在现今的商业环境中，中国企业的管理水平呈现出多元化的态势。大多数中小企业仍在从经验管理向科学管理过渡的阶段，不同规模、不同行业、不同所有制企业所处的发展阶段存在明显差异。先进的管理形态与原始的管理形态并存，反映了中国地域间经济发展差异大的现实情况。

一方面，许多中小企业已经建立了一些基本的管理制度，但覆盖面小、内容不规范，实际工作中存在较大的随意性。例如，成本管理、资金管理往往缺乏规范性，质量管理标准不高，管理层多凭经验指挥，决策过程制度化程度低。这些问题往往导致企业管理制度之间的系统性不强，或者由于未能适应企业实际情况而出现“水土不服”的现象。

部分优秀企业已经建立了成套科学、规范的制度和程序，企业像一部高效运转的机器，各部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序等都实现了程序化。人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。这些企业已经进入了科学管理阶段，甚至一些跨国公司和极少数优秀企业更注重企业文化，提倡文化管理，已进入了现代管理阶段。

中国企业仍面临诸多挑战。第一是管理不规范。很多企业的管理体制不健全，缺乏一套规范系统的管理制度。这使得新问题的出现往往没有深入的研究和科学的决策。第二是战略目标问题。许多中国企业追求短期效益或利润最大化，而忽略了长远的战略目标或其战略目标的不切实际。第三是导向问题。以顾客为导向的市场经济要求企业按照市场需求进行产品开发和市场开拓，但许多企业仍安于按照自己的想法行事。第四是治理方式问题。人治色彩的浓厚也是中国企业管理制度不健全的一个重要原因。第五是人力资源问题。很多企业只重视用人而忽视培养人，缺乏有效的激励机制和完善的培训体系。第六是企业文化建设问题。一些企业在企业文化建设过程中存在误区，如重视物质层建设而忽略核心价值观的作用等。

二、我国中小企业信息化管理的现状与挑战

随着信息时代的到来，信息化已成中小企业生存和竞争的重要手段。我国中小企业数量众多，占全国企业总数的99%以上，信息化对它们的发展起着举足轻重的作用。由于资金、管理基础等方面的限制，中小企业的信息化水平参差不齐。

近年来，我国中小企业信息化水平有了显著提高。越来越多的中小企业接入互联网并开始应用企业信息化系统。这不仅可以提高工作效率、优化管理流程、降低运营成本，还可以帮助企业更好地把握市场机遇。中小企业在推进信息化的过程中仍面临诸多挑战。如技术更新快与资金投入有限的矛盾、人才短缺与信息化需求旺盛的矛盾等。

国家高度重视中小企业的发展，并设立了相关工程推进中小企业的信息化建设。通过信息化手段提升中小企业的信息技术应用水平和现代化管理水平已成为促进其持续健康发展的重要途径之一。同时和社会各界也在积极推动中小企业电子商务活动的发展为中小企业提供了更多的市场机遇和发展空间。

当前中小企业的信息化进程正在稳步推进，其内涵广泛而深刻，其中管理信息化更是重中之重。在信息化建设的道路上，企业面临着诸多挑战。如何借助信息技术提升企业的管理和技术创新能力，如何制定科学合理的信息化发展战略以提升企业的核心竞争力，如何将信息化系统融入日常管理工作以带来实际效益，这些都是信息化建设者们需要深入思考的问题。

如今，计算机已广泛应用于企业经营管理的各个领域，各种计算机管理系统如雨后春笋般涌现，如固定资产管理系统、资金财务管理系统、销售管理系统、人力资源管理系统等。随着企业管理信息化应用领域的不断拓展，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建设过程的复杂性也在不断增加。

在这个过程中，我们不难发现一些现象：企业为信息化投入了大量的人、财、物等资源，但信息化系统的效益却难以显现。信息分散、数据不一致导致信息系统无法发挥出应有的效益。由于系统之间相互割裂，没有充分考虑数据共享，相同的数据重复录入，造成了数据在不同系统中反映不一致，既浪费了人力和物力，也给管理决策带来了困难。信息系统维护与管理工作脱节，没有人来维护和使用系统中的数据，致使信息系统无法发挥应有的作用，成为管理工作的技术花瓶。

很多企业当中的信息系统只是反映管理活动的一个结果，是一个事后的信息记录系统。应用企业只是利用信息系统提供的信息来进行分析和决策。这样的系统只是提高了信息加工和获取的效率，并未从根本上改善企业管理流程，也没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势。信息系统难以适应不断发展的形势，既赶不上管理需求的变化，也跟不上信息技术的发展。

产生这些问题的原因多种多样，如领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、基础设施落后或者制度不健全等。最根本的原因在于没有把效益摆在一切信息化工作的首位，没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。

针对这些问题，每个企业在信息化规划过程中都必须深入考虑并透彻解决以下几个问题。让各部门核心成员都参与进来，确保企业信息化不仅是IT部门的事。制定长远的发展规划以适应未来企业发展的需要。第三，根据企业实际情况出发进行信息化规划与实施。第四，深入到各个部门让员工随着信息化一同进步以规范业务流程。只有这样信息化的成功率才会大大提高。此外还要充分认识到中小企业信息化的特殊性和复杂性开展科学合理的中小企业信息化建设要解决以下问题要大力推进科学的中小企业信息化建设观使我国信息化建设发展取得持续发展的成果中小企业的发展市场既要发掘作为信息消费者的潜力也要激发扩展中小企业的信息生产形成良性发展的生态圈信息化评价体系要科学全面反映中小企业的真实水平加快解决中小企业信息化人才匮乏的问题培养急需的复合型人才以适应信息商品化效益增量化的要求。他们对需要有极强的洞察力和判断力，能够从海量信息中挖掘出隐藏的商业价值。为此，首先要提高领导层对信息化的战略意识，明确企业信息化的整体规划和战略发展方向，找到一个有效的切入点，并且注重复合型人才的培训和骨干的培养。

