我们在工作过程当中，我相信管理者都有这样一个小疑问，我怎样才能把好的经验从员工身上提炼出来呢？很简单，最关键的原则，你要保持好奇心。比如我们在做经验萃取的过程当中，首先第一点我们一定是确定什么样的人能来做经验萃取。

我要锁定我的目标人群，而且我们一定要会整理问题。比如说你和老员工进行绩效面谈的过程当中，首先你会问什么呢？在整个沟通的过程中都有哪些具体的阶段呢？每个阶段你问了哪些话术呢？这些话术你为什么要问他呢？问了之后，对方又给你什么反馈？各位是不是不断的保持好奇心来获取你想了解到的一些关键行为。在最后，如果他给了你一定反馈之后，那这个时候我们就需要把这些了解到的一些内容形成知识，形成逻辑，把它串起来，这就是在做一次完整的经验提炼，你听明白了吗？