目前,vivo客户服务中心并未针对WATCH系列的手表提供贴膜服务。需注意,折叠屏手机的主屏(内屏)采用的是柔性屏幕,出厂时已经附带了粘性较高的专用保护膜。我们不建议用户再额外粘贴一层保护膜,也不建议自行撕除或更换,因为这可能会导致屏幕受损,并且由此造成的屏幕损伤将不在保修范围内。
为了给用户提供更好的会员权益服务,自2024年1月3日起,我们对“免费贴膜”特权内容进行了升级。对于折叠手机产品的内屏,在购机后的2年内,用户可以享受两次免费贴膜服务。在特定情况下,如贴膜出现起泡、异物、指纹印等问题,或者保护膜本身有问题,这些情况都不会消耗用户的贴膜权益次数。
具体而言:
1. 在购机半年内,若屏幕中间铰链区域贴膜起泡,或在15天内膜内有异物、膜与屏之间有指纹印,以及手机初次取出时保护膜就有问题,这些情况下的贴膜服务不计算在用户的贴膜权益次数内。
2. 除上述情况外,折叠屏系列机型的内屏在购机2年内可享受2次免费贴膜服务。若超出免费次数,内屏贴膜的费用根据不同机型有所差异。
对于外屏的免费贴膜服务,根据vivo会员等级,不同等级的会员每年可享受的免费贴膜次数也不同。普通会员每年1次,白银会员每年2次,以此类推。用户还可以参与贴膜礼劵活动,每年最多可以额外领取三张免费贴膜礼券。
二、关于vivo/iQOO非折叠手机的贴膜服务
对于非折叠屏的vivo/iQOO手机,如果您需要贴膜服务,建议您前往vivo客户服务中心或vivo体验店。目前,vivo会员可享“免费贴膜”权益,或参与贴膜礼劵活动领取贴膜礼券,均可在vivo客户服务中心或支持该特权的vivo官方授权体验店享受免费贴膜服务。
在前往服务中心前,建议您先电话联系确认保护膜的库存情况,以免白跑一趟。目前平板设备不支持在vivo客户服务中心免费贴膜,但可以在付费贴膜或官方商城购买保护膜后自行贴膜。若您购买了官方商城的保护膜,服务中心协助贴膜时不收取手工费用。
另外需要注意的是,目前公司暂未生产某些型号平板设备的钢化膜,售卖的保护膜产品为第三方公司的产品,其售价及具体优惠活动以实际情况为准。如有更多疑问或需要了解详细信息,可以进入vivo官网的在线客服咨询。
三、关于vivo平板设备的贴膜及保护措施
目前vivo平板设备暂不支持在客户服务中心进行免费贴膜服务。用户可以选择在官方商城购买对应平板型号的保护膜后自行贴膜,或者在客户服务中心付费进行贴膜服务。购买官方商城的保护膜后,服务中心协助贴膜时不会收取额外费用。但请注意,vivo官方授权体验店目前暂不支持平板设备的贴膜服务。在购买或使用平板设备时,也请留意其自带的保护措施和使用注意事项。一、关于手机贴膜的权益与规定
1. 在购机半年内,如遇屏幕中间铰链区域贴膜起泡、膜内有异物或指纹印等问题,且手机初次从包装盒内取出时保护膜已存在问题,这几种情况下贴膜不消耗贴膜权益次数。
2. 除了上述第1点提及的情况外,购机2年内,折叠屏系列机型的内屏可享2次免费贴膜服务。
对于不同机型,贴膜服务收费标准如下:X Fold、X Fold+、X Fold2内屏若超出免费次数,贴内屏膜为199元/次;X Flip内屏若超出免费次数,贴内屏膜为99元/次。当前所有服务中心均提供折叠屏系列机型的维修与内屏的贴膜服务。
折叠屏手机产品的内屏保护膜更换后享90天保修。如在质保期内出现气泡、异物等非人为损坏的性能故障,可在服务中心再次免费更换。
vivo客户服务中心地址可通过vivo官网/vivo商城APP查询,建议提前电话联系,合理规划行程。外屏贴膜服务可在vivo客户服务中心和支持该特权的vivo官方授权体验店免费进行。
贴膜权益次数根据vivo会员等级而定:普通会员每年1次、白银会员每年2次、黄金会员每年4次、钻石会员每年6次。每个vivo账号每年还可以额外领取最多3张免费贴膜礼券,参与贴膜礼劵活动。
二、贴膜礼劵活动与使用方法
1. 礼劵自领取之日起至当年12月31日有效,可用于指定官方体验店或客户服务中心贴膜。
2. 每张贴膜礼劵可用于一台手机的贴膜服务一次,使用贴膜礼劵不会消耗会员免费贴膜次数。
3. 折叠手机产品外屏、非折叠手机产品可使用贴膜礼劵在指定店面免费贴膜。但折叠手机产品内屏、vivoPad系列和vivoWATCH手表系列不支持使用贴膜礼劵。
4. 查看领取的贴膜礼劵非常简单,只需打开vivo官网APP--会员--我的礼包即可查看到贴膜礼劵。
三、如何办理vivo会员及会员日活动
1. 可进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。
2. 办理vivo会员后,会员日固定为每月18-20号(vivo官方体验店和服务中心的会员日相同),期间可领取免费贴膜礼劵。
3. 办理vivo会员或领取贴膜礼劵后,可前往vivo客户服务中心或支持该特权的vivo官方授权体验店享受免费贴膜服务。
四、关于非折叠屏手机及平板的贴膜服务
对于非折叠屏的vivo/iQOO手机,建议前往vivo客户服务中心或体验店进行贴膜服务。目前平板暂不支持在服务中心免费贴膜,但可付费或在官方商城购买保护膜自行贴膜。如有更多疑问或需要协助,可进入vivo官网--我的--在线客服进行咨询。
五、手表贴膜后气泡处理方法
1. 如手表贴膜后出现气泡,首先可考虑重新撕下手表膜并重新贴上,注意操作时要小心,避免损坏手表屏幕或手表膜。
2. 也可使用纸尺或硬卡片轻轻刮除气泡,顺着手表膜的边缘将空出。但同样需要注意操作力度和技巧。
3. 用吹风机在低温档下对手表膜加热后轻轻排除气泡也是可行的办法,但要注意控制温度以免造成损坏。
4. 对于因浮灰导致的气泡问题,可以使用除尘贴清理灰尘来解决。通过上述方法通常能够解决大部分的手表贴膜气泡问题。在面临手表膜出现气泡的情况时,我们应当采取一些合理的解决措施。
7、联系相关供应商或专业修理服务:若经过前述尝试仍未能消除气泡问题,推荐联系生产厂家或专业维修人员寻求帮助。他们具备专业的技术手段和设备,能够更有效地解决气泡问题。
8、请留意不同材质的手表膜需要不同的处理方式。对于钢化膜,其处理相对简单,只需轻轻揭开并重新贴上即可;而塑料膜则可能需要借助胶水进行固定。在处理气泡问题时,请务必保持细心操作,以免对手表屏幕或手表膜造成损害。如果您对操作方法存在疑虑,建议寻求专业人士的指导或直接请他们代为处理。
正确处理手表膜上的气泡问题需要综合考虑多方面因素。无论是材质选择、操作方法还是专业技术的运用,都需要我们给予足够的重视。只有在科学合理地应对这些挑战时,我们才能更好地保护手表屏幕免受损害,并确保手表膜的长期使用效果。若您对如何处理仍感困惑,不妨寻求厂商或专业维修人员的帮助,他们将为您提供更为详尽的指导和支持。
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