培训主体	培训内容	培训收获与体会	具体要求与措施
电力多种经营企业	企业管理知识学习培训，涵盖系统、全方位的企业管理培训心得知识	深刻领会合格企业管理者应如何驾驭企业运作机制，领悟以管理培训心得促创新，以创新促效益，推动企业稳步健康发展；认识到电力多种经营企业要实现大发展需做好相关工作	毫不动摇狠抓人力资源管理，实施两手抓的职工队伍建设方针，面向社会广开才路引进高素质人才，对在职职工实现“三留人”（情感留人，待遇留人，事业留人）
物业总公司	对物业班组以上人员进行全方位细致培训，包括聂总、金正昆教授、邓总、朱总、汤总等人的授课，涉及工作细节、人生规划、学习、沟通礼仪、服务、等级服务标准、心态等方面	在工作细节、人生规划、专业化、责任感、规范化管理等方面受益颇多；认识到要不断学习、给自己制定人生规划；懂得沟通禁忌和社交礼仪；对服务有全新、深层次认识；了解各小区存在的问题与差距；体会到要将理论结合实践，以老板心态对待工作	项目将等级服务标准分发到各部门，小组长研读理解条款，寻找差距并整改；开展自检、总结，定期回访客户提升服务；让老板心态融入项目每个人
企业培训师培训	明确企业培训师的定义、本质职责，学习成为企业培训师所需具备的能力和知识	了解企业培训师不是单纯从事培训工作，而是企业培训工作的策划开发、组织实施者；认识到做企业培训师不容易，优秀培训师更难，需具备多种能力和丰富知识及实战经验	培训师要掌握广泛知识，具备自我感知、激励他人等多种能力，有丰富实战经验和现场操作演示能力，了解培训相关法律法规和企业管理等多方面知识
公司委派的员工	参加西安市碑林区雍村饭店为期两天的封闭式学习培训，聆听韩超老师关于质量管理、安全管理、生产管理等方面的报告，并结合工作岗位讨论	学到管理新知识、新方法，如自我管理、团队管理、工作管理、领导魅力等方面；深刻认识到化验室存在行为的危害性；明白近期工作重点，开阔视野，为今后工作奠定基础	加强员工培训，提高思想素质和业务水平；强化大局意识和责任意识；加强沟通与协调，熟练工作方法；敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神
参加太古培训人员	聆听老师授课，涉及精益化管理理念	体会到企业要做大做强需从简做起、从细微入手，即精益化管理	以5S管理为起始目标（整理、整顿、清扫、清洁、素养）；消除浪费，包括返工浪费、等待浪费、库存浪费等
宿州企业人员	参加宿州企业管理培训，内容包括领导力培训、团队建设、沟通技巧等	学习到成为优秀领导者、激励员工、制定合理目标等领导力知识；学会建立高效团队、处理团队内部冲突和合作问题	-
企业人员	学习提升执行力和团队活动力相关知识	认识到执行力对企业发展的重要性，掌握提升执行力需注意的事项和应明白的要点	具备专业知识，相信自己胜任工作；学会合理支配时间；学会控制自己，减轻心理压力；做到有条不紊安排工作、合理使用肢体语言、对事不对人、不装作万事通、工作有幽默感、不多谈私生活、客观评价下属工作；不断学习充电，适应社会发展
营业部经营管理人员	参加在杭管院举办的第一期经营管理人员培训班，课程包括《职业经理人的领导力与执行力》《情绪与压力管理》等，还参观当地基层行	知晓当前经济和金融形势，了解管理新理念、新服务和产品、市场营销新方式；认识到管理是科学和艺术，要提升执行力需借助领导力、把握原理和讲究技巧，要管理好员工情绪；重视客户管理细节；感受到发展理财业务是趋势	管理者用好职位权力和提升个人魅力，把握管理学原理，讲究执行技巧；完善客户关系管理细节并流程化；关注国内外银行理财业务动态，发展理财业务
公司营销部门员工	参加公司组织的为期两周的企业管理培训，通过讲座、小组讨论和实践活动学习	深刻理解有效时间管理和优先级排序的重要性；学会更有效地与团队沟通和解决团队冲突；学会制定有效商业计划和有效解决问题	在日常工作中运用时间管理和优先级排序技巧；积极与团队沟通，妥善解决团队冲突；制定有效的商业计划
公司各部门经理和团队领导者	参加公司总部为期两周的团队管理培训课程，内容包括领导力、沟通技巧、团队建设、冲突解决等，有角色扮演和模拟练习	意识到沟通技巧和领导力有待提升，明白如何更好处理冲突和建立有效团队合作；认识到领导者要倾听和理解团队成员需求，给予支持和鼓励	提升自身沟通技巧和领导力；积极处理团队冲突，建立有效团队合作；倾听团队成员需求，给予支持和鼓励
基础管理人员	参加公司总部为期两周的管理培训，课程涵盖管理理论、流程管理、团队建设、领导力等方面	深刻认识到管理的真谛是以人为本，通过有效领导团队实现企业战略目标；深入理解管理理论及应用；学习团队建设和领导技巧	在管理中坚持以人为本，运用管理理论和技巧进行团队建设和领导
公司人员	学习公司管理培训相关内容，包括心态管理和目标管理	认识到积极心态决定成功的85%，要摆正心态；明白设定目标对实现梦想走向成功的重要性	保持积极心态，遇到事情事缓则圆；设定分段目标，有终极目标

注： - 5S管理：指在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，为其他管理活动奠定基础。 - ISO10015培训体系：是关于企业培训管理的体系，其中有企业培训管理者的角色设定。 - “破窗理论”：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。在管理中强调及时纠正小错误，防止形成不良风气。 - “Y理论”：强调人并非天生懒惰，若给予适当机会，人们会喜欢工作并渴望发挥才能，管理者应创造条件让员工发挥潜力。