大家应该能看到，设计师也好，或者是教练也好像我们做设计思维，为什么任何一个产业都可以进去帮助到企业做创新呢？这里面就要有一种设计思维式的探索问题的方式。我们也可以叫他独立思考或者批判性思维。第一流的智力是同时拥有相反的意见，而不影响行动。一个教练最重要的方法是从相反的两个角度去共同探索问题，让他的全局呈现出来。你跟你的顾客之间就会形成一种共情和共识，最后能够洞见问题。

在论语里也有类似的一段话，孔子说吾有知乎哉，无知也，有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。他的意思是说，我有什么智慧吗？其实我没有，有一个粗鄙的人问我，我的脑袋也是空空的。但是我用一种方法是从首尾两端反复跟他去叩问，最后我们竭尽了这个问题，他也得到了知识，我也了解了知识，然后我们共同洞见了创新的问题。所以设计不需要你什么行业都成为专家，但是你可以运用你的叩其两端而竭焉的方式去获得大家的共情。因为毕竟多样化的视角当中，已经存在了对这个领域的专业知识，但是缺的是这种叩其两端而竭焉的设计思维，所以孔子他也是一个很棒的设计思维的专业人士。