人力资源管理专业独立本科课程设置：
公共课：
毛泽东思想概论
英语2
日语2
俄语2
专业基础课：
公共关系
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用（实践）
经济学
管理学原理
基础会计学
专业课：
管理思想史
劳动关系与劳动法
人员素质测评理论与方法
薪酬管理
工作分析
人力资源开发与管理
毕业论文及答辩
加考课：
社会学概论
行政管理学（不考外语这加考次二门课程）
全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题
课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1. 舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（）
A. 累积型、效用型、协助型 B. 分层型、累积型、双向型
C. 细分型、协助型、累积型 D. 协作型、效用型、灵活型
2. 人与工作的相互适应是（）
A. 人事管理阶段的要求 B. 人力资源管理阶段的要求
C. 战略人力资源管理阶段的要求 D. 人力资源管理初级阶段的要求
3. 同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（）
A. 职级 B. 职等
C. 职务 D. 职业
4. 在工作设计中，工作扩大化是指（）
A. 工作内容的纵向扩展 B. 工作内容的专业化
C. 工作时间的延长 D. 工作内容的横向扩展
5. 在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（）
A. 经验判断法 B. 德尔菲法
C. 趋势分析法 D. 散点分析法
6. 通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（）
A. 趋势分析法 B. 散点分析法
C. 比率分析法 D. 回归预测法
7. 外部招募具有以下优点（）
A. 会提高员工的士气 B. 会提高企业对人力资源的投资回报
C. 可得到更多的人才 D. 员工候选人很了解公司
8. 以了解企业员工素质现状为目的的测评是（）
A. 选拔性测评 B. 配置性测评
C. 开发性测评 D. 诊断性测评
9. 评价一项测验可靠与否的指标是（）
A. 误差 B. 信度
C. 效度 D. 常模
10. 具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（）
A. 绩效沟通与过程辅导 B. 绩效沟通与数据收集
C. 确定考核者与计划跟进 D. 发现优秀绩效与激励
11. 全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（）
A. 平衡记分卡 B. 关键事件法
C. 交替排序法 D. 360度反馈评价
12. 反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（）
A. 激励工资 B. 绩效工资
C. 福利 D. 基本工资
13. 通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（）
A. 工作排序法 B. 要素比较法
C. 要素计点法 D. 工作分类法
14. 测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（）
A. 行为评估 B. 反应评估
C. 成果评估 D. 学习评估
15. 先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）
A. 角色扮演法 B. 案例分析法
C. 讲授法 D. 研讨法
16. 不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（）
A. 职称 B. 职业
C. 职级 D. 职位
17. 一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（）
A. 一般工龄 B. 工作经历
C. 职业生涯 D. 连续工龄
18. 员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（）一、选择题
1. 正确答案为：B．200%的劳动报酬
根据《劳动法》规定，国家规定在法定节假日因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于工资的200%。
2. 正确答案为：C．内层精神文化
企业文化的内层是精神文化，它体现了企业的价值观、企业使命和企业的长远愿景。
3. 正确答案为：B．独特性
企业文化是因企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同而不同的，所以反映了企业文化的独特性。
4. 正确答案为：D．20世纪70年代末80年代初
根据时间节点来看，20世纪70年代末80年代初正是人力资本理论兴起的时期。
二、多项选择题
31. 正确答案：ACD．招聘成本、选拔成本、录用成本
人力资源的取得成本包括了招聘、选拔和录用的成本。
32. 正确答案：ABD．职组、职系、职等
工作分析中，职组是同一部门内的不同工作类别，职系是不同部门中相同或相似的工作，职等是不同级别的工作。
对于简答题，可以采用不同的角度进行解释和阐述。例如，对于“简述人力资源管理的功能”，可以分别从招聘与选拔、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理等方面进行详细解释。对于其他题目，也可以采用类似的模式进行回答。
对于论述题，需要深入分析问题并给出详细的解决方案。例如，“试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法”，可以首先列举出绩效考核中常见的问题，如标准不明确、主观性过强等，然后针对每个问题提出具体的解决方法，如建立明确的考核标准、引入客观的评估工具等。
摩托罗拉每年规定每位员工至少要接受40小时与工作相关的学习，显示出其对员工培训的重视。摩托罗拉大学，作为内部专门的教育培训机构，构建了完善的培训系统，主要由培训需求分析、设计、实施和评估四个环节组成。相应地，摩托罗拉大学下设了四个关键部门，共同协作以满足企业的培训需求。
