销售主管需具备丰富的销售经验、市场营销经验及渠道拓展经验,其岗位职责具体内容如下:
1. 负责新店的开业筹备工作,包括人员招聘、培训、及店铺的陈列指导等,确保店铺顺利开业。
2. 根据公司的销售政策,设计和推行各种促销方案,监督店铺促销活动的执行,并及时反馈促销结果。
3. 对店铺进行标准化检查,评估其终端在陈列、服务规范、价格体系、促销推广等方面的执行情况,提升店铺的综合竞争力。
4. 定期巡查店铺,收集各店铺的销售数据,对店铺进行指导和分析,制定并提交店铺业绩提升方案。
5. 负责新品上市的前期准备工作,包括市场调研、策划推广及后期跟踪改善等。
6. 监督店面陈列和店铺管理,确保公司良好的企业形象得以树立。
7. 协助完成每季的订货及各项销售相关工作。
8. 负责区域店铺的员工关系管理,包括团队激励、建设人员梯队等,提升团队凝聚力。
9. 根据公司发展战略规划,规划并搭建跨境电商体系框架,推动其优化和运作。
10. 深入研究平台政策及规则,负责亚马逊店铺的优化和运维工作。
11. 对市场及竞争对手进行敏感研究,带领团队完成销售目标。
12. 统计产品及账号销售情况,制定部门的促销、清货计划,并监督执行到位。
13. 对新品的销售进行跟踪和分析,及时汇报销售中存在的问题,并提出可行性建议。
二、培训经理及培训主管的绩效考核指标设定
培训经理及培训主管的绩效考核应当综合考虑多种因素,包括培训完成质量、受训者满意度、效率性以及风险性等方面。具体设定规则如下:
1. 统计模型计算培训效益:根据所有因素对培训效益的影响程度,合理确定各影响因素的权重,通过培训完成质量和受训者满意度等指标建立统计模型,计算出培训的效益。
2. 培训完成质量评价:通过对培训全过程的考察获得培训完成质量的数据。
3. 受训者满意度评价:通过问卷调查等方式获得受训者对培训的满意度数据。
4. 效率性指标考核:包括培训进度控制、培训目的完成率等,培训应按照进度进行并达到预期效果。
5. 风险性指标考虑:针对培训过程中的特殊情况,如培训内容复杂、周期长或短期内无法产生培训效果等进行评估。
通过以上三类指标的选取和权重设置,最终获得培训经理绩效考核的结果。
三、销售部绩效考核方案范本
销售部的绩效考核应以业绩考核为主,同时综合运用多种考核形式。具体绩效考核方案范本如下:
1. 业绩考核:根据销售人员的销售额、客户数量、客户满意度等指标进行考核。
2. 能力考核:评估销售人员的沟通能力、谈判能力、团队协作能力等方面的表现。
3. 行为考核:对销售人员的工作态度、工作纪律、执行力等方面进行考核。
4. 激励制度:设立销售提成、奖金等激励制度,激励成绩突出的员工,同时设立惩罚制度,鞭策落后员工。
5. 定期评估与反馈:定期对销售部的绩效考核进行评估和反馈,及时改进和提升工作品质。
销售人员采用月度考核方法,由销售部经理负责实施全面考核。销售人员的业绩考核与部门销售业绩及个人销售业绩双向相关,其中部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩则影响自身收入。
销售人员实际获得的绩效奖金 = 个人应发绩效奖金总额 × 业绩提成比例。个人应发绩效奖金总额则包括销售数量奖、销售价格奖和提前收款奖。
当销售人员超额完成个人任务时,将按照元/m2的标准支付奖金,超额部分超过50%以上的部分也将有额外奖金,且上限不封顶。对于成功成交者,将根据成交价的一定比例发放奖金。
若销售人员的操作结果高于规定的付款方式折扣率,还将根据其差率的百分比计提奖金。根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按照实际收到的房款折算成面积支付奖金,随着提前收款时间的增加,每平方米的提奖标准也会相应增加。
