课程大纲
第一部分：卓越员工职业化素养提升训练
一:与企业共命运
上下同欲者胜，众人开大船
如何实现从自然人到职业人的转变
在企业中我们应该如何找到自己的角色
人财、人才、人材、人在、人渣，我属于哪一种？
二：自动自发地工作
我究竟在为谁工作？
我真的了解成功的真相吗？
我真的了解我所面临的危险和机遇？
案例：两个员工在一个企业的不同结果？
为什么自动自发？
如何做一个正面影响其他员工的人？
如何避免变成习惯性跳槽的跳蚤？
如何避免从职业人变为职场中的植物人？
三：成为职业化员工的基本特质
1、主动与领导沟通
2、没有万事俱备的时候
3、勇于“不可能完成”的工作
4、永远以最佳的工作状态工作
5、只有老板成功了你才能成功
6、不要只为薪水而工作
7、团队作战，目标明确
8、建立和谐的人际关系
9、小地方容易出大纰漏
10、信心决定成就的高度
四：企业不喜欢用的几种人
1、没有创意的鹦鹉
2、无法与人合作的独狼
3、缺乏适应力的恐龙
4、浪费金钱的流水
5、不愿沟通的贝类
6、只会妒忌的孤猿
7、没有知识的小孩
8、过于慎重消极的岩石
9、摇摆不定的墙头草
10、自我设限的家畜
五：职业形象和礼仪
员工形象代表着企业形象
不因恶小而为之，不因善小而不为
以顾客的眼光看事情，增强服务意识
关于职业形象、商务礼仪的案例分析
自我测试：关于职业形象的测试
自我测试：关于商务礼仪的测试
个人形象礼仪注意细节
客户接待礼仪细节
客户沟通礼仪细节
客户服务礼仪细节
导购销售服务礼仪
工作中的核心商务礼仪
六：拥有良好的人际关系
跟上司协调好关系
跟同事协调好关系
跟客户协调好关系
在公司如何给上司提建议
七：融入团队，增强协作
完美团队如何合作
团队不同阶段合作的特征
团队合作心态调整
提升团队合作的几条建议
第二部分、高效执行力锻造
一：狼性执行文化
什么是执行力
华为公司的狼性执行力文化
二：员工不懂执行造成的后果
海尔公司员工没有执行力造成的后果
中国员工执行力的症结在哪里
哪些是执行型人才
哪些不是执行型人才
五段执行型人才
三：高效执行真经
锻造个人执行力的真经
决心第一，成败第二
结果第一，理由第二
四：执行-不折不扣的拿到成果
三个和尚的故事带给我们团队协作的思考
提升执行力的四条建议
高效执行的四个流程
执行在于做出结果
在执行中从胜利走向胜利