一、对于新加入的外贸业务员，他们需要接受哪些方面的培训？

1. 新进外贸业务员的培训内容主要包括三大板块：产品知识、平台操作和邮件沟通技巧。

2. 业务员必须深入了解产品，包括详细讲解产品的中文和英文知识，掌握产品的卖点和竞争优势，以便在激烈的市场竞争中获取订单。

3. 针对公司使用的主要推广平台，如中国制造、阿里巴巴等，业务员需接受培训并了解平台后台操作、功能模块及数据查看方法。重点掌握如何有效上传、优化产品，提高产品曝光度和吸引力。

4. 邮件沟通技巧也是重要的一部分，包括开发信的撰写、询盘回复、报价制作等外贸邮件知识，增强与客户的沟通效率和专业形象。

5. 对于业务流程、单证制作等，可以在实际工作中逐渐掌握，早期培训可能效果有限。若时间精力允许，可以培训业务员如何利用Google及社交媒体（SNS）开发新客户。

二、外贸企业最需要的培训课程有哪些？

1. 通过走访发现，外贸企业最需要的课程是与岗位紧密相关的。传统外贸公司一般有管理、业务、跟单、运营四大岗位，每个岗位都有相应的技能需求。

2. 管理岗位需要了解如何带领团队制定目标、建立团队、搭建体系、建立流程、抓过程、拿结果。

3. 业务岗位需要掌握如何寻找潜在客户、跟进潜在客户、推动客户采购、完成订单执行和维护客户关系等技能。

4. 跟单岗位需要熟悉外贸流程全景图、贸易术语、支付方式、生产跟进等。能够提前预判跟单风险点，做好应对方案，及时响应并妥善处理，以维护良好的客户关系和公司利益。

5. 运营岗位需要了解阿里巴巴国际站的运营操作，包括基础版块、流量入口、产品发布、数据分析等，并知道如何提升店铺效果。

三、做外贸需要学习哪些知识和技能？

1. 外贸业务是业绩导向的工作，具有一定的排他性。作为外贸新人，容易在初入行时感到被忽视。适应这种环境的关键是调整心态，从零开始，理解并接受没有人会在身边手把手教自己。

2. 除了负责培训的同事外，其他人没有义务教你该怎么做。在初入行的时候，需要自己去摸索、学习，犯错也是成长的必经之路。新人需要从零开始学习产品知识、外贸流程、沟通能力等各方面技能。

3. 外贸不同于一般技术性强的行业，它强调逻辑思维和沟通技巧；也不同于一般操作性强的行业，它强调熟练度、精通度以及主动思考的能力。新人需要了解产品的选择至关重要。

4. 对于大多数外贸业务员来说，第一份实质性的工作往往是机缘巧合下的选择。由于缺乏行业认知，选择空间有限。但既然无法选择，最好的方式就是面对挑战，学习并适应这个行业。

5. 新人最初接触的是产品知识的培训，包括产品材质、生产流程、款式、价格、包装、市场等因素。了解这些对于开展实质业务工作是必不可少的。

6. 作为销售，最重要的是培养对产品的兴趣，发现产品的美并分享给客户。前期的产品熟悉过程可能会令人感到枯燥和抓狂，但这是成为专业外贸业务员的必经之路。通过帮助别人、做事情的过程中逐渐了解产品、流程和人员。掌握一定程度的业务知识后，才能被称为专业。专业的客户要求供应商达到其所要求的专业度。这需要信手拈来的专业名词及技术参数和包装检验标准等。此外还需要形成团队意识了解每个部门的职责和作用以给出最高效和最完美的方案来征服客户同时个人也必须付出努力学习和磨练才能体现出自己对行业的热爱从而赢得客户的信任团队的认可和公司的好评总的来说在外贸行业的新人需要从多方面入手去准备自己和面对各种挑战同时也要保持乐观和积极的态度面对挫折并坚持下去以最终实现自我价值感谢您的阅读和关注希望我的内容对您有所帮助希望您能在外贸行业取得好成果希望我的回答对您有所帮助再见 新手外贸人员在面对产品和团队准备工作的挑战后接下来将面临开发客户的任务这一过程充满挑战同时也带来了收获其中每一个外贸业务员代表的都是整个公司的形象在我们的共同努力下逐步得到客户的认可和信任愿您在外贸行业中取得成功最终赢得信任和认可感受自己的价值努力努力继续努力不断前进！【观点与思考】

19. 初入职场，方向迷茫实属常态，有人会觉得自己公司待遇不公。我更希望同事们能树立长远目标，先让自己成为有价值的人。当个人价值得到提升时，待遇问题自然迎刃而解。

20. 记得那位德国老板强调的“Ownership”概念。这并非仅是主人翁精神，更多的是一种对事业的敬业态度与热忱。一个拥有Ownership的人，不仅有着主人翁精神，更会以事业心去经营自己的工作，持续地为之付出努力，使其不断优化和发展。

21. 拥有这样的心态，我们就不会再满足于每月仅有的薪水，而会看到更广阔的未来。尽管我们这代人未曾经历过真正的苦难，但在如今的社会环境下，追求小富即安也是一种明智的选择。

22. 人生不只有工作，生活还包含诗和远方。工作不只是朝九晚五，还有旅行和探索。在我看来，只有把工作做好的人，才有资格去追求生活的多彩与丰富。

23. 其实，工作与生活并不矛盾，它们可以相互融合，共同构建我们的美好人生。

24. 对于新加入外贸行业的人士，我有几点建议：观察、倾听、学习、提问和实践。这五个字概括了新人在工作中的关键步骤。

25. 观察：作为新人，要做个有心人。初到一个新环境，处处都有学问。用你的眼睛去了解产品、生产、人员和公司流程。看大家如何处理事务和人际关系。

26. 倾听：在此强调倾听的重要性，是因为新人应少说多听。除了必要的沟通和请教，避免卷入是非，不轻易评价他人。在沟通中了解每个人的职责范围。

27. 学习：我所说的学习，是将所看、所听、所问的信息进行归纳总结，加入自己的思考和认知，形成自己的知识体系。耳闻目睹的信息若没有自己的思考，那它并非真正属于你。

28. 提问：学问来自问与学。主动询问产品细节、生产流程等，从经验丰富的前辈那里取经，了解如何开发客户、协调生产和谈判等技巧。

29. 实践：这里所说的实践既包括工作也包括为人处世。新人可能会被认为是打杂的，但这正是学习的过程。通过实践，了解每个环节，寻找负责人，逐个击破，最后进行总结。

30. 为人处世不必多说，但在中国这样的人情社会里，与同事建立良好的关系是必不可少的。与报价工程师、工程经理和生产经理打好关系，通过请吃饭或聊天等方式增进感情。

31. 本文为《焦点视界》杂志第46期所刊载。希望以上观点能对外贸新人有所启发和帮助。