对于销售部门的计划任务完成情况,销售人员也有不同的奖励标准:①完成本部门计划销售任务100%以上的,将获得个人绩效奖金应发总额的110%。②完成本部门计划销售面积任务的90%以上但不足100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。③完成本部门计划销售面积任务的70%以上但不足90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,则按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
还有一些额外的奖励和处罚措施。例如,受到客户表扬的销售人员将酌情给予元到元的奖励。不按照公司规定填写相关表格的销售人员,将酌情扣发元到元的奖金。完不成销售任务的销售人员,将按元/m2扣罚,确保每月工资不低于一定金额。已转正的销售人员如果连续三个月不能完成销售任务,其待遇将等同于试用员工,试用员工若不能完成任务则会被淘汰。
在行为考核方面,包括遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现,以及遵守国家法律法规和社会公德的行为表现。其中,行为表现合格者为0.6分以上,良好者为0.8分以上,优秀者为满分1分。如当月有突出表现者,分数最高可加至1.2分。如有触犯法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故或工作失误者,行为考核分数将为零。
考核项目包括工作业绩定量指标(如销售完成率、销售增长率、新客户开发等)和定性指标(如市场信息收集、报告提交、销售制度执行等)。评价标准和评分权重也已明确。
员工考核时间为下一月的第一个工作日,考核结果公布时间为下一月的第三个工作日。员工考核挂钩收入的额度为月工资的20%,其中业绩考核和行为考核的额度分别占15%和5%。员工挂钩收入的浮动限度为当月工资的80-140%。具体发放方式为每季度发放三个月的实际考核所得。
一、业绩考核与行为评价
1. 每月公布业绩考核结果,包括部门行为考核成绩(以部门平均分为依据)。确保员工及时了解到自己在团队中的表现。
2. 通知员工个人行为考核结果,提醒员工相互间不应打听彼此的成绩。
3. 考核结果不仅与当月收入挂钩,更是决定员工工资级别调整、职位晋升和人事调动的重要依据。
4. 如有对当月考核结果存在异议,员工应在考核结果公布一周内向本部门经理或行政人事部提出。
二、绩效考评系统
本绩效考评主要针对销售员工,适用于公司所有已转正的正式销售人员。对于新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段的员工,其考评将另行制定。但绩效考评结果的数据信息可以作为决策的依据。
三、年度销售人员安排计划
第X年的销售人员安排计划需满足全年所需销售人员数量为X人,其中包括销售主管X人,销售业务员X人。旨在为公司建立一支优秀的销售队伍,推动公司总体战略目标的实现。
四、绩效考评的目的
1. 辨识员工的表现和绩效水平,区分优秀与较差的表现,为管理者提供决策依据。
2. 提供对员工工作表现的反馈,帮助员工明确公司对其工作的评价及期望。
3. 强化员工的正确行为,促进上级与下属的有效沟通,提高管理效率。
4. 为公司的培训发展计划提供依据,了解员工的培训需求。
5. 为公司的薪酬决策、人事调动等提供准确的依据,推动公司整体绩效的提升。
五、绩效考评内容
1. 工作态度考评:包括出勤、加班、协作精神等方面的评价。
2. 基础能力考评:评估员工的基本素质和技能水平。
3. 业务熟练程度考评:考察员工在销售业务方面的熟练程度。
4. 责任感考评:通过星级服务规范的履行情况、顾客意见调查结果等方面来评估员工的责任感。
5. 协调性考评:考察员工在团队合作和协调方面的能力。
六、人力资源管理体系的建立与完善
1. 根据公司业务发展需求,建立健全适合的人力资源管理体系。
