主要特点：

详细解析店面管理的核心要点，以及提升店面管理与营销技巧的实战方法。

案例指导：

经典案例分析，解读成功店面管理与营销的内在规律。

案例训练：

掌握店面管理与营销技巧的实践方法，通过案例学习提升专业技能。

行动建议：

进行实战模拟练习，提高店面管理与营销的实际操作能力。

提升建议：

提供引爆店面管理与营销的行动方案，助力店面业绩飞跃。

一、店面人员角色与日常管理问题

专卖店店长与普通销售员的角色定位及其职责差异。

日常店面管理中常见的问题及解决方法。

二、店面形象与软件应用

软件要素在店面管理中的应用，如样机陈列与店面布置。

以方正为例，解析其店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准。

三、专卖店人员管理及其工具

专卖店店长的人员管理职责与岗位操作规范。

店面人员岗位和职责管理的工具——岗位说明书的使用与实施。

四、销售营运管理与培训

销售营运管理的职责与步骤，包括销售任务分解与执行。

运用合理的促销策略与其他辅助手段，实现销售目标的具体案例。

加强存货管理，提高物流营运效率的策略与方法。

五、客户管理与销售技巧培训

加强客户管理，提高客户满意度的策略。

老顾客的维护与新客户的开发方法。

销售人员的突出技能与影响销售业绩的因素分析。

现代客户的两种需求及开发方法，如将隐藏需求转化为明显需求。

营销知识与沟通技巧的培训。

掌握有效营销沟通的特性与技巧，如封闭式提问与肢体语言的运用。

深入认识有效营销沟通，通过游戏与练习提升沟通效果。

六、产品启发与销售心理战术

用带有感彩的语言激发客户购买欲望的方法。

研究动词和形容词的使用，提高产品介绍的说服力。

直接与间接启发客户的策略及实践方法。

“先用鞭子再用红萝卜”的战术解释及演练设计。

七、总结与展望

培训回顾本次店面管理与营销技巧培训的重点内容。

林肯焊机的发展历程与市场布局：

早在1989年，林肯焊机公司就在天津设立了代表处，开启了中国市场的布局。随后的几年里，随着产品进口量的逐年增长，林肯焊机在北京、上海、广州等多个城市增设了代表处，以支持其在中国市场的不断扩大。这种持续的市场布局为其在中国的长期发展奠定了坚实基础。

二、林肯焊机的历史发展详述： 1. 初期布局 1997年林肯焊机在中国迈出了重要一步，在天津建立了第一个药芯焊丝和实芯焊丝的生产基地，这标志着林肯焊机正式开始在中国进行本地化生产，以更好地满足中国市场的需求。 2. 深化发展 到了2004年，林肯电气中国进一步深化了其在中国的业务布局，收购了位于内蒙古的手工焊条厂，并成立了林肯电气（内蒙古）焊接有限公司。该公司主要生产一系列高品质的常规用途的低氢和不锈钢手工焊条以及符合国际标准的MIG/MAG实芯焊丝等焊接材料，为中国的工业发展提供了重要的支持。 3. 持续发展至今林肯焊机在中国的发展历程中不断进行技术创新和产品升级，为中国的工业发展提供了优质的焊接解决方案和专业的服务支持。未来林肯焊机将继续深耕中国市场为推动中国工业的发展贡献力量。四、林肯电气的发展历程及业务侧记

自2000年起，林肯电气在中国的生产及业务拓展轨迹尤为引人注目。回顾这段历程，可以看出林肯电气对于中国市场和长远发展的深思熟虑和投入。

4. 在扩增生产能力的历程中，林肯电气始终加大在中国的投入。于2006年，公司紧随焊丝生产能力增强的脚步，实现了电焊机本地化生产。同年，亚太区总部迁至上海，进一步加速了焊接培训中心的成立。上海宝山工厂成为林肯电气在中国的旗舰生产基地，配备了经验丰富的自动化工程师团队，提供全方位的技术咨询支持。电焊机生产规模不断扩张，并建立了更多的本地分支机构，以增强存货、销售和技术支持能力。这一切，均为林肯电气在中国市场的长期稳定发展打下了坚实的基础。

5. 紧接着，在2007年7月，林肯电气做出了具有战略意义的决策——收购了南京广泰焊接有限公司，该公司主要从事焊条的生产。经过整合资源与新技术引进，该公司迅速发展成为焊条生产领域的领先企业。

6. 进一步深化在华业务合作，林肯电气于2008年与郑州合力焊材有限公司签订了战略合作协议。此举不仅成立了林肯电气合力（郑州）焊材有限公司，更是中国埋弧焊焊剂领域的重要合作。通过不断的技术革新和生产能力提升，该合资公司持续为中国市场提供高质量的埋弧焊材。

7. 自始至终，林肯电气始终保持对中国市场的长期承诺和投资。自2000年以来，锦泰焊接金属有限公司作为中国最大的MIG/MAG焊丝生产商，林肯电气一直为其最大股东。如今，林肯电气在中国已拥有四个工厂，员工总数超过1700名。这充分体现了林肯电气对中国经济和基础设施建设的长期信心和投资。

三、汽车销售中的沟通艺术

在汽车销售中，有效的沟通策略是至关重要的。以下是一些关键原则和建议：

1. 建立互信基础：销售过程中最基本也是最重要的一点是互相尊重和真诚关心顾客。正如卡耐基所说：“知道别人心里想什么的人永远不用担心未来。”分析顾客的性格和心理变化是沟通的关键。文章要有主题，交流同样需要有切入点。

2. 善于赞美他人：正如林肯所说，“每一个人都喜欢被赞美。”赞美他人应成为销售人员的日常习惯，要真诚、实事求是地赞美顾客，让顾客感受到你的诚意。

3. 注重非语言沟通：人们获取的信息中，肢体语言和语音语调占据重要比重。销售人员应注重观察顾客的反应，通过恰当的肢体语言和语音语调来增强沟通效果。“屡战屡败”与“屡败屡战”的意义差异体现了恰当用词的重要性。

4. 谨慎处理言语：在没有深思熟虑之前，最好不要轻易发言。避免因不当言论而引起的误解或尴尬局面。

5. 避免争辩：顾客不是我们逞强斗智的对象。争辩只会带来双输的结果，销售人员应避免与顾客发生争执，以达成交易为目的。

四、销售人员如何积极应对拒绝

在销售工作中，遭遇拒绝是不可避免的。如何看待和处理拒绝，决定了销售人员的职业成长和业绩。

拒绝是顾客对销售人员的一种本能反应，但并不代表销售的失败。销售人员应把每一次的拒绝看作是工作未完成或未做到位的机会。像攀登者一样，每一次的拒绝都是前进道路上的挑战和提醒。只有不畏艰险、勇于攀登的人，才能最终达到光辉的顶点。

当遭遇拒绝时，销售人员应认真分析原因并思考如何在下次的沟通中做出改进。销售人员应保持积极的心态和持续的努力，相信成功是屡遭挫折而热情不减的结果。正如中国纺织品协会的研究所示，只有那些不畏艰难、坚持不懈的销售人员才能最终取得成功。

在销售工作中，我们应积极面对挑战、善于沟通、勇于攀登、保持积极的心态和持续的努力。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出并取得长期的成功。