在企业人力资源的管理中,经常会遇到一个难题:培训经费紧张或缺乏经费,同时培训工作往往自上而下被忽视,导致培训人员难以有效地开展工作。培训的价值和效果往往难以显现。
对于正处于发展期的中小企业来说,其特点为业务拓展迅速,管理体系尚不健全。这样的企业中,为了保障业务快速发展,需要大量的人才,因此招聘工作成为关注的焦点。为了驱动团队达成目标,绩效考核工作也尤为重要。虽然培训价值的体现是一个长期、渐进的过程,不易在企业内受到重视,但在发展期,因业务拓展和效率提升的需要,培训工作显示出其必要性和迫切性。
企业的基本需求是员工适岗、稳定。由于中小企业在规模、品牌影响力等方面的局限,寻找适岗人才较为困难,同时因为管理机制不健全,留住核心人才也是一大挑战。企业不同阶层对培训价值的期望存在差异。企业所有者期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态,同时期望企业文化和管理氛围更加积极和谐以挽留人才。管理阶层更关注团队效率和目标实现的能力,他们对培训的期望在于提升员工的专业能力、工作熟练度和工作效率。基层员工则希望能有机会学习、掌握更多技能知识,以便胜任更高难度的工作和岗位。
为满足这些需求,需要一个庞大而系统的培训体系来支撑,这难以实现且不经济。实际上,企业培训需求由具有决策权的阶层主导,通常是企业的所有者阶层。老板对培训效果的期望应成为培训工作的导向。老板若重视基层员工的感受,则基层员工的培训需求应得到重视;若老板充分授权给管理阶层,则培训工作应以满足管理阶层的培训需求为价值衡量标准。
中小企业的培训内容根据其目的不同可分为四类:关于岗位职责、工作流程和专业技能的内容;关于企业介绍、文化和规章制度的内容;关于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容;以及关于员工未来职业发展所需的专业技能内容。按这些分类,所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容。对于直接由所有者阶层决策的企业,做好第一、第二类内容的培训最容易看到效果,从而获得资源支持。管理阶层则更看重第二、第三类的培训内容,他们希望通过培训使员工认同企业文化、遵守规章制度,并调整员工心态,激发潜能。员工则更关注第一、第四类的培训内容,他们希望能通过培训胜任更高难度的工作和岗位,为未来的职业发展打下坚实基础。
在选择培训形式时,中小企业需考虑两个重要资源:经费和师资。由于中小企业在资金和人力资源方面的支持有限,因此在选择培训形式时要根据实际情况开展,避免好高骛远。对于第一类的培训内容,可以选择有经验的内部讲师讲授、导师指导、购买光盘观看以及组织现场观摩等方式进行。对于第二类的培训内容,可以采用主题论坛、分享工作经验等方式进行生动诠释和分享学习成果的乐趣培养企业员工认同企业文化并了解相关规章制度知识最终更好地适应工作发展除了岗位培训之外对于提升职业意识端正职业心态和开拓职业思维等第三类内容来说组织团队特训拓展训练等方式更能够帮助企业改善员工的整体素质和专业能力确保企业稳定发展的同时推动员工的个人成长对于第四类内容可以通过学习先进知识和技术提高自身素质提升职业竞争力以适应未来职业发展的需求总之在有限的资源下如何合理有效地开展培训工作是中小企业面临的重要挑战需要我们从实际出发不断探索和创新以适应企业发展的需要提高企业的核心竞争力同时让培训工作真正发挥价值助力企业的长远发展通过了解企业真正的需求设计相应的培训内容和形式是培训人员发挥自身价值的关键所在只有这样培训工作才能真正产生实效推动企业稳步发展不断进步在改革和创新中不断壮大自身实力展现出企业的真正价值团队训练与成长的多元路径
在筹划企业培训阶段,精准把握培训目的与需求显得尤为重要。只有明确了这些,才能有针对性地设计培训游戏和引导步骤,确保培训内容切合实际、有的放矢。在每一次环节活动后,由管理层成员主持的情景讨论,有助于巩固领导权威的广泛认同。小组竞赛的形式能够快速推动员工对职业行为的认同,尤其能培养团队合作、沟通协调和谦和友爱的职业素质。而当老板以助教或队员的身份加入时,往往能带来超出预期的培训效果。
