今天参加了百优卡二手车的销售培训，我深感X总的敬业精神和专业才能。身为大公司领导，他亲自为大家授课一整天，这体现了百优卡公司充满活力、平等亲和的企业文化。感谢X总两天的辛勤付出，为了我们的成长和未来的事业！

对于我这个从事技术工作多年的人来说，二手车营销课程刚开始显得有些陌生。我从长安福特南京制造厂转到百优卡南京二手车店，再到现在的杭州总部进行培训，一切都从零开始。但我深知，只有改变自我，才能迎接更美好的未来，实现人生价值。做销售，首先要从自我改变开始。如果连自己都不能改变，又怎能影响并改变客户呢？

今天的营销课程让我深受启发。一切事业以人为本，做事即做人。只有先做好人，才能将事业做大。在百优卡，许多老员工都深谙此道，他们先学会做人，再学做事业。我希望在将来的工作中，能像他们一样，成为精英中的一份子，成为二手车行业的专家。

我还观看了圣贤教育视频，对儒佛道思想和中国传统文化的精华有了更深入的了解。其中提到的仁爱、仁义等词，对我们现代人来说，是前世的知识。重新学习这些经典语句，对我们个人来说，是安身之命，对于整个家庭是齐家，那么对于国家来说就是振兴国家平天下。这就是百优卡的文化所在吧。《弟子规》中的首孝悌，让我深刻感受到，如果一个人连孝悌都做不到，何谈仁爱、义呢？只有心里有爱、有孝的人，才能真正为社会、为家庭做出贡献。

二、关于现在汽车销售行业的分析

目前来说，汽车销售行业的前景还算稳定。要想在这个行业立足，首先要做好心理准备，因为所有职业都有光鲜的一面和不为人知的挑战。除了心理准备，还需要具备必要的职业技能，如观察能力、语言沟通能力等。学一些心理学方面的知识也会有所帮助。

汽车销售行业也存在一些问题。流动性大，无论能力如何，人员流动是必然的。领导层的频繁更换也导致了员工的高流动性。4S店的发展前景并不乐观，晋升机会有限。像大型经销商集团的管理层大多是空降，基层管理者的工资也不会太高。

现在的汽车销售工作面临诸多挑战，客户越来越难缠，市场透明度高，提成更少。如果你销售的是豪华品牌车，比如ABB路虎等，工资会相对较高，但压力巨大。优秀的汽车销售顾问需要具备全面的综合素质，包括沟通能力、协调能力、专业知识、责任心、目的性、抗压能力等。

三、做汽车销售需要具备的素质和能力

要全面了解自己所卖的汽车，无论是性能、配置还是价格等方面都要熟知。对竞争品牌要有一定的了解，以便更好地与客户进行对比和选择。第三，个人形象要阳光正气，给客户留下好印象。第四，在与客户洽谈时，要保持平常心态，不要紧张，说话要诚实。第五，要从客户的谈话中了解客户关注的重点，如空间、速度、舒适度、油耗等，然后针对性地介绍车辆的优点。第六，在与客户介绍车子的时候，要尽可能掌握主动权，引导客户的思维。第七，与客户建立信任关系是关键，要让他们把你当做朋友。第八，需要培养自己的察言观色能力，了解客户的性格和需求。第九，平时要多接触不同人群的人，培养自己的交际能力。最后一点需要注意的是积累客户群的重要性。前期需要努力积累客户群打基础这两年过去之后每月的业绩压力会轻松很多。另外还需要主动出击去寻找和维系扩大市场版图增强自己的销售技巧和市场洞察力等各方面的能力才能更好地完成业绩目标获得更好的职业发展前景。同时可以参考学习福特汽车的标准销售流程以及一些相关的销售技巧和资源来不断提升自己的专业能力为职业生涯发展助力同时多留意客户的反馈及时跟进保持沟通维系良好的客户关系为未来的销售打下基础。销售之道，深入人心

13、在销售的世界里，一个重要的秘诀就是先把自己“销售”出去。如何让客户逐渐放下对你的戒备，开始信任你，最终将你视为朋友，这其中的奥妙并非言语所能尽述，更多的是需要自己去体会和领悟。要达到这样的境界，多接触不同的人群是必不可少的。

我们要明白，销售不仅仅是产品的交易，更多的是人与人之间的交流与信任。一个优秀的销售人员，首先要做到的就是让自己成为客户可以信赖的人。这需要我们用真诚的态度去对待每一个客户，用专业的知识去解答他们的问题，用热情的服务去感动他们。

要赢得客户的信任，我们需要学会放下自己的防备，真正地去了解客户的需求和想法。只有这样，我们才能找到与客户沟通的桥梁，建立起真正的信任关系。在这个过程中，我们需要不断地学习和提升自己的沟通能力，以便更好地与客户进行交流。

把客户当做朋友来看待，这是销售的最高境界。当我们把客户当成朋友时，我们就会更加关注他们的需求和感受，更加用心地去服务他们。这样，我们不仅能够赢得客户的信任，还能够建立起长期稳定的合作关系。

销售是一门艺术，需要我们不断地去探索和领悟。多接触不同的人群，积累丰富的经验和阅历，是我们成为一名优秀销售人员的必经之路。