我们相信疫情已经过去，一定会迎来一个业务爆发期高峰期，怎么应对？我认为做一个小模型，这个小模型由三部分组成。

1、就基础配置。什么叫基础配置呢？从上班到下班，从流水线开到最后关，保证它不留下，不停下来，一个最基本的人员配置。

2、叫基本配置。什么意思呢？就是说你这个业务生产的流程已经定下来，你的业务量。有高峰，有低谷，周期性的每天都有的，或者每周都有的。再一个波峰人员配置叫机动配置，随着这个波峰的流动而进行流动，叫机动。

3、叫峰值配置。就是每一年促销或者是每一年临时有一个大订单，来的时候你要配置的人员，就峰值配置人员，这些峰值人员的配置人员更多的是灵活的，是合作的供应商的招之能来，来之能战，挥之能去，不复杂。