摩托罗拉培训体系的客户导向性
摩托罗拉大学的客户代表部是培训体系的核心部门之一。他们与各事业部的人力资源组织紧密合作，深入解析组织现状与目标间的差距，明确哪些差距可以通过培训来弥补，并据此确定具体的培训需求。例如，针对即将申请ISO9000质量系统认证的事业部，客户代表部会与该事业部的相关部门共同分析现有员工的技能与知识缺口，制定相应的培训方案。
课程设计部的专业模型应用
课程设计部是摩托罗拉培训体系中的另一关键部门。他们采用专门的课程设计模型来设计和开发课程和项目，涵盖管理、质量、工程、技术、文化和语言等多个领域。这些课程不仅包含具体的学习内容，还有对学习方法和学习效果评估的规定和建议，确保培训的有效实施。
摩托罗拉培训效果的全面评估
摩托罗拉的培训评估体系十分完善，具体分为四个方面：1) 学员对课程的反应；2) 学员对课程内容的掌握情况；3) 学员将知识转化为实际能力的情况；4) 培训投资带来的效益，即投资回报率。通过课程评估表、游戏活动等灵活有趣的方式，摩托罗拉对学员的学习情况作出评估，并在培训前后进行能力评估对比，以确定培训对学员能力发展的影响。
随着不断发展，摩托罗拉大学一直在完善这套员工培训与培养系统，并致力于更好地满足各事业部的培训需求。在这里，我们看到了摩托罗拉对人才的深度投资和对员工个人成长的重视。
杰出校友介绍：周开达与陈育新
周开达院士是农作物遗传育种学专家，致力于农业教育和杂交水稻研究。他的贡献不仅为杂交水稻领域创造了巨大的社会经济效益，也展现了科研人员在专业领域深耕的坚定与执着。而陈育新则是希望集团的创始人，他在饲料工业和鹌鹑饲养领域的创新成果显著，展现了一种逆境中崛起的精神风貌。这两位校友的经历展现了川农人的优秀品质和专业才华。
结语与培训主管的思考
近期发现，某些企业的培训工作存在表面化现象，其效果不尽如人意。究其原因，并非培训机构提供的课程质量不佳，也非工作流程问题，而是培训主管在认知、经验和水平上存在差异。尽管企业高层对培训工作有所关注，但培训工作的定位不准确和素质差异依然带来了诸多问题。若培训工作无法为企业带来实际效益，并与业务脱节，则难以取得长久发展。
培训并非学习的唯一途径，人们随时都在接受新信息和新知识。有了培训是否能达成学习目标却不一定，因为学习有其自身的规律。有目的、有顺序、有效的学习才能达成更长远的目标。而学习路径图就是描述学习目标的系统性工具，是规划和建设培训体系的基石。
学习路径图是以职业技能发展为主轴的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。它涵盖了传统的课堂培训和其他学习方式，如岗位实践、接受教练与辅导、分享及担任内部讲师等。新员工通过此图，可以明确自己的学习发展路径，从入门到成为专家。
学习路径图具有三大功能。它能让新员工看到成功的终点和通向成功的路途，清除学习障碍。它提供了统一的视角，帮助培训管理者和参与者应对来自不同部门和个人的挑战，解决培训工作中的矛盾和困境。学习路径图作为选、任、用、留、培的标尺，为企业在人才选拔、任命、使用、保留和培训方面提供明确指导。
学习路径图是一台显微镜，为企业的决策者、部门主管和员工提供了一个统一的视角，观察企业的培训工作。它帮助企业分析培训需求、确定培训策略、开发课程资源、担任讲师和教练、评估培训效果。学习路径图还是企业选、任、用、留、培的标尺，指导企业的人才管理和培训工作实现不断的超越。学习路径图能屏蔽员工因职业发展受限而选择离开的因素，让员工自觉比对未来的学习路径图，持续考虑自己的职业技能发展问题，从而成为企业文化的重要组成部分，对员工思想产生深远影响。
通过绘制学习路径图，企业管理者可突破狭义的培训理念，注重运用全面的培养策略。无论是常规培训项目的设计，还是后备人才的培训项目、轮岗策略的使用等，都将依据路径图的要求进行。
绘制学习路径图的四个步骤包括：工作任务分析、学习任务分析、设计学习方案以及绘制路径图。
要成为一个优秀的营销培训师，需要具备的修养和能力包括：具备高尚的品德和正确的人生价值观、拥有丰富的知识、有见识、站得高看得远、具有敏锐的观察力、具有较强的激励能力和自控能力、必须具有应变能力。一、职业培训师的形象塑造
对于职业培训师而言，其职业形象至关重要。一个专业的职业形象，从外表的第一眼就能让人感受到你的专业性。职业化的着装是必不可少的，同时还需要有专业的职业服装、得体的发型以及职业的行为举止。
（1）着装要职业化
职业培训师的着装不能随意，必须符合职业规范，展现专业形象。
（2）教学工具要专业
上课所需的工具也要体现出专业性，比如你应当配备自己的笔记本电脑、激光反页笔以及制作精良的PPT。
（3）课程设计需契合实际
课程设计要具有职业化特点，能够根据现场情况灵活调整教学内容，确保培训效果。
（4）发型的专业塑造
发型的选择同样需要符合职业形象，保持整洁、专业。
二、职业培训师的语言行为规范
职业培训师的语言行为必须严谨、专业，不能信口开河、随意讲话。
（1）语言内容要逻辑清晰
语言内容要有逻辑性，上下文之间要紧密联系，避免内容跳跃、不连贯。
（2）行为举止要得体
在上课期间，职业培训师的行为必须得体，尤其不能饮酒和食用有异味的食品，以免影响专业形象。
三、内容与诚信的专业性
职业培训师的工作内容及诚信都需要达到专业标准。
（1）内容要个性化
培训内容应当具有个性化特点，而不是简单地模仿他人，要让人感受到独特性。
（2）诚信要守则
在有中间机构推荐的地方，要谨慎暴露自己的身份和联系方式，尤其是电话和电子信箱等个人信息。
四、职业素养的体现
职业培训师的每一个动作和话语都代表着其职业素养的高低。
（1）避免无理要求
不要向举办单位提出无理的要求，以免影响自身专业形象。
（2）以学员为中心
要以学员的实际需求为中心，避免自我欣赏、自以为是，忽视学员的反馈和需求。
（3）心企一致
职业培训师的心必须与企业学员保持一致，避免说的和做的不一致，影响信任和合作。
五、总结
作为职业培训师，无论从形象塑造、语言行为，还是内容与诚信、职业素养等方面，都需要达到专业标准。只有这样，才能赢得学员的信任和尊重，实现自身价值。
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