销售讲师的核心职责是负责销售团队的培训。他们需要全面深入了解公司的产品和服务,掌握各种销售技巧,并将这些信息有效地传达给销售团队。为了完成这一职责,销售讲师需要制定具体的培训计划,包括培训主题、目标、时间表和方式等,并准备相应的培训内容,如产品知识、销售技巧、市场动态和客户关系管理等。他们还需要对销售团队进行面对面的培训或远程培训,并跟踪评估销售团队的学习成果和业绩提升情况,不断改进和优化培训内容和方法。销售讲师是公司销售团队的重要支持力量,需要不断学习和更新知识,提高培训能力,以确保销售团队具备高效的销售技能和知识,从而实现公司的销售目标。
二、销售业务员的具体工作职责是什么
销售业务员的工作职责包括接待客户来访、来电、邮件等咨询服务,协助业务主管进行订单制作、跟单、样品寄送,处理制作业务主管交给的报表、单据、文件、资料等。他们还需要受理客户投诉电话,记录并联系业务主管处理,定期对重点客户进行电话回访,协助业务主管做好客情工作。在销售过程中,销售业务员还需要负责接收订单、核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。除此之外,他们还需要开发新客户、管理现有客户,完成销售目标,提供产品推荐和提案,保证订单交付和售后服务,并配合相关部门进行产品研发和统筹客户订单数量、安排资源计划等。
三、销售部人员的岗位职责有哪些
1. 妥善管理及客户协议,确保其有序存档,保护客户隐私。
2. 细致记录客户拜访情况,迅速、高效、礼貌地解决客户遇到的问题。
3. 及时续签到期客户的合同,维护良好的客户关系。
4. 严格遵守酒店的各项规章制度,维护酒店形象和利益。
5. 密切关注市场动态,分析市场趋势、特点及发展方向,合理开发新的客源。
6. 坚守职业道德,绝不泄露,做好保密工作。
7. 客户到访展厅时,应按照公司规定的接待流程热情迎接。
8. 对自己负责售后的车辆,需按照公司流程进行跟踪服务,确保服务质量。
9. 达成个人月度销售目标、毛利目标和KPI指标,为公司创造价值。
10. 每日填写并妥善保存,包括来电和到店客户。
11. 准确及时地填写所有销售文件,确保信息无误。
12. 保持展车清洁如新,一尘不染,展现车辆最佳状态。
13. 熟练掌握车辆特性,包括系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件等。
14. 在交车前6小时内,确保车辆状态完好,与合同规定一致。
15. 为车主详细解释质量担保及维修保养条款,提供专业建议。
16. 制定并执行每月、季度、年度的销售计划,进行目标分解和实施。
17. 制定并监督销售人员的周、月、季度销售任务,确保销售目标的达成。
18. 管理销售部正常运转及业务运作,保证工作效率。
19. 建立并维护顾客资料档案,与顾客保持双向沟通,提升客户满意度。
20. 合理控制销售部的预算,提高资金使用效率。
21. 研究掌握销售员的需求,调动其工作积极性,提高团队凝聚力。
22. 制定销售人员的行动计划,并予以检查控制,确保工作顺利进行。
23. 定期收集并整理市场信息,及时向公司报备市场动态。
24. 预测市场危机,及时统计、催收和结算款项,确保资金安全。
25. 做好销售服务工作,积极维系公司与客户间的关系,提升公司形象。
26. 组织完成公司所属项目的销售工作,达成销售目标。
27. 对产品进行修改与调整时提出建议,促进产品优化升级。
28. 负责企业产品的销售及售后服务工作,确保客户满意度。
29. 严格遵循销售制度及合同管理规定,保证销售流程的规范性和合法性。
30. 负责编制销售合同及相关文件,确保文件准确无误。
31. 对外派经销点进行监督、检查和反馈工作,确保其经营规范。
32. 制定本部门的管理制度、岗位责任制及操作程序文件,并负责落实与考核。
33. 在分管副总的领导下,负责市场销售内务的日常管理工作,确保工作高效进行。
34. 组织编制销售经营预算及中长期发展计划,为公司决策提供支持。
35. 分析销售KPI数据,对异常数据进行风险提示,并负责推动责任人进行改善。
36. 协助销售部门进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进及部门间协调工作。
37. 负责审核部门流程文件并进行优化完善,确保工作流程的顺畅和高效。
38. 检查科室内部及销售人员业务流程的符合性、业务数据的真实性和准确性。
39. 参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会及团队活动,提升团队凝聚力。
40. 负责部门年度费用预算的组织及编制工作,严格控制费用使用。
41. 熟悉TS16949质量管理体系及ISO14001环境体系,确保工作符合标准要求。42. 熟练运用各种办公软件,具备销售知识和文案策划编辑能力。 43. 具有驾驶证且对所在区域环境因素有所了解并进行相应控制。 44. 工作态度严谨、坦诚、计划性强且具备强烈的责任心和管理、协调、组织及沟通能力等职业素养要求较高的人士方能胜任此职位的工作需求。一、加强销售团队的培训教育,持续提升销售人员业务水平。
二、积极推进本部门的6S及精细化管理工作,优化工作流程。
三、认真执行领导交办的临时性工作任务,确保任务的高效完成。
四、深入研究酒店市场经营环境,进行市场调研与分析。
五、明确目标市场,进行市场定位,制定相应的销售策略。
六、根据酒店的经营目标和市场动态,设定销售目标和销售计划。
七、依据宾客需求,细分市场,确立酒店的价格政策及优惠措施。
八、全面负责部门业务的规划与实施,确保各项工作的顺利进行。
