“压力大”是一直以来针对班组长培训课前调研中反馈得最多的一个关键词。对营业厅班组长来说，营业厅转型前的压力更多是来自事务性的工作的繁重、人际关系的紧张，而转型后的压力，更多是来自销售的压力和对转型不适应而产生的压力。永远做不完的工作、各种复杂的人际关系－－－工作上的压力； 生活的各种开销，家庭、孩子、爱情－－生活上的压力。压力，是每个职场人躲不过的话题。如何来管理和缓解压力首先，正视压力有压力并不是天上掉一个大井盖，不小心砸到你。压力是每一个都在面对的事情。虽然压力可能带来负面影响，但是压力也有正面作用。其次，心态调节同样一件事情，从积极的角度看待和消极的角度看待，可能因为你的心态不一样，而使行为结果、情绪结果不一样。积极的心态让你看到刺上面的玫瑰花，而消极的心态只让你看到玫瑰花下的刺。
第三，理性反思
开展自我批评，把压力、压力的根源、压力产生的原因等进行内心的对话或把它写下来，进行理性的反思。理性反思的作用要远远大于对现状的抱怨。
第四，建立平衡
生活与工作的平衡，不要把工作上的压力带回家，同时也不要把生活上的压力引入工作环境。
第五，时间管理
合理安排好工作和生活。另一方面，合理安排好工作上的事务，做好计划。
第六、寻求帮助
不要总想一个人承担所有的压力，有的时候，你可能需要帮助，那么大胆地寻求帮助。找一个人倾诉，找一个人出谋划策....拉不下面子，可能就减不下压力。
第七、提升能力
压力常常是因所要处理的事情超过了自己的能力，设法提升自己的能力，对工作游刃有余自然压力大减。
第八、适度减压
休息一下，做个深呼吸，出去呼吸一下新鲜空气，剪个头发.....哪种方式可以令自己舒适一些，就做一点类似这样令你放松的事情。世界上的事物既然存在就有它的道理，很多事情没有对或者错，学会用接纳的眼光看待世界，你会轻松很多…… |
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