意向客户为什么不愿意和你成交，还有一些销售会说。你看我们的产品明明很能够满足客户的需求，那为什么客户就是不成交呢。如果一个销售用一套方法对待十个需求类似的客户。其实十个可能成交不了一个，甚至十个都全军覆没，大家觉得很震惊吧。但实际情况就是这样一定能够尊重和理解销售真是一门专业。如果他真的听懂呢，你就离顶尖销售更进一步。

我们经常说客户都是不一样的呢，那刚刚说了如果是十个客户需求类似，你要如何真正给他们做好分类。然后来帮大家这个用更好的方法成交呢。我现在有很多销售会这么做。哎既然十个需求类似对吧啊，那我都用一套方法去，但是效果其实都不是很好。因为一个产品基本上就是满足一类需求的，那其实根本的原因啊，是很多销售没有区分清楚需求跟动机这两个关键词。需求跟动机完全不是一一件事，需求是指客户他自己嘴巴能讲出来的啊外化出来的痛点。比如说啊我来防晒霜是因为我怕晒黑，我来健身我买健身卡是因为我最近胖了或免疫力下降，之所以买你的营销的下次系统是因为我最近缺客户，然后这个都是客户的痛点啊，这是需求层面的啊，但什么是动机呢，动机是更深层的决策的这种动力啊，其实每个人啊来到这个世界他最多可能有九种动机啊三类思考方法，这个呢就是九型人格的创始能啊对于能力的决策动机的一种分类。

那我们说这两个区别是什么呢，客户因为需求来找你，但是会因为动机做决策，满足需求只是第一步，只有抓准动机才是最关键的啊。识别客户，然后才确保自己用最合适的方法去跟客户聊天，但相信大家学完以后以下问题就能迎刃而解，第一个就是为什么总是有些客户破冰破不开，为什么有些客户倾诉欲那么强跟你讲好多好多话不停的给你发语音，米饭你真的要跟他成交的时候要花好多时间去劝他，为什么有些客户逗逗逼呢但是他付起款呢也很爽快，为什么有些客户好像研究过咱们一样他来的时候问几个问题呢很快就可以成交，你都觉得这个好像是自己捡到这个单子，只有你知道为什么成功才会持续成功。所以真正专业的销售在使用完这一套方法以后，就能通过微信聊天客户的职业等等等等就能判断出客户是一个什么样的呢，然后你就可以采用客户最最舒服最最喜欢的聊天重点跟他去聊啊，因为你用了对方最满意的方式，所以对方就会很舒服成交数就快很多，这个方法呢我在十八大基本功的开头就会倾难相受，如果大家想报名十八大基本功可以看留言区的这个群料的路口可以进入来学习，然后教大家一套告别你对所有客户用一套方法来这种错误的时代啊，销售绝对不是这么做的，如果我们可以用一套方法一套话术应对所有能的话，那销售为什么会是一件难的事情呢。希望大家真的理解销售是一门专业啊，销售也是一门技术更是一门艺术。