课程背景:
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如何成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?
课程收益:
本课程将以提升销售业绩为出发点,围绕终端店铺对顾客引、留、氛围营造、产品搭配、连带销售的提升,结合当季新品,促进对产品的认知及专业技能的提升!
培训对象:
导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者
培训方式:
本课程将从色彩规划、卖场规划、卖场布局、陈列技法等实操技术为主,便于终端人员及终端管理人员现学现用
运用专业的工具及教学道具使学员轻松掌握方法与技巧
运用大量成功的陈列案例,引导学员的学习思维
通过实操练习,让学员学习各种陈列技法
课程以终端店铺实战培训为主,使学员易听、易学、易用、易教
课程大纲
第一模块:吸销原则之“引”客法
1、让我们的产品进入“吸销”而非“推销”时代
2、-卖场诱目性提升四大吸引法
3、卖场配色技巧
4、卖场灯光吸引法运用
5、如何让顾客找到你
6、案例解析-
第二模块:吸销技巧之“留”客法
1.顾客动线规划-留客法
2.延长客流线的磁石设置-留客法
3.卖场导购人员站位布局留客法
4.服务留客法
第三模块:吸销技巧之卖场“氛围”营造法
1.新品上市氛围营造法
2.主推商品营造法
3.提升连带率陈列法
4.竞品求同、求异陈列法
5.滞销商品陈列销售法
第四模块:连带技巧之“技”——提升专业搭配力
1.服饰色彩搭配的四大法宝
-无彩色搭配技巧
-面积配色技巧
-呼应配色技巧
-花衣巧搭配
2.服饰成套搭配8大技巧
3.为顾客显高显瘦的10大搭配法
第五模块:连带技巧之“术”——顾客识别
1.掌握顾客身型的五种类型
2.各种身型的优缺点分析
3.如何测试顾客的体型类别
4.认识服装轮廓的组成
5.如何对顾客的身线进行调整
6.如何为你的顾客成功推荐适合的色彩、花形、款式
7.识别顾客风格
8.掌握四大风格顾客的喜好与禁忌搭配法
9.如何与不同风格的顾客进行有效沟通
第六模块:连带技巧之“攻”——启动连单销售系统
1.超级卖手的6大特质
2.提升连带率的策略
3.连单销售四步曲:
-看什么?
-问什么?
-试什么?
-赞什么?
4.连带销售的最佳时机
5.连带销售的沟通模式及话术
6.连带销售的动作分解
7.连带销售一搭多原则
8.连带销售的多搭多原则
9.顾客衣橱管理销售法
10.大单成交促动技巧
11.卖场热销氛围营造
案例:连单销售48件的成功销售法
连单销售实用落地工具