业务型的岗位是考核过程还是考核结果呢？理论上，业务型的岗位尽量不考核过程，而是要考核结果。因为业务型的岗位标准本来就需要与市场竞争同步，不断的升级，寻求方法，不断的创新，超越竞争对手。如果只考核过程，就会把工作方法固定化了，也就相当于让业务员不要去创新工作方法，只要按部就班就行了，慢慢的业务员就失去了活力和创造力。

所以业务类型的岗位重点要考核结果，例如销售额、回款率、毛利额、库存周转率等等这些指标。但是如果企业的客户开发周期是比较长的，那对新员工在前3到6个月就要加上过程性的考核，如客户的拜访次数、培训考核分值等等。这些新员工暂时不用追求太多的创新，更重要的是先了解产品，了解客户基本的销售技巧为主。所以是可以考核过程的。