应加快中小企业的信息化建设，建立符合其需求的创新服务项目。这包括提供低成本、高效的解决方案，建立多维运营的公共信息平台，降低其信息化成本，并探索适合中小企业的“共享资源”建设方式。也需要对信息化服务模式进行创新，解决中小企业融资难、贷款难等问题。当前，我国中小企业的金融资源分配不均，直接融资渠道狭窄，大部分融资来源于银行贷款。需要创新培训服务，提升中小企业的信息化水平。国内外软硬件厂商正在积极开发介入这一市场，社会化培训的重要性日益凸显。有关部门应注意整合资源，合理组织，及时推广成功经验。

企业在推进自身信息化建设之前，首先要明确自身的需求，即解决企业信息化要解决的问题。很多企业的管理还存在不足和缺陷，需要引进信息系统来解决。在购买信息软件之前，企业必须对自身的管理进行诊断和冷静思考，制定信息化建设的需求任务书，作为软件选型的依据。这一规划是企业信息化建设全过程的指导性文件，非常重要。规划要保持一定的先进性和实用性，由企业决策层领导和参与，并组成专门小组进行实施。

在选择信息软件时，功能是否满足企业自身需求是关键。企业需要根据自身需求选择功能相匹配的软件。当前市场上ERP软件种类繁多，企业在选择时要认真研究和考察软件的功能结构，避免被口头宣传所迷惑。例如制造业企业要选择适合自己生产类型的ERP软件。不同生产类型有不同的生产模式和生产管理解决方案，企业在选择软件时要仔细考察这些功能是否满足需求。

ERP软件包的成熟度和软件的可靠性也是企业选择软件的重要标准。企业在选择软件时要考虑软件的成熟度，选择经过在企业中反复应用、不断磨练的软件。考查服务提供商的实施经验和能力也是必要的。企业在考查软件功能时，不要忽视软件商实施这些软件的经验和这些模块应用的效果。

企业在选择ERP软件时要做好需求分析，找到自己的特点和关键问题，有针对性地考察软件，减少由于软件与企业不匹配造成的系统实施失败风险。谈到中小企业信息化的前景，预计其在2008年市场规模将达到惊人的1869.2亿元，且从2005年至2008年的复合增长率高达15.1%。这足以证明中小企业信息化已经形成了不可阻挡的发展趋势。

近年来推动信息化进程已成为加速中小企业信息化发展的重要手段。在多年的实践中，我们的信息化推进工作已经不断创新。例如，2008年在山东，中小企业信息化的推进工作与优秀网站评选活动紧密结合；而在南京，在推进工作中明确了两大主要任务，一是整合社会信息化服务资源，打造优质服务平台，为中小企业提供高效、实用、负担得起的信息化产品，二是针对企业实际需求，提供贴近的信息化服务，解决企业在信息化过程中的应用难题，让企业能够“快、好、省”地使用适合的信息化产品和服务。泉州市针对推进工作的需要，更是成立了信息产业局，以确保各项工作的有效实施。

信息化应用是驱动信息产业发展的强大动力。只有深度应用，才能充分发掘信息资源的价值。从对信息技术的一般性应用转向深度应用，将成为中小企业信息化的新趋势。例如，网络信息技术将在制造业的设计、制图、生产、管理、销售等各个环节得到全面应用，注重开发中小企业信息化的实际效果和价值。像辽宁的老工业基地，已经利用条形码和密码技术对商品发送和运输进行高效管理。苏州的8600多家中小企业已经全面进入信息化“快车道”，通过专用软件的深度应用，提高了效率，降低了经营成本。

整合和服务犹如企业创收的“摇钱树”。特别是面对原材料价格、劳动力成本上涨，以及出口退税率下调和贷款利率上调等挑战，中小企业必须推进信息化与工业化的深度融合。整合已经成为中小企业获取最大利润空间的有效手段，包括互联网、移动网、电视网的整合，电子商务和传统商务、移动商务的整合等。

市场成熟度是市场主体和市场培育的综合素质表现。经过多年的信息化实践，中小企业在信息化市场的主体意识以及市场监管能力都有了极大的提升。在信息化建设过程中，企业始终占据中心地位，技术始终围绕业务需求发展，企业需要把握信息化的主动权。对于中国的4200万中小企业而言，选用“实用、适用、易用”的信息化产品，同时兼顾系统性和可拓展性，是满足企业发展需求的关键。

关于企业经营管理现状的分析，许多企业过于关注短期利益，忽视了长期发展。他们在扩大规模和数量时缺乏对市场经济体制的深刻理解，导致产品积压、市场疲软、管理失败。一些企业虽然目标宏伟，但未考虑自身潜力和现状，导致经营失败。企业应深入分析市场和经济发展方向，避免盲目扩大规模。管理制度不完善、执行力度不足也是当前企业面临的问题。建立完善的管理体制、促进管理制度创新、规范活动、建立奖罚分明制度、构建现代化企业制度等策略应得到企业的重视和实施。在提升经营管理能力方面，将战略管理、知识管理等人本管理理念融入经营管理中，挖掘专业人才，优化和完善体制等措施都是有效的途径。