一、引言
在商业活动中,议价技巧是非常重要的一项能力。无论是销售产品还是采购物资,能否有效地进行议价都直接关系到最终的利益。在拉萨,有许多培训机构提供议价技巧培训课程,然而如何选择一家好的培训机构却是一个值得探讨的问题。
二、拉萨部分培训机构概况
1. 西藏朗桑语言学校
- 规模在50 - 99人,主要侧重于职业教育中的英语培训等方面。虽然其主要培训方向不是议价技巧,但从侧面反映了其在教育领域的一定实力。它在拉萨的培训市场中有自己的一席之地,有着相对稳定的师资队伍和教学体系。不过如果专门寻求议价技巧培训,可能不是其专长所在。
2. 东华大学拉萨尔国际设计学院
- 规模为100 - 499人,作为大学性质的机构,它在培训方面有一定的资源优势。但同样,它的重点更多地放在设计等专业教育领域,对于议价技巧培训可能涉及较少。
三、知金教育的议价技巧培训
1. 公司简介
- 知金教育咨询有限公司是一家互联网教育公司,采用线上线下相结合的模式,从事学历教育、职业教育、行业培训等多方面的教育服务。其使命是传递知识和技能,满足学习愿望,创造社会价值。
2. 课程内容
- 在议价技巧培训方面,它涵盖了采购谈判议价技巧基本内容讲解。这一课程能够让学员对议价技巧相关知识有更全面的了解,并且在实际操作中有更深入的理解与认识。通过这样的课程,学员可以学习到如何在谈判中应对价格问题,如何更好地把握谈判节奏等实用技巧。
四、议价技巧培训中的重要内容
1. 正确回应客户对价格的质疑
- 在销售过程中,当客户表示价格太高时,很多销售人员的回应方式是错误的。比如反驳说“这款产品是热销,现在没有办法降价”或者沉默不理会客户的疑问。正确的做法是先认同再解释,例如“您说的太对了,我刚接触这款产品的时候,也被它的定价吓了一跳,但是经过了解之后,我才发现,这款产品真的是良心价。因为这款产品业内独一无二,业内享有盛名,口碑好、品质好等等,所以它值这个价格”。
2. 具备转身的勇气
- 当客户说东西太贵、价格太高时,如果确定是潜在客户且对产品感兴趣,也要有转身离开的勇气。很多销售人员为了成交大客户、大订单,往往对客户提出的折扣轻易妥协。但有时候客户说价格高只是还没有看到产品价值或者顺口一提。这时可以找个借口离开2分钟,如“您稍等我一下,我去办公室倒杯水给您,您先看一下,我接待一下另一边的客户”,让客户感受到被需要。
3. 销售议价的基础准备
- 首先要学习和熟悉本品牌产品。对于销售顾问来说,不光要背诵参数、熟悉特点,更要能够实际使用产品。以汽车销售为例,静态时要熟练使用车辆功能,如智能车载系统、仪表参数、各种按键、大灯、空调和音响等;动态方面要熟悉不同时速阶段的加速、刹车、紧急避让时的状态和特点,并且了解产品的噪音、稳定性和操控特点。而且要每月每车型至少进行两次实际体验,如果有可能每月至少尝试一款竞品,并能够用自己的理解讲出来。因为很多时候客户压价是在了解产品的过程中确立自己的主导地位,若销售顾问不熟悉产品,议价时就会被动。
4. 了解谈判的架构和对手
- 在谈判议价中,要明确谈判的定义是满足双方的利益(双方需求),透过反复沟通来解决认知差异,达成使双方都满意的协议的结果,而进行价值交换的过程。要观察对手的行为习惯,敏感对手的情绪反应,了解不同人际风格的基本需求、信任的四大要素(可靠度、坦白度、开放度、接纳度)等内容,从而更好地应对谈判对手。
五、选择议价技巧培训机构的考虑因素
1. 课程内容的针对性
- 好的培训机构应该有针对议价技巧全面且深入的课程内容,不仅仅是理论讲解,还要有实战案例和演练。像知金教育的采购谈判议价技巧课程就比较注重在实际中的应用理解。
2. 师资力量
- 师资是培训机构的核心竞争力之一。优秀的讲师应该有丰富的议价经验,能够将自己的实战经验融入到教学中。他们要熟悉不同行业的议价特点,能够针对学员的不同情况给予指导。
3. 教学模式
- 线上线下相结合的教学模式可以为学员提供更多的便利。线上课程可以方便学员随时学习基础知识,线下课程则可以进行面对面的交流、模拟谈判等实践活动。例如知金教育采用这种模式就可以满足不同学员的需求。
六、结论
在拉萨选择议价技巧培训机构时,要综合考虑多方面的因素。要对不同培训机构的规模、专长、课程内容、师资力量和教学模式等进行全面的评估。像知金教育这样在议价技巧培训方面有专业课程设置的机构是一个不错的选择,但也不能忽视其他可能存在的优质培训机构。最终目的是选择一家能够真正提升自己议价技巧的机构,从而在商业活动中更好地争取利益。
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