一、销售型企业如何开展培训工作

销售是企业实现利润的关键环节，而销售人员的素质和能力则直接影响到销售业绩。销售型企业必须高度重视销售培训工作。

1. 培训销售人员的重要性

销售是企业发展的龙头，没有销售就没有一切。销售业绩决定着企业的生存和发展。为了提高销量，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力。推销产品也是在推销自己，要成功推销产品，首先得使销售人员学会推销自己。

2. 销售培训的时机与内容

通常情况下，在销售人员刚刚走上工作岗位、新产品推出、需要开发新市场、需要采用新方法或新技术来销售、销售业绩难以突破等情况下，都有必要对销售人员进行培训。培训的内容主要包括人格的培养、知识的学习、销售技巧以及心态等方面的培养。

3. 销售培训的方法与流程

销售培训可以通过公司各级主管组织实施，也可以参加社会性及大专院校的培训学习，最好委托专业培训机构进行。正确的销售培训基本流程包括分析培训需求、制定培训计划、实施培训和评估培训效果。

二、如何激发销售人员的积极性

优秀的销售人员是企业宝贵的财富，他们的大方自信、好胜心强、有主见等特点是他们成功的关键。而要激发销售人员的积极性，则需要从以下几个方面入手：

1. 明确的招聘标准与团队匹配性

除了传统的学历、专业、工作经验等招聘标准外，还需要重视应聘者的特质和能力，如社交能力、学习能力、对行业、公司、产品、客户的了解等。应聘者必须与团队特别是团队管理者匹配，每个管理者的管理风格都不尽相同，需要找到与团队风格相匹配的人选。

2. 清晰的工作内容与流程

新员工入职后，需要明确自己的工作内容和流程，避免在工作中迷茫和失去方向感。公司可以通过培训环节或者导师制度来解决这个问题，让新员工尽快适应工作环境。

3. 明确的业绩目标与激励机制

销售目标对销售人员有着引领作用，需要制定明确的业绩标准，让销售人员知道什么样的业绩是合格的、什么样的业绩是优秀的，并且知道业绩提成奖金的算法。通过激励机制如团队PK等方式，激发销售人员的好胜心，产生奋发向前的动力。

构建竞争与激励并存的团队环境，除了团队PK，我们还应注重小团队与大团队的业绩排名。这样做的目的是充分利用人们的竞争心理，激发潜能，以实现更出色的业绩。

为了实现这一目标，我们将设立一个销售榜单，每日及综合业绩与排名都将被公布。这样一来，每位成员的出色业绩都能得到全公司同事的祝福。每个人都知道自己与目标之间的距离，以及与他人的差距，从而受到激励，持续向前。

树立榜样是另一个重要手段。对于那些实现了被认为不可能实现的业绩，甚至超越目标的人，我们将他们树立为榜样，告诉大家，许多事情不是不可能，而是没有找到正确的方法。对于那些业绩有所突破的员工，特别是那些经历了改变实现突破的员工，更是值得学习的对象。他们的经历告诉大家，只要做出改变，就能突破现状，获得更好的生活。

业绩排行前列的员工，无疑是值得我们特别学习的典范。为此，我们将创建一个荣誉榜单，附上他们的照片，放在最显眼的位置，以激励他们自己及他人，帮助销售人员激发潜能，不断突破极限，创造更好的业绩。

虽然销售人员最直接的动力是赚取更多的金钱，但精神激励同样重要，且成本更低。对于优秀销售人员，除了金钱奖励，我们还将给予相应的荣誉，如荣誉证书、头衔称号等。这些对于优秀销售人员会产生很大的激励作用。

认可与适度的赞美对销售人员的激励作用也非常重要，有时候甚至比加薪更重要。每个人都有被认可和尊重的需求。管理者和老板应勇于给予员工赞美，不必担心会被认为过于骄傲。相反，适当的赞美能让员工感到自己的努力得到了认可，从而更有动力去追求卓越。

对于某些管理者担心给予员工赞美会让他们骄傲自满的想法，这是不必要的担忧。员工若能感受到自己的价值被认可，将更有动力去努力提升自己。相反，如果员工觉得无论怎么努力都不会被认可，可能会逐渐失去动力，变得平庸。

一、杜绝公司内部的山头主义现象

在企业管理中，山头主义的的存在往往会导致内部矛盾激化，甚至给企业带来毁灭性的打击。一个健康的企业文化，应该是充满正能量的，不容许任何负面情绪的滋生。

要做到这一点，首先要倡导员工积极正视问题，面对挑战。杜绝任何形式的负能量传播，鼓励大家以积极的态度去解决问题。

建立公开、公平、公正的管理制度，坚决抵制人情大于制度的现象。在制度面前，人人平等，不能有任何例外。

诚信是企业立足之本。企业所做出的承诺，必须兑现。不能随意许诺，一旦承诺，就要说到做到。

企业在设定目标和愿景时，要切合实际，不要过度承诺，以免给员工过高的期望而难以实现。

综合以上几点，要想激发销售人员的积极性，就需要从多个方面入手，包括人员选拔与配置、制度建设、企业文化塑造等。尊重人性，正视问题，将企业从“人治”转变为“法治”，这样才能充分调动员工的积极性，让企业形成一个良性的循环机制。

二、新员工培训的内容及其重要性

企业对于新进人员的培训至关重要，主要包括以下几个方面：

要向新员工介绍企业的历史背景、宗旨、规模以及发展前景。这有助于激发新员工的工作热情，让他们感受到自己是企业发展的重要一员。

详细解释公司的规章制度和岗位职责。让新员工了解在工作中应该如何遵守公司规定，各种工作程序和制度是如何运行的。这包括工资福利、晋升调动、交通事故、申诉等人事规定，以及工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范等具体内容。

第三，介绍企业内部的组织结构、权力系统以及各部门之间的协调网络。让新员工了解在企业内部如何进行信息沟通，如何提交建议或申诉。

业务培训也是新员工培训的重要内容。通过培训，让新员工熟悉并掌握完成工作所需的主要技能和相关信息，从而能够迅速胜任工作。

还要向新员工介绍企业的经营范围、市场定位、目标顾客以及竞争环境等。这有助于增强新员工的市场意识，让他们更快地融入企业。

安全措施的介绍也是新员工培训不可或缺的一部分。让新员工了解如何做好安全工作，发现和处理安全问题的能力也是培训的重要内容。

企业文化的传达也是新员工培训的关键环节。让新员工了解企业的价值观和目标，知道企业所倡导的行为和举止规范。

三、针对不同类型的新员工进行差异化培训

需要注意的是，校招新员工和社招新员工在背景和经验上存在很大差异。在培训时要对两者进行差异化对待。校招新员工如同白纸，缺乏实际经验，而社招新员工则具有丰富的经验和技能。针对不同类型的新员工，需要制定不同的培训计划和内容，以更好地满足他们的需求。

企业还应重视新员工直属主管的作用。主管在日常工作中应承担起培训新员工的责任，帮助新员工快速成长。无论是内部培训还是外部培训，都应根据新员工的实际情况和背景来制定培训计划。

参考资料：百度百科——新员工培训