平衡计分卡的平衡体现在多个方面。它追求短期与长期的平衡,旨在实现企业的可持续性发展。企业虽然以获取最大利润为目标,但平衡计分卡则从战略的角度出发,调节企业的长期和短期行为。
平衡计分卡也实现了财务与非财务的平衡。尽管财务指标是企业考核的核心,但客户、内部流程、学习与创新等非财务指标同样重要,只有两方面都得到改善,企业的战略才能真正得到实施。
平衡计分卡在设置指标时,注重四个指标间的平衡,即财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个方面的平衡。这四个方面的指标权重应该一视同仁,没有偏向。这与传统的“短板管理”有着显著的不同,平衡计分卡是长期的战略评估工具,更注重协调发展。
企业管理制度则涵盖了多个方面,包括人力资源、安全、财务、行政、物资、生产、销售以及质量等方面的管理制度。这些制度的制定必须依据企业的实际情况,目的是让企业更加高效、稳定地运行。但每个企业在行业、组织结构、人员结构等方面都存在差异,因此没有一种管理制度适用于所有企业。
在制定企业管理制度时,需要遵循几个原则。制度必须符合法律、法规和规章制度的要求。必须从公司的实际情况出发,进行认真的调查研究。要坚持民主集中制原则。
任何组织的核心首先是人的汇聚,而非仅仅是事务和物品的堆积。
(2)实现权责对等原则,即职权与职责之间的相互平衡。
(3)遵循命令统一的原则,确保组织内的成员仅受一位上级的领导,尽管这一原则在实践中有时会受到挑战。
关于领导的内涵,领导过程即是引导、带领、激励团队成员共同为实现目标而努力。领导的要素包括:
(1)领导者的身边必须有团队或追随者。
(2)领导者具备影响追随者的能力,能够通过自身的影响力来引导团队。
(3)领导的目的是通过激发团队潜能,以实现企业的整体目标。
“管理”是建立在合法的、有偿的以及强制性的权力之上,而“领导”更多地依赖于个人影响力、专业知识和技能以及模范行为。一个人可能同时扮演管理者和领导者的角色。
以上信息参考了百度百科关于管理职能、五大管理职能以及管理学的相关条目。
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