当团队特训达到一定境界,真情实感的交融、思想与现实的碰撞,都成为愉悦生活体验的一部分。在此情境下,引入任何企业所需的培训内容,都能在员工心中留下深刻印象。至于员工未来职业发展路径上所需的专业技能,则是更高阶的知识培训和能力锻炼。对于中小企业而言,师资和费用的缺乏是一个挑战。企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师是一个可行的选择。他们虽工作量已近饱和,但他们的经验和知识对企业的培训工作仍是宝贵的资产。
设定职业发展目标和配套的知识与能力标准,引导有发展欲望的员工通过自学提高知识与能力水平,是中小企业员工职业发展培训工作的关键。而企业的培训人员在此过程中的角色是:促进各方为员工设置清晰的职业发展目标,让员工明确自己的学习方向;促进员工上级关注员工成长,激发员工的工作激情;以及通过各种形式塑造企业学习氛围,如培训奖励政策、定期分享活动等。
关于培训安排的冲突问题,需灵活应对。如将受训群体缩小,根据工作安排灵活调整培训时间,并确保培训内容精简、形式多样。这样既能得到上级的认可,也能获得员工的支持。中小企业常采用的讲授式培训虽简单易行,但易导致员工积极性受挫。需从吸引、诱导受训人员的角度出发,让培训活动更加丰富多彩。对于内部讲师,需让他们认识到培训活动不仅是职责,更是个人能力的展示和锻炼。
在企业的管理层面,执行力弱、效率低的问题往往源于管理者缺乏必要的管理知识和技能。管理者培训至关重要。其中包括企业管理者培训的调整、人性、沟通、影响、学习及自知之明等方面的内容。这些培训不仅能帮助管理者处理各种关系和不确定性问题,还能提高其韧性、沟通能力和影响力。当管理者了解并接受自己的风格、动力、能力及短板时,他们才能更好地领导团队、实现组织战略。
企业管理者培训的利益是多方面的。它能帮助管理者克服角色混乱的魔咒,熟悉基层管理人员的权力和重要位置;学习沟通技巧,处理典型的沟通障碍;有效运用基层的自检管理实践;以及提高工作效率、促进团队合作、激发工作士气等。而培训的目标则是帮助学生从企业战略的高度理解人力资源管理的原理和规律,打破传统思维,实现人力资源管理理念和方法的创新。
3. 帮助学子们掌握战略人力资源管理的基本技巧与手段,进而提升他们在实战中运用战略人力资源管理的水平。
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那么,企业为何要对员工进行培训呢?
培训能吸引人才。优秀的企业重视培训,这能吸引优秀人才的加入,因为培训不仅是企业发展的需要,也是人才自我成长的需要。许多求职者在选择企业时,会考虑企业是否能提供良好的培训机会。
培训能培养人才。如同松下电器公司的名言,“出产品之前先出人才”。一个优秀的企业家会把握住培养和训练员工的机会。在现代经济社会的大背景下,教育是成功的关键,只有那些忽视教育或将之置若罔闻的人,才可能将企业推向险境。
培训能留住人才。企业的每个发展阶段都需要合适的人才和岗位,通过持续的培训,员工的技能和综合素质会得到提升,从而为企业的发展做出贡献。如果没有培训,大多数优秀员工是不会留下的,因为没有人愿意在一个不能提供知识提升和个人能力发展的地方等待自身能力的衰退。
培训还能激发员工的积极性。在人力资源开发与管理中,员工培训被视为企业的福利。持续的培训不仅让员工提高了个人知识和能力,还让他们感受到企业对他们的关心和重视,从而增强工作积极性和自我价值的实现感。
培训能提高企业的经营管理效益。通过培训,企业可以获得因人员素质提升而带来的显著效益。国际知名企业的平均培训效益是每投入1美元就能获得26美元的经济效益。例如,在摩托罗拉公司,每投入1美元的培训费用就能在连续三年内每年提升30美元的生产力。
培训能增强企业的核心竞争力。在激烈的市场竞争中,企业的核心竞争优势主要体现在人才优势和企业品牌形象上。经过良好培训的员工能保证产品和服务的质量,提升顾客的忠诚度,从而增强企业的品牌形象和核心竞争力。
培训是增强企业核心竞争力、提高经营管理效益、激发员工积极性、留住人才和吸引人才的重要手段。正如一句谚语所说:“最好的福利是培训,最佳的投资是教育,最棒的礼物是知识。”
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