九、密切联系客户,了解客户需求与意向,根据市场变化提出改进措施。
十、督导酒店的内外公关活动、广告宣传等营销活动,并制定相应的预算。
十一、组织实施员工的培训工作,提高员工业务素质。合理安排销售人员的工作,调动员工的工作积极性。
十二、保持与上级旅游管理部门、机关、新闻单位及各旅行社的联系,建立长期、良好的合作关系。
十三、参加酒店经理会议,并定期组织部门会议,及时反馈工作进展和问题。
十四、代表酒店参加与经营有关的会议、展览及各类商务活动。
十五、完成上级委派的其他相关工作事项,保障工作的全面性。
十六、负责wtw在线仪表及实验室设备的推广工作,跟进客户需求。
十七、掌握客户需求,挖掘销售资源,达成上级下达的任务指标。
十八、整合,疏通销售渠道,提高销售效率。
十九、策划并推广项目,维护良好的客户关系,提升客户满意度。
二十、对新用户进行报价,并跟踪反馈直至签约,建立并维护客户关系。
二十一、招聘大专以上学历的员工,专业背景优先考虑仪器仪表、环境工程、水文、化学分析等相关专业。
二十二、要求员工具备3年以上分析仪器、仪表销售经验,有相关品牌工作背景者优先。
二十三、员工需具备基本的英文读写能力,能够阅读原厂英文资料。
二十四、员工需身体健康,具备吃苦敬业精神,能适应出差工作。
二十五、员工应具备自我约束及独立工作的能力,能够承受一定的工作压力。
二十六、拟定和执行销售计划,确保销售计划的实现及业绩的达成。
二十七、负责销售合同的签订、履行和归档管理,保障合同执行的规范性。
二十八、分析商品销售数据、毛利情况,提出改善对策,优化销售策略。
二十九、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应的竞争策略。
三十、处理销售过程中客户的抱怨和争议,提高客户满意度和忠诚度。
三十一、招聘市场营销、国际贸易、机械设计与制造等专业本科及以上学历的员工。
三十二、要求员工至少具备3年以上的机械市场销售工作经验。
三十三、员工需有责任心,具备良好的沟通能力、表达能力和团队协作能力。
三十四、员工需熟练掌握中英文写作、口语和阅读能力。
三十五、员工需熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件,能适应频繁出差的工作需求。
三十六、制定年度销售计划并报批,合理分解全年任务目标。
三十七、检查、监督和授权交易和订单,确保完成毛利目标。
三十八、根据市场销售情况,及时调整销售及奖励政策,保证公司经营业绩的稳定增长。
三十九、为销售部和每位销售顾问制定短期的销售和毛利目标,进行绩效管理。
四十、监督和落实销售流程及销售管理的标准化,提高工作效率。
四十一、制定销售顾问人员需求计划,合理安排人员配置。
四十二、监督和衡量部门人员的工作效率,定期进行绩效评估和培训提升工作效率和业务水平。
四十三、建立和维护员工培训制度和发展激励制度,提升员工的工作积极性和归属感。
四十四、负责每日展厅销售顾问的排班工作,合理安排工作时间和人员配置。
四十五、督促销售顾问按照接待客户的工作流程进行接待工作,提高客户满意度和转化率。
四十六、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成情况达到预期目标。
四十七、负责接听电话及转接工作,详细记录来访客人信息并及时转告给相关销售人员处理;对有酒店消费意向的客人要特别关注并妥善处理其需求;协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时及时处理或妥善转告客户;
四十八、负责公司文秘工作及机要保密工作;做好办公室档案收集整理工作;管理并归类公司销售合同及其他营销文件资料;负责公司各类文件资料的保管工作;
四十九、负责经理办公室的清洁卫生工作;定期进行打扫和维护办公室的整洁卫生;处理办公室废旧杂物;
对竞品活动持续监控与分析,深入了解市场趋势和竞争格局的变化,为营销策略的制定提供重要支持。为了完成这些任务,候选人的相关经验和资质成为了不可或缺的要素。以下是对应的岗位需求及相关职责描述:
一、候选人的相关要求:
本科及以上学历,具备丰富的电销团队运营管理经验。特别是那些曾在大型企业或知名金融电销团队中工作过的人,将更有可能胜任此职位。候选人应具备强大的执行力和抗压能力,同时拥有出色的团队协作意识。候选人还应具备强烈的自我驱动力,能适应高强度的工作压力,并在电销领域拥有优秀的销售业绩。良好的沟通能力是跨部门合作的基石,候选人应具备推动业务进程的能力。
二、岗位职责描述:
1.负责日常行政和财务法务流程工作,包括与供应商建立联系、合同的签署与归档、发票处理及登记、对外付款的审核与支付等。
2.负责对外合作媒体的运营以及项目执行公司的信息核对审查。包括h5制作、线下活动执行等合作项目的合同签订及付款流程。
3.负责收集并汇总部门内部数据,如周报、客户管理表等,并对数据进行整理和分析。
4.负责会议的组织和安排,包括周例会及各类会议室的预定、会议记录的整理以及会后内容的归纳和总结。
5.负责组织各种员工活动,如茶话会、部门团建、旅游以及年会的策划和执行,涉及内部财务等部门的费用申领和合同签订。
6.协助员工处理日常报销、名片印制等行政事务,为部门提供全面的支持和服务。
7.协助部门负责人处理一些临时性的工作或任务。
三、任职要求:
本科及以上学历,具备一年以上相关工作经验。候选人应具备组织能力、工作热情、上进心和合作精神。应具备强大的推动力,以驱动业务的发展。良好的沟通能力、协调能力以及高度的责任心是岗位必备的素质。具有互联网业务运营经验或过程改进经验的人将更有可能胜任此职位。数据处理能力、工作细致入微也是该职位的重要要求。
|