每年过年都会玩一个游戏，就是抽敬业福。过去很多人过年没啥玩，就只能看春晚。现在会发现每年到了过年的时候，很多人就不看春晚了，都在扫福，找这个敬业福。其实会发现这是一种社群的一种演变，就是人的这种参与感进来了。其实会发现一个产品也是一样。如果一个产品能够让用户之间也能够像扫敬业福，彼此之间去分享，觉得这个产品好不好卖呢？小的时候应该吃过一个产品，叫小浣熊方便面，会发现那个方便面里面有一个卡片，都在集。特别是很多的小男生，那时候会寄一个卡片什么，就是水浒传里面的108将。很多小朋友我有多少张了，我有两张还是重复的，你有什么我有什么，我们彼此交换一下，会发现这个产品卖的非常好，所以他把用户这种参与感给加进去了。

所以今天很多的产品会发现都是在自嗨，说我的产品有多好，我的产品有多好，但是客户不买单。没有跟客户之间或者客户跟客户之间，他们没有之间形成互动和联动。所以今天发现凡是卖的好的产品都有一个共性，就是客户愿意去参与，用户愿意给你做分享。所以很多企业在设计产品的时候，发现永远都绕不过一个点，就是怎么站在用户的立场上，怎么让用户之间觉得这个产品可以让用户去分享。所以会发现，当产品跟用户之间形成联动的时候，它变成了一个场。这个场之间它是自由流动的，自由流动的背后这股力量，其实就是用户的分享裂变。

所以今天很多人都在说社群，其实社群的背后不是就组建一个群组，然后就在里面卖产品，其实是卖不出去的。包括今天很多人拉个群，让进群，但是进群就成了死群了。包括只要分享一个海报，就拉几个人头。其实会发现没有任何意义。因为客户在体验的过程中他们有好处，没有得到足够的成就感。所以集敬业福也好，集小浣熊里面的卡片也好，它是一种成就感在里面。所以今天很多的在讲营销，讲模式，其实最终离不开一个最核心的要素就是用户。所以过去讲商业的本质是什么？商业的本质其实它没有改变过去的原有的商业解析这个模式，或者没有改变它的过去的交易模式。只不过是把人货场这三个点进行了一个颠倒。过去是我研究一个产品，我的产品，我要去找用户，然后通过促销打折赠品的活动，然后把产品卖出去了。那现在反过来了，是先找到用户参与的点在什么地方，然后围绕用户参与的这个点，去做一系列的活动。小米不是最好的典型的案例吗？最开始还没有出售手机的时候，就一群手机的发烧友，聚集在一起叫米粉，然后就开始参与去改良。所以在开机界面应该怎么设计？这个输入法应该怎么来做？因为用户得到了足够的成就感，所以这就是在设计产品的时候，最核心的一个要点。