要发展人才，并且协助领导者应对挑战，首先我们要有切入点，在调研当中，我们请领导者还有HR从两个维度来进行回应。第一个维度是在未来三年内，该能力的发展的紧迫性。另外一个维度是当前该能力的能力缺口，如何从而分析出以下的需求矩阵，以指引我们思考，并且根据企业的状况，还有阶段来规划未来发展的侧重点。在这个矩阵当中，第一个映入大家眼帘的相信就是右上角那些最急迫，而且缺口最大的三个能力，包括了战略思维引领变革，还有培育人才战略思维，能协助领导者穿透迷雾，看清战局。引领变革则是在变化的常态当中求存的能力，尤其在现今这个追求敏捷的商业环境当中，这项能力更是至关重要。

至于培养人才的重要性，我想就无需多言。至于其他三个领域，虽然其急迫性还有能力缺口，不如前者，但是仍然值得我们注意，领导者们仍然认为其在未来三年内的提升极为重要，而为其投了高票，比如说像沟通辅导同理心等。因为在调研当中显示的这些能力，对于降低职业倦怠发展跟留任人才具有高度的影响性。而在右下角的能力，虽然未列入第一梯队当中，但其如数字敏锐度的重要性，相较于过往，却陡身了百分之二十五。此外，为了引入全球，还有跨界的人才领导跨时代领导虚拟团队，创造开放包容的职场环境的能力，近年正逐渐成为潜在的热门议题。