹效应。
损人利己的事情难以长久。企业发展不应该只看自己有没有利益可图,就像团队合作一样,企业发展更需要各方共同支持与配合,通过有效合作,争取皆大欢喜的结局。
双赢是双向的,对于客户与企业来说,应是客户先赢企业后赢;对于员工与企业之间来说,应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾。
1.如何理解职场中的“双赢”心态?
双赢心态是一种基于互敬、寻求互惠的理念。只有在双赢心态下,才能实现冲突各方的利益均衡,找到他们之间的利益支点。
双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。不管是工作还是生活,只要有人际交往,那么双赢的思维是最好自我成长状态。
双赢的结果是双方有福同享,让所有人愿意接受,完成计划,双赢者把生活看作合作的舞台,而不是竞技场。
我们很讨厌的邀功精就是的没有双赢思维的职场表现。因为邀功精夸大自己功劳,弱化团队的作用,一个人的价值是通过与他人比较,才得以实现的。
“人无千日好,花无百日红”。当你得罪了同事,即使有一天坐到管理层位置也很难深得下属心,得不到团队的支持必然也会影响到自己的工作开展。
公司有个同事,平时工作特别喜欢跟上级确认和反馈工作,有时候大家都觉得她是不是真的不懂,工作时间久了才发现她与别人交流,听取他人意见,又勇于表达自己观点,不仅极少出错,而且是一种对工作抱有双赢的态度表现。
双赢,可使双方相互学习,相互影响。达到共谋其利、互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。职场当中成熟大气的人,都有双赢思维,最终掌握得了自己人生方向。
2.农夫和蜜蜂的故事。
从前,有一个农夫,以种地为生,在他的农田附近有三丛灌木,他觉得这些灌木对他的农作物生长没有用,还挺碍事。于是他就想砍掉这些灌木,拿来用作柴火用。但是每丛灌木里都住着一群蜜蜂,灌木被砍了的话,蜜蜂就无家可归了。
当农夫砍第一丛灌木时,里面的蜜蜂哀求着农夫,“亲爱的农夫,您把灌木砍了也得不到多少柴火,看在我们为您传播花粉的份上,求求您放过我们的家吧”。
农夫说“即使没有你们,也会有其他蜜蜂为我传播花粉”,于是他把第一丛灌木砍了。
没过几天,农夫又来砍第二丛灌木。这时候冲出来一大群蜜蜂,对农夫嗡嗡大叫:“残暴的地主,你要敢毁坏我们的家园,我们绝对不会善罢甘休!”农夫的脸上被蛰了好几下,他一怒之下,一把火把整丛灌木烧的干干净净。
当农夫把目标定在第三丛灌木的时候,蜂窝里的蜂王飞了出来,对农夫柔声说道:“睿智的农夫啊,您难道真的要砍掉这丛灌木吗?您真的没有意识到它们给您带来的好处吗?”
“您看这丛灌木的木质细腻,成材以后准能卖个好价钱!您再看看我们的蜂窝,每年我们都能生产出很多蜂蜜,还有最有营养价值的蜂王浆,这可都能给您带来很多经济效益呢!”
