课程背景：
现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
本课程的目标是让中层管理者学习和掌握一些最核心的管理技能，帮助他们快速实现从“骨干员工”到“合格管理者”的角色转变，承担起管理职责。
课程收益:
1. 懂得管理的真正含义；
2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡；
3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；
4. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；
5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率；
6. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队。
培训形式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
培训对象：企业高/中/基层管理人员、储备干部、骨干员工
课程大纲：
模块一、优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知－－帮你实现管理者的心理定位
1. 优秀管理者的素质模型；
2. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变；
3. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用；
4. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任。
模块二、管理者的管理技能
1. 系统思考能力－－-帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
Ø 作为管理者应具备的全面系统的思维结构；
Ø 系统思考的三个方面与结构化分解思路；
Ø 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排。
2. 目标计划时间管理能力－－-帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
Ø 计划管理的PDCA管理循环、计划分解的5W2H方法；
Ø 目标管理SMART原则 ；
Ø 管理工具－－甘特图的应用；
Ø 高效时间管理的20个方法；
Ø 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里？
3. 团队建设与组织管理－－-让你带出优势互补、精干高效的团队
Ø 优秀团队的特征；
Ø 组织内上下级指挥汇报系统的五原则；
Ø 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效。
4. 培养员工的能力－－-让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
Ø 培育主体应有的心态定位 ；
Ø 四种员工的培养重点；
Ø 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答。
5. 沟通协调能力－－-帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
Ø 达成良好沟通应该具备的五大心态；
Ø 部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法；
Ø 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领。
6. 有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
Ø 激励的原理：刺激—需求—行动；
Ø 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论；
Ø 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务。
7. 执行与控制－－-帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
Ø 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）；
Ø 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸。
