保险行业作为一个重要的金融服务行业，对于销售人员的培训显得尤为重要。一个完善的销售人员培训体系可以帮助企业充分发挥员工潜能，培养适合企业发展需要的人才，以支撑企业战略发展。

M人寿保险公司作为一个由某机场集团公司和美国某人寿保险公司合资组建的企业，在保险行业中占据重要地位。随着业务的不断扩展，M公司逐渐意识到人力资源管理的重要性，特别是针对销售人员的培训体系建设。

为了同步实现人力资源发展与公司战略目标，M公司建立了具有自身特色的培训体系。该体系主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段，旨在满足员工在不同阶段的实际需求，提升员工的知识结构和业务素质。

在实际管理过程中，M公司的培训体系并未达到预期效果。公司业绩不升反降，同时也有不少代理人跳槽。经过深入分析，发现M公司的培训体系存在以下问题：

制定培训计划时，公司过于依赖国外营销行业的惯例，缺乏针对基层的培训需求调研，导致培训工作具有盲目性和随意性，缺乏针对性。公司应根据员工的实际需求制定培训计划，确保培训内容符合员工的期望和企业的发展目标。

部分培训内容存在与我国法律、道德准则相冲突的问题。例如，在代理人培训中宣传某些免赔事项与公司法律不符的内容。这不仅可能导致公司面临法律风险，还可能损害公司声誉和客户关系。公司应确保培训内容符合法律法规和道德准则。

现有培训体系内容过于机械化，未能充分激发代理人的创造性。针对保险商品的复杂性和多样性，代理人需要具备灵活应对市场的能力。公司应提供更多符合国情、具有针对性的培训内容和方法，激发员工的创造力。

针对上述问题，可以从以下几个方面进行改善：

一、加强代理人培训需求的调研及分析工作。充分了解员工的需求和期望，确保培训内容符合企业的战略目标和发展需求。

二、强化代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。提高代理人的法律和诚信意识，增强他们的专业素质和服务水平。

三、优化现有的培训体系。结合国情和行业特点，建立更加灵活、实用的培训内容和方法，激发员工的创造力。同时注重参与式教学和培训方式的多样性以提高培训效果。

四、加大员工自我管理技能的培训力度。通过培训帮助员工养成良好的工作习惯和时间管理能力提高工作效率和绩效表现。同时注重与员工的沟通和交流建立良好合作关系。通过对以上方面的改善将有助于提升M公司销售人员培训的效果进而促进企业的发展和竞争力提升实现长期稳定的发展目标。二、保险代理人培训内容

一、保险代理人的职责与意义

保险代理人是帮助人们规划美好生活的专业人员。每天，他们会见不同的朋友，为他们解析养老、医疗、子女教育等问题，以解决他们的后顾之忧。其实，从事保险工作是一份充满爱心和责任感的职业。很多家庭依靠一两个人的收入维持生计，若经济支柱遭遇意外，整个家庭的生活将面临困境。而保险的存在，正是为了保障这些家庭免受经济风险的影响。平安保险营销员的使命就是帮助客户认识保险的重要性，了解他们的需求，并为之提供合适的产品。我们不仅仅是销售保险，更是在传递一份承诺，这份承诺让爱和责任得以延续。

二、保险代理人的薪酬福利与发展机会

寿险营销工作是典型的收入与付出成正比的工作。只要代理人善于学习、努力工作、勤于拜访客户，比如每天坚持拜会6位客户，一年收入5万元是完全可行的。而且，随着持续的努力和经验的积累，收入还有可能大幅增长。在平安，代理人从试用开始就能享受到公司提供的团体人身意外保险的保障。成为正式业务员后，还将享受到包括人身保险、意外保险、意外伤害医疗和住院医疗保险等四项基本的福利保障，保障额度从3万到20万不等。公司还会根据代理人的业绩提供养老公积金等福利。

三、保险行业培训与成长

在平安，我们坚信“最好的培训在平安”。我们结合了国内外的先进经验，为代理人规划了专业、系统的培训课程。从加入平安的那一刻起，代理人将接受到最及时、最完善的培训，他们的能力和知识都会不断地提高。公司为新进人员配备了经验丰富的主管，他们会陪同新进人员去见客户，帮助处理实际工作当中的问题。我们还为代理人提供了行销辅助工具如金领保险行销系统、“金领轻锐”、短信系统等，以帮助他们在工作中更好地展现专业形象。

四、保险专业知识与展业技能

保险是个技术活，需要掌握丰富的专业知识和展业技能。专业知识包括保险知识、财务知识、法律知识、医学知识等。除了保险知识外，其他知识不需要深入钻研，只需了解些基础知识即可。面对客户时，我们不需要面面俱到，除了在保险专业方面展现出专家水平外，其他方面只需尊重客户，善于挖掘客户感兴趣的话题，善于聆听和学习。展业技能则需要我们在实践中不断摸索和总结，只有通过不断的实践和体验才能形成自己的展业技能。同时我们也要善于把握各类人的心理把握住客户需求与担忧才能真正做到有效销售。

五、扩展阅读：保险购买指南

关于如何购买保险以及选择何种保险的问题是一个备受关注的话题。“怎么买，哪个好”是许多人在购买保险时都会有的疑问。为此我们特别准备了一系列关于保险购买的指南文章帮助大家避开保险的“坑”让大家能够更加明智地选择适合自己的保险产品。

三、保险代理人销售技巧与策略

一、销售技巧的积累与实践

保险销售是一个需要技巧和策略的工作。代理人需要把握住客户的心理以及市场需求才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。技巧并非一蹴而就而是需要不断地实践和总结经验。只有通过不断地实践和体验才能真正掌握展业技巧并形成自己的销售风格。同时我们也要学会善于观察和分析市场趋势和客户需求以制定出更加有效的销售策略。

二、目标市场的明确与开拓

在保险销售中明确目标市场非常重要。目标市场包括职团开拓如小区、学校、单位等也包括个人客户如同学、同事、同乡等。我们需要善于建议自己的“影响力中心”不断索取“转介绍”。只要目标市场不断我们的保险从业生涯就会“永葆青春”。同时我们也要不断学习和了解新的市场和客户需求以开拓新的市场和客户群体。

三、扩展阅读：教你如何成为优秀的保险代理人

除了上述的销售技巧和策略外成为优秀的保险代理人还需要具备一些其他的素质和能力如良好的沟通能力、强大的心理素质、敏锐的市场洞察力等。为此我们特别推荐一些关于如何成为优秀保险代理人的文章供大家学习和参考希望能够帮助大家在保险销售道路上更加顺利地前行。