听了蜂王的话,农夫觉得蜂王的话言之有理,所以与蜂王合作,做起了经营蜂蜜的生意。
这则故事形象的体现了“双赢”策略带来的完美结局,蜂王抓住农夫的利益点,打动农夫,提出合作,保护了自己的家园。
双赢心态就是在与他人的交往沟通中,就是在表达自己的情感与信念的同时,又体谅他人的做法和感受的能力,分析判断对方真正想要的是什么,和别人建立一种合作的状态,而不是仅仅追求自己的利益最大化,需要做到利益均衡。做到上面这些,你会发现人际关系变得更和谐。
在工作生活中,人际交往的有以下六种模式:
(1)独赢独善其身:一心求胜,不顾他人。以自我为中心。
(2)赢/输损人利己:攀比、竞争、追求地位、权力欲。
(3)输/赢损己利人:委曲求全,讨好他人。
(4)输/输两败俱伤:总是嫉妒或批判别人。
(5)赢/赢利人利己:为自己谋利也不忘他人。
(6)不赢好聚好散:寻求双赢,接受分歧。
3.“七分合理,八分也可以,那我只拿六分。”----李嘉诚
安东尼•罗宾谈起华人首富李嘉诚时说:“他有很多的哲学我非常喜欢。有一次,有人问李泽楷,他父亲教了他一些怎样成功赚钱的秘诀。李泽楷说赚钱的方法他父亲什么也没有教,只教了他做人处世的道理。李嘉诚这样跟李泽楷说,假如他和别人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那李家拿六分就可以了。”
也就是说:他让别人多赚二分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿六分,但现在多了一百个人,他现在多拿多少分?假如拿八分的话,一百个会变成五个,结果是亏是赚可想而知。
舍己为人的极致就是舍己为己,把时间拉长看,就是双赢思维。所以说双赢不是什么技巧,而是人际交往哲学。不仅为自己着想,也为别人谋福利。双赢思维有助于实现有效的人际关系,在各方之间实现平衡,以寻求共同利益。
4.我们来看“龟兔赛跑”的双赢的故事。
第一次,兔子骄傲,半路上睡觉了,乌龟赢了。
赛完以后,兔子不服,于是进行第二次赛跑。
第二次,兔子吸取经验教训,不睡觉了,一口气跑到终点。所以,第二次,兔子赢了,乌龟输了。
乌龟不服。它说,咱们比第三次吧。前两次都是你指定路线跑,这次得由我指定路线跑。兔子想,反正我跑得比你快,你爱指定就指定吧。
第三次赛跑,兔子按乌龟指定的路线跑了,兔子又跑在前面,快到终点时,被一条河挡住了,兔子过不去。乌龟慢慢爬到,它下河游过去了,它又跑第一了。
再赛第四次?它们说,干吗老这样赛呢?咱们优势互补吧,合作吧。
于是,陆地上,兔子驮着乌龟跑,过河的时候,乌龟驮着兔子游,同时到达终点,是双赢的结果。
在职场请切记:一定要有双赢的心态和思维。这个故事给我们以下的启示:
(1)第一次龟兔赛跑的启示是:当你处在劣势的时候,不要气馁,不要松懈,要坚持到底,等待对手犯错误。一定要这样。乌龟处在劣势的时候,不气馁,不松懈,坚持到底,等待对手犯错误,果然,兔子睡觉了,乌龟跑了第一。
(2)第二次龟兔赛跑的启示是:要善于把潜在的优势转化成现实的优势。你看,兔子能跑,但这是它的潜在优势。第一次,潜在的优势没有转化,兔子睡觉了。第二次,兔子之所以赢,是把潜在的优势转化成了现实优势。所以,现在有的单位老是说自己的潜在优势在哪儿,但只有把潜在优势转化成现实优势才行。
(3)第三次龟兔赛跑的启示是:当你发现原来的策略不管用了,要及时调整策略,改变策略。第二次跑完后,乌龟懂了:假如顺着原来的路线跑,只要兔子不睡觉,我就永远不会赢。及时调整策略。就换条路线跑,一条河把你挡住了,到时候你过不去了,我可以过去。
(4)第四次龟兔赛跑的启示:优势互补、双赢,都是建立在互相信任的基础上的。假如不是互相信任,陆地上,兔子驮着乌龟跑,兔子一扭身把乌龟甩个半死;或者过河的时候乌龟往下一沉,把兔子淹死了。这怎么办?所以,双赢必须建立在相互信任合作的基础上。
当今社会是全球一体化的共赢时代,合作已成为人类生存的重要手段。社会分工越来越精细,每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越,工作中充满了竞争与挑战,又充满了合作与快乐。当你对双赢的态度,越坚持越真诚,越积极越投入,你对他人的影响力就越大,越有助于事业的成功。
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