接待客户时，很多销售做了第一件事儿就错了，客户上来就着急去挖需求，挖痛点，而得到的结果几乎都是客户不愿意搭理你，你看是不是这样：你好，欢迎光临某某家居，请问需要看点什么，而客户自然会回答你，随便看看、自己看看，先分析一下，只要你是个销售，别指望客户在第一眼就给你贴上好人的标签，很多客户进店多少都有防备心理，因为他怕被销售员套路，然而销售如此官方的开场，客户也只能配合你一句不搭理的回应，上一秒还在欢迎客户，下一秒立马进入推销模式，客户瞬间感觉到被推销的威胁，自然会启动防御机制，如果你想让客户和你愉快的聊天，先要学会给客户营造无压力的购物氛围，分享一个非常好用的开场三句话，让客户不再说随便看看。

第一句，你好我是今天的值班销售组长小李，请问怎么称呼？

第二句，我们店是某某品牌专卖店，在当地开了很多年，请问你对我们的品牌了解吗？

第三句，选家居产品，这可是大事儿，也不确定我们家的产品，你能不能看上，今天你先看，如果不清楚怎么选，或者有啥需要的，我会帮你解决。

当客户一听他的防备心才会降下去，记住客户越没有压力，销售才能越顺利。