任何管理及其产出，它的中心是人，再强大的设备、技术或者是商业模式，也有赖于人的能力的和人的态度的发挥，以及企业文化的建设。举个例子，有的时候我们发现一个人明明说的好好的，最后的产出却不好。你如何看待这件事？我们用这个例子来看，你把人放在什么层次上，那么你的管理水平就在什么层次上，送大家四个层次。

1、叫事在事中。也就是刚才这件事情，你只看到流程和交付的产出没有达成，你会去强调说这件事该怎么做。

2、是事在人中。你会看到这件事要求的能力结构模型，我们交付给的那个人，他的能力有没有达到？这个时候你关注了底层。

3、叫人在事中。这时候你从人的角度看，他的担责心，他的动力，他的态度有没有在这件事情中发挥至关重要的作用。如果他的责任心、态度以及动力根本不足，这件事情的产出怎么可能好，然后他的标准再不高，这件事情的标准也会降低，你就达不到这个管理所需要的交付成果了。

4、叫人在人中。你要通过他的行为去看他的底层的心理模式是什么，他的价值观是什么，以及整个团队形成的这种文化是不是有利于这件事情能够重复的出现好的绩效。所以各位，我们把人放在事情当中去看，把人放在企业当中去看，有这四个层次，希望你把人放在越来越重要的位置上，这样子你的管理水平也能够得到提升。