2. 做好人力资源规划工作,协助各部门制定部门人力资源规划。
3. 重视工作分析,根据工作分析结果制定职位说明书。
4. 规范员工招聘与录用程序,引入多种科学实用的员工筛选方法。
5. 将绩效管理作为人力资源管理的重心,关注绩效计划、监控、考核、反馈及改进的全过程。
6. 设计具有竞争力的薪酬福利体系,根据行业发展及地区情况及时调整。为员工办理社会保险等相关福利。学习培训与开发将提至公司战略高度,重视决策分析并确保培训内容的实用性和公司特色。营造和谐的员工关系,规划员工的职业发展路径。兼人员的也要纳入整体人力资源管理体系中。七、其他事务安排准备与铁通公司市北分局开通免费电话(号码:[号码占位符]),已交订金300元,后续事务待处理建立大厦物业管理的外协关系负责日常办公事务协助协助王经理进行招商工作学习招商资料领会透彻组合式营销模式加强例会学习掌握运用先进经验做好每日工作记录回访徐州六县区酒水商开展成单跟单工作等等展望未来展望未来全面总结回顾展望未来规划好未来开展工作的方向及重点努力提升个人业绩和公司整体业绩共创辉煌未来。人员招募与培训的全面执行
一、人员招聘概况
为确保新项目的销售顺利进行,今年我司在人力资源方面重点发力。自四月起始,经过招聘、筛选及培训等环节,我们成功吸纳了六名销售人员,目前团队成员均保持稳定状态。
二、系统化培训工作
今年,销售部的首要任务就是进行系统而全面的培训。从五月到九月,我们全员投入到了培训中。特别是针对新进销售人员,我们不仅进行了专业知识培训,还邀请了专业讲师进行授课,以提高培训效果。经过数月的培训,我们的销售人员已基本掌握了房产销售的基础知识。
三、市场调研与实践
下半年,由于新项目尚未启动,销售人员有了更多的时间去实践和进行市场调研。我们组织销售部进行了五次以上的全面市场调研,包括周边楼盘、同质楼盘、商铺及车位等调研,这些活动不仅增强了销售人员的分析能力,还使他们更加熟悉全市的楼盘情况。
四、老项目收尾与新业务开展
上半年至七月底,销售部的主要工作是对老项目的尾房和商铺进行销售和租赁。七月底后,我们配合物业公司为新业主办理入住手续。目前,仅剩27户未完成入住手续。自九月底开始,销售人员以小组形式负责老小区的尾房销售及商铺租赁工作。
五、日常管理与绩效考核
随着新项目的启动,销售部的工作逐渐转向新项目。在此期间,我们规范了销售部的日常管理,如每日晨会、周会及月度会议的召开。自十月开始,我们为全员实施了绩效考核机制,以强化团队的执行力和规范性。
六、其他协同工作
除了销售本职工作外,我们还积极配合市场部进行市场调研,以及年底的公司年会策划和节目编排等工作。
七、团队建设与个人表现反思
经过一年的努力,我们的团队人员保持稳定,凝聚力及协作力均有提升。在心态、工作积极性和方法上仍存在不足。部分销售人员的心态不够端正,工作积极性有待提高,同时在工作方法上也需要进一步钻研。作为管理者,我将深入反思并改进自己的管理方式,以规避这些问题。
八、未来工作计划
对于即将到来的新项目,我们制定了以下工作计划:
1. 继续加强销售人员的招聘与储备;
2. 根据项目需求进行持续的培训,提高团队的综合业务水平和专业技能;
3. 严格管理销售团队,规范全员行为,提升团队执行力和协作力;
4. 与策划部紧密合作,确保项目运作后能高效完成每月销售任务。
20XX年对我们来说是充满挑战的一年。作为新项目的销售案场负责人,我深知责任重大。我会把这份压力转化为动力,带领我们的团队全力以赴,为实现全年销售任务不懈努力。预祝我们在20XX年取得更好的成绩。
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以上内容均非实际公司或项目信息,仅为示例,请根据实际情况进行调整与修改。
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